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网商动力
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2022-02-21 16:44:50
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随着移动互联网时代的到来,人们的社交、娱乐、沟通方式也逐步从PC端转向移动端。

于是,你会看到各种各样的即时通讯工具,也越来越多的企业意识到,有效沟通是十分重要和必要的,只有实现与客户即时聊天管理体系,才能给企业带来更多的经济效益。

这是一张来自Statista的数据,我们可以看到主要即时通讯应用日均使用时长的平均值,可以看出,微信与其他渠道拉开了非常大的距离,月活量合计超过了40亿,约占全球人口的51.59%

对于跨境电商企业而言,他们更多地客户是使用WhatsAppEmailFacebook 等通讯工具较多。大部分的跨境电商商家想要与客户实现沟通,解决他们咨询的问题,可能还得一个一个对应的去下载这些聊天工具软件,不得不说这是很占手机内存的一个事情,而且处理完这个问题还要切换平台去解决另外一个问题,大大的降低了整体的工作效率,严重点就是客户流失率会增加。


今天跟着这个话题,给大家科普一下SaleSmartly微信小程序这个在线聊天助手的强大~


一、多渠道集成

多个通讯工具集成在一个平台上进行会话,每个渠道都有自己的代表图标,清楚每个客户的咨询来源。

目前支持:WhatsAppEmailFacebookMessengerInstagramLine、聊天插件

二、微信公众号通知提醒

客户来消息了,微信公众号会在第一时间通知提醒,点击该条通知会自动跳转到与客户的聊天界面,无需再返回到小程序登录回复消息。

三、PC端的消息互通

PC端与客户的聊天记录会实时同步到小程序中,让您不在电脑面前也可以随时回复客户,增加用户的粘性及满意度。

 

四、多项目自由切换

如果您一个账号同时拥有多个项目且都在使用的情况下,小程序可支持随时切换项目聊天界面。在手机上管理所有的聊天信息。


还有更多的强大功能等你来发现~

快来免费体验一下SaleSmartly微信小程序吧~

 

官方注册链接:https://app.salesmartly.com/source=amz-SU2










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