今年的黑五一言难尽?赶紧收下这份圣诞节运营锦囊!
说起亚马逊的“小红旗”,很多卖家的第一反应就是,又出事儿了!
那么我们今天来盘点一下哪些情况下,小红旗会大驾光临呢?
(一)销售违禁品
亚马逊为了保证买家们最好的客户体验,规定了一些产品不允许在亚马逊上售卖:
l 可能致人伤残的枪支、武器、弹药、管制刀具以及相关仿真器具、军警用品
l 易燃易爆、有毒化学品
l 各类毒品、毒品吸食工具以及配件
l 各类危害国家安全、社会稳定、包含反动等破坏性信息的书籍、游戏、音像制品、资料和软件
l 各种形式的政府性文件
l 窃听或窃照专用器材和“伪基站”设备
l 侵犯人身安全、个人隐私类
l 国家明令禁止流通物品、单据和资料
l 人体、动植物、动植物器官及动物捕杀工具类
l 各种货币、仿真货币、发票、有价证券、银行卡
l 各类文物
l 烟草专卖品
l 色情暴力、低俗用品及相关书籍、游戏、音像制品、资料和软件
l 药品、兽药、医疗器械类
l 含有禁止添加成分的食品、膳食补充剂量
l 根据亚马逊政策不允许售卖的商品
l 其他说明
如果你猜了以上的这些雷区,那么亚马逊就会给你小红旗警告,你可能会收到取消Listing、限制产品上架等处罚。
(二)触犯亚马逊所禁止的行为
亚马逊想给买家最好的购物体验,想给卖家最公平竞争的平台,所以任何有失公允的行为都是被亚马逊禁止的。
l 从亚马逊往外引流:亚马逊允许卖家从外面引流进来,但不允许卖家把它的流量带出去。亚马逊的IT技术很强大,会侦测到卖家留的链接,甚至卖家在平台给用户邮件里留链接或是试图向外引流的语句也会侦测到,除非卖家能得到用户的真实邮箱,直接发给用户。
l 滥用盗用商标:亚马逊很注重知识产权保护,一切侵权的行为都是不被允许的,滥用商标关键字,直接使用对方商标图片,一旦被确认侵权后店铺就会被封号,虽然亚马逊也会给一定的时间让你申诉,不过一般来说都会失败。
l 滥发邮件:之前有买家向亚马逊投诉说不想要收到任何不重要的邮件,所以亚马逊也是严令禁止卖家向买家随意发邮件的。如果是营销类的邮件,那肯定会被警告,然后可能被做出封号处理。但是,只要邮件内容正规,且对买家购买产品有帮助的,亚马逊还是可以允许的。
l 不当使用客户电话号码:现在在卖家后台,是看不到买家电话号码的,因为亚马逊想要保护客户的隐私,所以也不要想通过什么其他的方式来获得买家的电话号码。亚马逊会向自行配送其订单的专业卖家提供使用买家电话号码的权限,以便他们能够符合承运人标签要求。
因此,不管是亚马逊老卖家,还是新买家,既然想在亚马逊的平台上混,那么就要遵守亚马逊的规则,千万不要在危险的边缘疯狂试探哦!