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2022-04-18 14:18:38
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桌子上的桌面地球仪

卖方通获悉,根据Salesforce第一季度购物指数,2022年第一季度全球在线销售额同比下降3%,出现九年以来的第一次下降。

 

Salesforces指出,受通货膨胀、供应链问题以及国家不安全因素的影响,2022年第一季度消费者的购买力收到了负面的影响。

 

根据Salesforce的数据,在今年第一季度,在线流量同比下降了2%,在线订单量也同比下降了12%。其中,欧洲的在线流量和订单量出现了急剧下降,分别下降13%和17%,主要原因是燃料成本上升和俄乌战争的爆发。

 

此外,长期的供应链压力和交付的延误,2022年第一季度在线产品SKU数量同比下降了3%,降幅较大的品类包括玩具和学习(-23%)以及电器(-12%)。

 

值得注意的是,全球在线购物中,“先买后付”(BNPL)支付使用率正在增长。在2022年第一季度,有9%的订单使用该支付方式,同比增长20%。并且,自2021年第四季度以来,“先买后付”(BNPL)增长了9%。

 

Salesforc预计,随着燃料价格的指数式增长、商品稀缺性的增加,以及通货膨胀的持续上涨,未来消费者的购买信心和在线支出将趋于平稳。同时Salesforc建议零售商,在刺激消费者购买和推出促销活动方面更加谨慎。

 

Salesforce公司副总裁Rob Garf表示:“通货膨胀导致消费者支出收到影响,更少的从零售商处购买物品,这很有可能不是一种暂时的心态。同时,也给出了一个信号:消费者的购买行为或发出转变。零售商必须努力消除实体和数字购买渠道之间的摩擦,以吸引和保留忠实的购物者。“


小编✎  Nicole/卖方通

声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载

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