什么是HRIPT/RIPT?亚马逊指甲油胶HRIPT怎么办理?周期要多久
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没有百分之百不被跟卖的方法,最佳的进攻方式就是防守;但在被跟卖之前怎么有效防止的 手段很重要。
① 存 挡 所 有 文 件 资 讯 ( 对 你 每 项 商 品 listing 都 截 图 备 份 , 进 入
http://www.findbrowsenodes.com链接,复制贴上你商品页面的链接,就可以快速查讯到你的商品 browsenode)。其实就是说当你遇上跟卖抢走你对商品 listing 的编辑权限,且改变你商品分类。这时你就能藉由这 browse node 去和亚马逊证明说你才是这商品 listing 的拥有者。
②制作品牌官网(向亚马逊、卖家、买家证明你是该品牌的拥有者)有了官网之后,对在售 的商品各做一个专属商品页面,上传产品图片等,内容可以完全依照亚马逊商品页面的资讯 来撰写,主要目的其实就是强化你和你商品的链接。
③注册品牌商标和申请品牌(R 标+备案,并不能完全预防跟卖,但目前还是比较有效的保
证。申请适用的站点国家认可的品牌)
④在竞争对手中胜出(商品需要一定程度的独特性、差异化+品牌) 回归主题,若已经被
跟卖,如何亮剑? 赶跟卖方法有很多,对应你对手来说奏效的才是最好。 当碰到跟卖,大
部分卖家的第一反应肯定是想在短时间内降低流失的订单数量,降低损伤。 采取的方式大概就是:
①降低自己的商品价格:(“丢车保帅”——降价的目的稳定单量,保住购物车。)
②直接联络卖家(“先礼后兵”—— 沟通无效再有对策)
方式/方法可以参考: 首先找到该卖家任一商品页面,
选择其他卖家商品。接着,进入该画面,点击该商品卖家(跟卖你的卖家)名称。如果对方有自己的产品界面最好,直接点击它产品界面上的 sold by 后面的对应店铺(跟卖你的卖家)名字进去,如果这个界面有展示对方联系方式,就更加方便,直接打电话,如果没有就通过点击里面的"Aska question",使用此模板内容和卖家尝试沟通下:
"Dear[跟卖卖家名字],I am the owner of [你的品牌名字或者店铺名字]. It has come to my attention you are selling [你的品牌名字或者店铺名字]. I request that you to remove your listing right away.[ 你的品牌没给你在或者店铺名字] is something I have created from scratch, and I have no authorized resellers. I sell branded products, and if you are indeed selling counterfeits, then you are in violation of Amazon’s terms ofservice.
I will file a Cease and Desist letter if the listing is not removed within 48 hours, and you will face legal action if you do notcomply.
Sincerely, [你的品牌名字或者店铺名字]"
③试着购买对方产品(Test Buy 测试订单) 用买家小号测试购买跟卖自己产品的其他商品,投诉他们卖假货,实物不一致。(测试订单 并警告撤销跟卖你的)。 " 知己知彼 " 才是战场胜利的关键。重点是确认对方是否真的在跟卖 你的商品,最好是记录下对方商品所有的细节,包括颜色、尺寸、重量、包装等,明白对手 商品和你的商品之间不同或相同之处。之后在和亚马逊申诉时能更有效的沟通。
Test buy 的步骤: 几个投诉跟卖的通道:
①从 AM 后台 Contact Seller Support 开 case 投诉, 选择" Report a violation of our rules "。
例如美国站:https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us
②以权利人身份投诉侵权: 例如美国站:
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement
③以买家身份 test buy 投诉: 例如美国站:
http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us然后,卖家需
要提供亚马逊 test buy 步骤 的 Order ID。
如果可以的话,还要提供跟卖者 Seller ID,因为老油条跟卖者,有可能会察觉出来是卖家要做 test buy ,这个时候他们立刻更改店铺名,那么你有可能就白投诉了,但是,店铺名可以随时更改,Seller ID 却不会改变。 同时,卖家需要提供跟卖者所销售的产品与 Listing 描述不符合地方,拍照为证。且要详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。 这样还不算完了,为了提升亚马逊的客服效率,卖家要及时把下列资讯提供给亚马逊客服。 The
ASIN/ISBN of the item's detail page and the product title(ASIN/ISBN 的详细信息页面和产品 标题)
The store or business name of the seller you arereporting(卖家的商店或公司名称)
Your order ID(你的订单 ID) A concise explanation of the violation(违反的理由)
卖家要记住,亚马逊 test buy 步骤 中,不要涉及敏感词汇——"trademark"或者 "copyright",
否则,会转到亚马逊 LegalDepartment。然后就是等待。
如果对方有异议,直接开 A-Z。 如果已经订购对手商品来比较,这些是你可以
做的:先等待商品寄出,以及确认收到商品。收到后,请你的好友协助举报此卖家的商品是假的, 点击"Report AProblem",接着针对该商品请选择"not beingmaterially thesame"。等待一天之后,就可以向亚马逊针对这卖家开启 A-to-Z Claim。在举报 A-to-Z 同时,也请确认你有用到这些假货相关字眼,
例如:"fake"、"notauthentic"or"counterfeit"。接着就是等待啰,如果举报成功亚马逊将会在几天内将你所举报的卖家商品下架。建议提供越详细的信息越好,其中包括:
跟卖卖家的商品和你的商品差别 ( 这之中包括颜色、重量、尺寸等等资讯 ) 是否收到任何跟卖卖家商品的意见或抱怨。和跟卖卖家的沟通记录。 你的品牌、商标证明记录。
和跟卖商品相关的照片(借此和亚马逊说明跟卖商品的差别,以及如何影响到买家的商品满意度)
④联系亚马逊(如前一个方式,准备有证据,开 case 求助,让他们协助处理) 亚马逊是
出了名的以客为尊的公司,如果能说服亚马逊跟卖卖家商品是如何影响且降低买家 对商品的满意度,那就成功了。
⑤在亚马逊严打期间,给跟卖的卖家,他的店铺里的其他产品上 100+以上直评,直接立马
干掉他。(借刀杀人)
⑥在FACEBOOK群和微信刷单群等平台里面,利用高佣金,让别人购买跟卖卖家账号店铺里面除了自己被跟卖的商品,然后不退款,激怒测评者,让测评者给他差评。(不地道但最狠)
其他方法:比如,有 VC 等特权账号、大麦的 N 多绝杀秘籍…就不多说了。