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网商动力
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2021-12-30 17:13:02
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「聊聊」是Shopee为买卖双方之间,提供的信息沟通的工具。聊聊可以帮助卖家方便、迅速和有效地管理买家讯息,提供良好的客户服务。从而提升买家满意度及正面评价,同时可能带来更多销售量。

目前shopee后台聊聊功能比较简单,对于开了很多店铺的商家来讲,非常局限,多店铺不能统一回复,账号之间需要来回切换,聊聊消息翻译也很不方便,严重影响了运营的效率。

【多客】可以帮助商家,解决以上这些问题,大幅提升商家的运营效率,


具体功能,支持多多平台多店铺统一管理、自动翻译、常用回复语、订单监控、通知提醒(订单、评价)、权限管理等


【1】多平台、多店铺自由切换:首先,【多课】采用全球主流技术方案,200店铺同时在线无卡顿。集中处理Shopee、Lazada等多平台,多店铺消息,都不会造成卡顿;

【2】快捷回复:快捷回复,让你解放双手提高200%工作效率!!!

【3】自动回复更及时设置自动回复,有客户接进时,能够做到智能回复,让回复率始终100%,充分提高了店铺的回复率与转化率;

【4】客服分配更灵活:可按售前、售后、语种、 员工能力等多种机制分配对接客服。

【5】商品订单物流,一键查看:热销商品一键发送,订单物流实时追踪

【6】智能翻译:在回复消息的时候,有一个翻译的按钮,输入中文可翻译语种有英语,越南语,印尼语,泰文这几种,囊括了东南亚各站点会使用到的语种,能够更好的在线与客户交流,免去了来回切换翻译软件的繁琐操作。

为跨境卖家而生,无需验证快速登陆、无掉线烦恼安全稳定,让您的沟通更流畅,让您的客服更高效,让您的客户更满意。解决您多店铺的客服管理难题,让您节省更多时间及成本。

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