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2021-08-17 14:56:15
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说到亚马逊让卖家感到可怕的事情除开亚马逊出来的新规则之外,就数亚马逊的差评这个最大的问题了,国外的人平时一般都不喜欢去留下自己的评论,但是不代表不留,一旦留下了差评,卖家就要想办法去解决了。解决不了是很头疼的。


之前的亚马逊是卖家只能去想办法维护自己的产品的评论,简单来说就是当留下差评的时候,卖家第一时间去解释原因,但是我们要注意自己的语言,虽然差评还是在哪里,但是比起来什么都不做比较好,而且当其他的买家看到卖家的处理方式以及耐心的时候,就不会因为这个差评而不去消费购买你的产品,因为态度很重要。


但是现在的亚马逊出来一个新的政策就是——卖家可以联系买家删除差评。这就意味着当差评出现的时候,卖家可以在第一时间去联系买家为什么留下差评?找到解决的办法,然后解决买家的问题,让买家删除差评。(但是有一个不好的地方就是买家很多会去设置不让卖家联系,但是这个出来总比没有比较好,亚马逊既然给出可以让卖家去联系,我们就珍惜这个机会。)


为什么差评会让卖家如此的头疼?

因为当一个差评的出现就会影响你店铺的流量,当你的店铺流量下去的时候,你的产品销量也会随着减少,不利于店铺的运营,亚马逊的规规矩矩本来就让卖家很难运营了,所以说,差评是很恐怖的。


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