亚马逊玩具办理CPC认证ASTMF963标准测试

催评实际上就是通过每个订单自动给客户发一个邮件,建立一个和客户沟通的渠道,通过邮件可以解决有可能出现的产品问题,在客户留差评之前,提前解决问题。因此,催评也是有一定的作用的。虽然邮件索评可以帮忙省掉一部分测评的费用。但同时,邮件索评也有一定的风险。但只要遵循一定的规则,合理催评是完全可以的。
评有哪些风险呢?
l 可能招致退款
有卖家反映说,给买家发邮件催评,反而招致来了退款。这种情况可能是卖家发邮件的时间不恰当,可能买家根本就还没有收到商品。买家一看商品都没收到卖家就在催评,可能会觉得反感,就直接点退货了。
l 留差评or好评有不确定性
好不容易有买家愿意来留评了,但是由于是买家真人评价,每个人对商品的体验都有所不同,买家留好评还是差评就不一定了。
l 效率低
给买家发了很多邮件,但是回复率和留评率很低。很多用过邮件索评的卖家们反馈说,邮件发出去了根本没几个回复的,浪费很多时间,效果也不好。
催评软件的优势与劣势
l 优势:可以提高运营效率,在适当的情况下,可以为产品带来好的评价。
l 劣势:如果用的不好,可能会被亚马逊警告,影响用户体验感,留下差评。
催评邮件需要注意的点
l 邮件标题简单明了,标题要有创意吸引用户,尽量做到用户友好,提高邮件催评的友好度。
l 邮件内容要诚恳,索评不能太直接,要委婉。编写要个性化,不能千篇一律。
l 声明自己有良好的售后服务保障,有问题,先别留差评,邮件直接回复即可解决问题。
l 不要包含任何网站链接。例如,链接到亚马逊产品页或者店铺前台等等。
l 不要包含任何营销信息。
l 注意邮件发送时间,要等到买家收到货品之后再发送。另外,尽量选择白天发送。
总之,邮件索评有一定风险。在邮件索评之前可以先评估一下自己的商品,看商品是否有问题,发送邮件的时候也一定要谨慎,谨慎,再谨慎,否则招来的可能不是如潮的好评,而是一堆堆的差评。

我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次



