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“真怀疑自己过了一个假黑五网一”
2021年的黑五失去了往昔的疯狂状态,销售额比2020年降低了1%。今年的网一也被说成了童话。
卖家哭诉:“大家都说网一的销量比黑五大,看来童话里果然都是骗人的……”
往年欣喜异常的卖家们,今年显得格外安静,各大跨境电商社区平台上晒单的寥寥无几,哭诉和抱怨却是一波接一波。
在各大卖家群中,很多卖家也表示“今年的旺季怕是最差的一年了吧.......”
往年的大促,小卖家们还能有所期盼,似乎今年更多的是为大卖而准备的。
在某果的一篇文章中一位自发货的卖家是这么说的:“网一出单很一般,不过这种活动都是留给大卖的,像我们这种小卖家,有汤喝就不错了。不过今年是最垃圾的,丝毫感觉不到旺季,感觉老外没钱买东西了……”
接连采访了几位亚马逊卖家,纷纷表示今年的销量用“惨淡”来形容根本不为过。有位卖家开玩笑说:那首最近很火的“穷叉叉”非常适合我。
还有卖家称今年网一的销量较平时来看没有多大的变化,完全没有爆单的迹象,真是怀疑自己过了一个假网一。
旺季接连失利,前路迷茫,中国卖家品牌出海路在何方
今年,亚马逊以较为猛烈的方式加强了监管,也加速了跨境电商的合规化进程。而D2C的崛起,是宏观政策施压与企业品牌意识萌生的结果。商家的目光必须要变得更长远,这样才更有可能、有能力打造中国品牌。
2021年是跨境电商爆发式增长年,发展非常迅速,出海行业里出现了更多垂直的细分品类,且大卖家加速拓宽自己的媒体流量业务,有可能为跨境电商带来更多的广告形式和媒体曝光。此外,数字化发展在今年进一步融入了跨境电商业务链,未来的品牌化也要靠数字支持。
Anker表示:“很多卖家认为今年的出海形势更严峻了,但从数字上看,疫情导致海外消费生态的变化,实则给跨境电商带来了很多机遇。面对现状,如何破局?
第一,卖家要从运营、法务财务和内控上尊重当地规定,保证长期利益。
第二,通过流量拆解、购物反馈分析、listing分析、预测研究等方式做精细化运营,推进产品优化与研发。
第三,提供好产品,永远是品牌的首要任务。
Anker认为,这三点是出海卖家破局的三要素,也是品牌出海的基本功。”
卖家需要清楚,品牌的增长路径,通常都是先建立品牌或者披露产品信息,然后通过各种引流方法引导用户到站或店铺及互动,最终吸引用户完成转化。
在这个过程中涉及到3个环节:
首先,建立品牌。卖家需要有系统逻辑,在初期构建店铺或独立站时就应该思考好,从人、货、场该如何布局。以及分析用户、流量引入、品牌建立、品牌特点等。
其次,引导到站及互动。这涉及到两点:一,打磨产品和用户体验,细到用户喜欢的尺码、颜色、上下架等。二、关注留存和用户的忠诚度,如了解客诉情况,反向跟顾客沟通等。
最后,完成转化。参考本土大型网站,做本地化内容,中国卖家想要品牌出海,了解本地文化是必不可少,从用词、语句到浏览习惯等等。
2021年中国跨境电商在玩法上的革新,而要从根本上让自己的品牌有别于卖货模式,就要从单品数量、客单价、复购率三个角度找准产品的定位,并据此在布局策略上有所侧重。
品牌的冷启动,还是需要从人、货、场三个角度去思考。清晰的受众群体画像能够帮助品牌做精细化运营;基于本土化和用户需求确定货品,能帮助卖家打造“爆品”;对品牌做出需求场景、销售场景的预判,也对流量搭建和引导方向有指导作用。
品牌顺利出海,数字化管理将是核心之一
品牌出海面临很多挑战和危机,从卖家层面来看有2种情况。其一,未出海的客户,有很深的出海恐惧,此外有些企业尝试去出海,但试错成本较高;其二,已经出海的部分卖家,销售额增长放缓,因为流量成本不断攀高的同时品牌转换效果越来越差。再加上各大平台规范化、整治,以及各项严格管控政策的出台,让情况雪上加霜。那么,数字化将是卖家此处破局关键。
现在是数字化营销时代,更深层次、更高纬度、更多场景的精细化数据分析,正在跨境行业内变成主流。
有调研显示,截止到目前为止,约有60%以上的亚马逊卖家已经开始用数据化的方式对店铺进行运营管理。而数据化运营之所以如此吸引他们,除了品牌化的影响之外,另外一个重要的原因是:不同维度的数据从不同场景内被汇集在一起之后,他们可以通过高效、准确、全面的数据分析模型,让数据支撑精准的运营管理决策。
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从宏观上来说,今年的跨境电商整体备受资本重视,而商家们却因为物流成本,广告成本和合规整顿而备受打击;从业内赛道来说,DTC品牌十分火热,掌握数据的服务商也将成为投资重点。但本质上独立站并不是做品牌的万能解药,亚马逊也依然是好的平台,前提是产品力和合规。
从国家政策来说,政府非常希望传统外贸、制造业、工厂能转型升级为B2C、B2B直接触达海外消费市场的跨境电商方向,同时也在大力扶持,比如去年5月国务院颁布了跨境电商试区达到105个城市;再如广东省在这几年的规划中对跨境电商产业园区预计要扶持200-300个。
总的来说,中国卖家品牌出海从国家层面还是有很大的支持力度,主要的是要做好自身的品牌搭建,以及品牌运营。做好精细化运营是必不可少的,优化供应链,把精力多放在产品和服务上,否则终会被行业大洗牌洗出去的。