亚马逊美国站护发精油HRIPT,什么是HRIPT/RIPT?
商品问答(Question & Answer,Q&A)展示在商品详情页居中的位置,是消费者对该商品的一些问题和解答,商品的QA回答也可以在一定程度上回答和化解消费者购买前对商品的疑虑。
QA的作用:
1. 有效的Q&A,可以减少客服工作量。
2. 更多的Q&A,可以提升产品热度和活跃度。
3. 回复Q&A的过程,可以让团队成员更理解产品,更理解用户需求。
Q&A建议:
1. 自我发布:原因-QA提问比例太少,自我提问一般不影响账号安全,QA提问成本便宜,QA可以增加Listing的活跃度。
2. 发布原则:有意识的、有意义的提问--提问围绕产品品质细节、特点、独特卖点等,回答要细致;要避免和别家对比--容易遭黑手攻击;问答中要有意识的埋入关键词/长尾关键词等。
商品问答的提问由消费者提出,由卖家或者收到系统推送的买家都可以来回答,市面上可以找一些服务商来做这个服务。
需要上QA的卖家可以私聊我哈~