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2022-01-17 09:33:40
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跨境圈的是是非非每天都在发生,之前出现了二审2.0版,这次跟卖升级了2.0版,卖家被跟没察觉,这手段,一个字“绝!”

近日,有卖家的账户突然收到提醒标签错误的邮件,账户就被停用了。

卖家加入了透明计划,销售了几天,突然成这样了,业绩通知下面的产品标题和后台的标题不一样,然后用业绩通知下面的标题去谷歌搜索,发现很多标题都是一样的,那些链接也都变狗或者没购物车。卖家是正规的白帽,遇到这样的情况卖家自己也懵了。


有人猜测表示:“有可能是被跟卖了,跟卖手段也升级?”

也有人表示:“做了透明计划是不能随便改标题的,你是不是动了标题?

卖家出现这样的情况,有很大的可能是被跟卖了,标题被人篡改,导致标签错误,不少人会有疑问,加入了透明计划为什么还会被跟卖?有以下几个原因:



图片

1. 有可能是亚马逊的bug,导致跟卖。毕竟亚马逊出现bug也不是一次两次了,咨询相关负责人,弄清情况。

2. 当卖家还没参加透明计划前,就有其他卖家在销售你的产品。等参加透明计划后,产品保护没有打开的情况下,亚马逊不会主动保护卖家的产品,于是出现了跟卖情况。

3. 最后一种情况,也是最严重的一种,卖家的蓝标泄露出去了。一般中大型卖家贴蓝标的工作要么是亚马逊物流中心代理,或者是服务商代为贴标,有可能是帮忙贴标的工作人员偷了蓝标,将假冒产品贴上蓝标冒充是品牌授权销售的产品,出现跟卖。但这种情况是很难遇到。


众所周知,亚马逊是默认允许跟卖的。但就算是被亚马逊自营跟卖,不忍眼睁睁看着投入了巨大财力与精力的listing最后只能为他人“做嫁衣”,我们要如何才能保护自己的listing与店铺呢?主动出击,赶走跟卖。


1. 联系卖家

这是最直接有效的方法,在listing下面进入卖家的Seller Profile,通过Ask a question按钮给对方发警告信。


2. Test Buy

发了警告信后立马联系2个可靠的买家,进行跟卖下单,如果警告信后跟卖撤销就算了,如果没有撤销就继续发送警告信,包含下单的订单号,告诉他不撤销就要投诉开A-to-Z。


3. 如果警告信无效,那么可以试试开个case给亚马逊。

Case内容:

提供你的upc码,证明这条listing是你创建的。

下测试订单,证明其他卖家的“质量”是有问题的。

提供你的客户满意评价给亚马逊做对比,提醒亚马逊为了更好的客户满意度。

请求关闭其他卖家跟卖的这条listing。


遇到跟卖并不可怕,用正确的方式维护自己的合法权益,近一两年,无论是亚马逊政策还是站内广告,亚马逊对品牌卖家的扶持与关爱表现十分明显。


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