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最近Shopee电商相当火爆，越来越多人通过Shopee赚到了人生的第一桶金，很多人就会有这样的疑问，0资源的新人能出海吗？没经验的小白能爆单吗？要怎么运营才能突破重围？包包品类在东南亚销量如何？本期小编特地采访了一位包包品类卖家——小黄，听他分享半年从0单到日超6000单的经验！
小白出海·卖家背景
大四兼职，盘活店铺出单
2020年3月刚刚接触Shopee时，小黄还是一名2020届毕业生，困囿于疫情和就业。线上毕业实习间隙，小黄在一名朋友的介绍下了解到Shopee，并帮助朋友将一个0订单的老店铺盘活成每日出单。
这给了小黄巨大的信心，他想自己也可以成为一名跨境电商人，创业当老板！刚刚毕业的小黄就这样雀跃地跳进奔涌的蓝海市场。他在去年4月申请入驻Shopee，而后选择越南站“精耕细作”，9.9大促当天单量破2000，11.11大促一天出单超5000，12.12大促日出达到6000多单！
这位自己当老板的23岁青年，如何半年做到日出6000单？
掀起波澜·选品上新
精细化路线，深耕越南市场
爆单始于选品。刚刚入驻，要选什么品类？铺货还是精细化运营？要选哪个市场深耕？这些问题也曾困扰小黄，经过一段时间的研究，他选择从精细化和买家角度来运营。
要点一：精细化、差异化运营，形成自己店铺风格
起初，刚开店的小黄没找到目标，盲目铺货上新，虽然做到了出单，但单量并无起色。因此，他进行更全面的学习，每周浏览微信公众号的文章、观看虾皮公开课、积极在Shopee大学学习……充分利用了Shopee官方提供的学习资源。最后他发现：盲目铺货难与有海量资源的大卖抗衡，走精细化和差异化路线，做单一类目，以小博大才能弯道超车。
店铺产品图
小黄分享道，“虽然选品上精细到包包类目了，但还不够。我们最后精细到帆布包，形成自己的店铺风格。”一开始，越南市场女包卖家主要以PU包为主，但小黄主打帆布包，占据这一“无人区”类目，吸引更多消费者关注，销量高涨。
要点二：精耕细作越南市场，站在买家角度选品上新、优化
目前，他坚持越南市场垂直运营。小黄说：“越南站点整体增长趋势明显，买家热衷于放视频和上评价。”
他表示，越南市场和中国市场比较相似，往往国内流行的，很快也会在越南流行起来。洞察到这个趋势之后，他的上新策略便是时时关注购物网站，了解最近热销款。同时，他会认真查看买家留下的评价，跟工厂进行沟通，尽量改善产品设计。在越南市场，推爆一款产品往往周期短。
小黄根据买家评价与工厂交流产品改进意见
谈及有什么建议能分享给刚刚入驻Shopee的新卖家们，小黄表示：“Shopee目前机会还很多，我前期也经历了低谷，但最终坚持下来了。新卖家要花时间在购物端，站在买家的角度去看买家需要什么，观察、总结热销品的特点，再进行选品和优化产品。”
乘风破浪·引流秘籍
聊聊、免运券和广告投放
掀起波澜后，如何乘风破浪？吸粉固粉必不可少。小黄用聊聊、免运券、广告投放三板斧，圈住越南消费者的心和钱包。
要点一：聊聊回复率高达99%，真诚以待，用心圈粉
小黄店铺聊聊回复率高达99%，他坦言：“即使刚开始一个人运营店铺，忙于发货打包，我也会基本保持每小时在线。”及时回复不仅可以提高店铺的评价、降低退货退款率，还能增加买家回购率。
一位买家在聊聊留言，她表示自己非常喜欢小黄家的产品，但前一个包裹被买家不小心弄丢了。虽然很失落，但她因为喜欢再次下单。当时店铺才刚刚起色，但小黄在买家的新订单中将上次的产品一起发给她。她收到后十分惊喜，将感谢发在Facebook上，为小黄的店铺引流了很多访客，粉丝量也翻了一倍。
Tips：回复率低的话对店铺流量影响很大，知虾聊聊（虾多宝app）可以更好的帮我们提高聊聊回复率，装在手机上，就可以随时回信息，大大提升您的工作效率，商家管理运营省时省力，再也不怕客户流失了！
要点二：单量增长点免运券，涨幅超10倍
仔细观察小黄一年来的订单涨幅，小编发现了单量增长的拐点出现在了6月28日、7月7日、7月22日和7月26日这些日子，单量增长且不断攀升。他解答了小编的疑问：这几个时间段，越南站点对应会发放免运券。
免运券，单量增长的法宝之一。小黄说，他偶然看见了“一周的免费FSS”活动就报名了。一周的免费体验结束后，小黄店铺的订单量出现了明显增长，单量涨幅超10倍！权衡之后，小黄二话不说就报名了FSS。因此，小黄特别推荐卖家参加FSS，这对单量是一个很强的助推器。
注：FSS为免费店铺包邮活动。
要点三：Shopee广告用处大，测试新品，提升热销单量
无人问津的新店如何有效引流？小黄开店至今，广告基本未停，用来测试新品和提升热销款单量。小黄说：“广告对于精细化类目的新店铺来说至关重要，测试新品是否受欢迎，最终筛选出能稳定出单、符合买家口味的产品，进行不断迭代。”
但小黄刚开始投放广告时，着急提升单量并获得买家好评，效果并不好。后来在运营经理的指导下，他利用广告来测试新品，慢慢找出了属于自己店铺的热销产品！而在不同广告类型中，小黄更倾向于关键字广告，效果快，更直接。
一个小时的访谈就这样概括了一年，从象牙塔走进跨境电商的蓝海，小黄总结说：“虽然我从零开始，没有任何电商经验，但我时常会看其他卖家的经验分享，总能从中学习到一些东西，再把这些卖家的长处整合学习。这是我慢慢成长的过程。”
从别人经验里学习的小黄，今天也想把自己的经验分享给新卖家。这位23岁的老板正在这片蓝海遨游，未来打算不断地扩大自己的团队，开拓Shopee各个市场，尝试海外仓。
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