Shopee大卖秘笈分享：日售150万元! 麻将桌、沙发大件家具“漂洋过海”有赚头?
作为一名合格的亚马逊卖家，账户的健康安全是我们必须关注和重视的一项指标，一个安全稳定健康的账户，是一切运营的基础。作为新手卖家我们每天需要关注哪些绩效指标呢？下图为后台绩效界面
1、订单缺陷率（ODR）必须低于1%
订单缺陷率（ODR）包含三个不同指标：（负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔、信用卡拒付索赔）
负面反馈，是指店铺收到的差评，对于每个负面反馈，卖家都要重视，具体分析每个问题，针对性的解决，降低店铺的不良影响。
亚马逊商城交易保障索赔，要指买家和卖家因为订单问题沟通后无法达成一致解决方案，买家向平台开启客服介入处理的纠纷，简称A-Z,这种情况一般是很严重的问题，对账户安全影响比较大，新店铺可能遇到一两个这样A-Z就会直接挂店铺，所以卖家遇到客户要退款、退货等问题时，尽量满足买家的要求，不要与其产生纠纷。
信用卡拒付索赔属于买家或者系统安全问题，发生的概率很低，基本和我们卖家责任不大。
2、商品政策合规性
主要考核卖家在运营过程中是否涉嫌侵犯知识产权、知识产权投诉、商品真实性买家投诉、商品状况买家投诉、商品安全买家投诉、上架政策违规、违反受限商品政策、违反买家商品评论政策。卖家在运营过程中如果发生上述的一些情况，都有可能导致商品或者账户受限。
3、配送绩效
包括：迟发率、配送前取消率、有效跟踪率（针对自发货FBM卖家，FBA模式不适用）
迟发率低于4%
配送前取消率低于2.5%
有效追踪率超过95%
4、买家之声
卖家在运营过程中一定要及时查看“买家之声”中每款商品的指标，如果某款商品因为被买家投诉过多就会变成“不合格状态”甚至“极差”状态，这种情况如果多次出现，亚马逊很大概率会自动暂停销售你的产品，分为五个等级指标：极好、良好、一般、不合格、极差。
了解了影响账号安全的相关指标后，作为卖家，在运营过程中一定要了解平台的相关规定，在遵守平台规则的前提下做好风险防范，以保持长期稳定的运营，只有这样才能使业绩持续地增长。
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