亚马逊feedback和review相比哪个权重大一些? 估计不少人不清楚!
在影响亚马逊对卖家账号进行评定的各项因素中,Review不能不提。它直接影响产品的曝光量和流量,从而影响产品销量。
根据美国研究表明:75%的美国人在亚马逊购物之前都会仔细阅读Review,寻找可靠的产品并激发购买欲。
其实不论是国内的电商还是跨境电商,我相信大部分的线上的消费者都会根据店铺的Review与星级去判断产品品质的好坏。因此,Review在店铺运营过程中扮演着重要的角色。
(一)什么是Review?
亚马逊Review,从字面上理解,我更愿意把它翻译成“留评”,也就是顾客购买了你的产品之后留下的产品评价。
(二)Review的类型
l 直评:顾名思义便是直接评价,即买家不用购买产品,就可以直接对商品进行评论。
l 普评:普评就是普通评论。亚马逊上最不缺的就是普通评论。普通评论又分为三种:文字评论、图片评论、视频评论。权重大小依次是视频评论>图片评论>文字评论;但绝大多数卖家为了追求评价数量,留下的评论90%是文字评价。
l VP评论:简而言之就是亚马逊买家购买产品后,留下的最真实的评论。当产品评价被标示为Verified Purchase,标示着撰写该产品评价的顾客在亚马逊上购买了该产品。它的可信度更高、更富有说服力,占有超级高的权重,VP评论经常排在前面。
l Vn绿标评论:Vn绿标评论在亚马逊Review中占有最高的权重,优质的Vine Review可以让卖家快速建立起产品可信度和品牌声誉。
(三)Review与Feedback的区别
l Feedback:Feedback是客户针对于已购买的产品做出的评价,评价内容包括产品品质、服务水平、发货速度以及物品与描述的一致性等方面。
l Review:仅仅只是表达对产品的看法,不涉及服务、物流等方面。除此之外,只要是亚马逊会员并在平台上有过购买经历,即便未购买该产品,也可以对该产品做出评价。
(四)如何获得Review?
l 进行店铺优化,降低差评率
l 优化产品质量
l 与网络红人进行合作,获取评价