如何进行亚马逊申诉?申诉渠道有哪些?
卖家们是怎么处理DMCA申诉呢，经历过的卖家都知道，这是个循环难题。小编总结了3个解决方案，希望能够帮到有需要的卖家。
以下是某位卖家的经历：
产品被人恶意投诉为版权侵权，进行了DMCA申诉。亚马逊回复接收已经13个工作日了，通过后台申诉入口附上了DMCA接收的CASE，系统后台生成了一个DMCA的case。再次提交了DMCA接收成功的CASE附上了之前发送的DMCA，系统在后台又生成了一个DMCA的case，进入持续循环了：
您好：感谢您提交信息，以重新启售您的商品。我们审核了您的申诉，发现您没有提交要求的文件或提交的文件无效。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息并重新提交给我们。请提供以下文件之一，以证明您的商品是正品：-- 符合 DMCA 的反通知（如果适用）。DMCA 反通知仅适用于在美国收到的版权声明。-- 由权利所有者出具的授权书 (LOA) 或许可协议 (LA)，证明您有权使用其知识产权。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。
同时每天给counter-notice@amazon.com发催告信，也没有回复。路过的各位，有没有人知道该咋搞，如何有效的联系到亚马逊团队
方案一
从以上信息，触发的应该是版权侵权而导致链接下架的问题，这种情况下建议先用正常POA的申诉思路从后台申诉入口直接提交尝试申诉恢复，如果材料提供足够丰富，这是一个最有效而且快速的解决方案，在正常POA申诉不起作用的情况下，才考虑进行DMCA声明的申诉方案，因DMCA处理时效长。那么如果因恶意投诉触发版权侵权问题，应该如何处理呢？
① 侵权类型的通用申诉材料有：品牌方授权、供应商授权、发票、五点详情、产品实物图、专利证书等，其中授权和发票有着关键性作用，直接关系到申诉是否通过，再收到绩效时，就可以对相关材料进行有意识的备份存档；
② 根据①中所述材料，视自己的情况准备POA从后台申诉入口提交尝试申诉恢复；
③ 如果通用POA申诉方法不管用，那么就可以考虑DMCA（美国数字千年版权法）声明，这种方法耗时较长，流程慢，但是用于恶意投诉的case中很有成效，他的原理是提出己方版权声明，要求投诉人出示版权证明，并且在10天之内向法院起诉，若没有起诉则视为放弃，而恶意投诉的投诉人本身就没有版权，故而有较高的效力。
方案二
事实上，DMCA 文件是一种合法的手段和程序，声明了你自己是没有侵权的，对自己的权利进行了维护。这时，权利方要么放弃索赔，要么折腾你，通过法院的判决来决定你是否侵权。
DMCA是一份比较专业的法律文件，一般需要律师来写。目前很多人提到DMCA文件是亚马逊圈流传的一个模板。提交的人越多，亚马逊的支持率就越低。
如果还想通过DMCA文件申诉，最好找律师写，然后通过律师联系亚马逊，要求恢复链接。这样，亚马逊就会重视起来，处理速度也会加快。
方案三
另一种上诉方式是证明版权属于您。权利所有者出具的证明您有权使用其知识产权的授权书 (LOA) 或许可协议 (LA)。
上诉逻辑是：
① 说你是产品的卖家和品牌拥有者，并提供品牌商标证明（当然如果你有版权专利，可以直接提交相关资料解决更快）；
②然后让客服询问你的asin上架的确切时间，并询问对方提供证据的网站上产品的时间，并提交截图作为对比证据；
③ 提交自己网站产品的链接。
以上就是关于DMCA情况的几种方案，卖家在碰到的时候最好先查看了解好具体情况，再考虑如何进行申诉或者是找律师代为撰写。
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