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亚马逊的退货政策又出新改变,各位卖家还了解吗?亚马逊的卖家对于物流赔偿如何才能得到,需要提供那些文件?我相信还有一些卖家还是不知道的,对于在亚马逊的卖家,需要提供:货物在原包装中的重量或尺寸;具有相同FNSUU的产品照片;使用不准确的重量或尺寸收取费用的交易。最近,亚马逊更新了物流索赔政策。
最新的亚马逊物流索赔政策要求卖家在收费之日起90天内提交申请!也就是说,如果重量或尺寸测量误差导致多收运费和仓储费,必须在收取费用后90天内提交相关证据,向亚马逊申请索赔。超过90天后,不能要求赔偿费用。与以往的补偿政策相比,时限相对严格。只要卖家发现这样的错误就可以申请赔偿。
在亚马逊的跨境物流方面,FBA能够为卖家提供仓储、拣货、包装、订单配送、退换货等服务,大大减轻了跨境电商对物流配送的负担,帮助卖家更高效地经营门店。但是,不管是多专业的物流都无法保证不犯错。当FBA成本异常时,需要检查入库时尺寸和重量的计量是否存在问题。如果发现费用报告中的重量和尺寸数据不准确,产品的尺寸误差,颜色误差等,如果出现亚马逊造成的错误,卖家可以向亚马逊索赔,以减少卖家的损失。
对于小卖家来说,在90天内提交申请后,卖家必须定期在后台查看收费情况,因为亚马逊不会主动告诉你,你的产品尺寸发生了变化,所以会向你收取更多的送货费。卖家应定期查看后台费用,或在商品上架时在后台中关注配送成本。
针对了FBA的退货政策来说,感觉卖家跟家严格了,而对于一些专业的分销平台而言,它的退货政策就对卖家很友好,首先这种售后问题都是只需要承担买家到海外仓的物流费用,如果是产品的问题,是供应商承担;如果是物流问题就是物流承担;如果是销售问题,就是卖家和供应商各种承担一半,对于卖家来说,减少了不必要的损失了,海外仓一件代发的模式,也是很不错的。
针对亚马逊的物流赔偿来说,一方面是对处理卖家在物流上的物流费用问题,发线FBA成本异常的时候,才会去协助申请调查,可以说,也是亚马逊对于卖家的保护,物流问题一直是绕不开的问题,无论是多么专业的物流体系都会出现问题。希望各位卖家格外注意。