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2021-08-02 11:45:44

近期的亚马逊卖家圈可谓“瓜瓞绵绵”，那瓜多得吃不完。封号潮一波接着一波，波及的知名大卖也已经超过了数十家，而很多中小卖家也没能幸免，纷纷成了今年亚马逊大洗牌的炮灰。归结起来，这波封号潮的原因主要是以下几个：放置礼品卡，操纵评论，侵权，店铺关联，如何避免出现以上几个方面的违规，卖家们需要做好这几个方面。

1. 为什么要合规化运营？

合规化运营是在亚马逊长久发展的唯一良策，卖家们可以使用ERP系统帮助运营店铺。小编在跟许多新手卖家交流的时候，基本上都会强调一句话：先把规则吃透，再想着怎么赚钱。礼品卡也好，测评也罢，这些都是平台规则里明文禁止的，之前不出事可能是因为平台管得松，睁一只眼闭一只眼，但毕竟人家才是规则的制定者，主动权永远掌握在对方手里，因此你随时都有触雷的风险。亚马逊素来有秋后算账的习惯，所以磨刀不误砍柴工，把规则吃透了往后的路才会走得稳健。

2. 已经放了礼品卡的货物怎么办？

很多卖家还在仓库里的货物都已经放了礼品卡了，别着急，拿出来就好。如果是在途的，我们可以找专门的物流服务商把礼品卡拿出来，那样亚马逊就查不到了。当然，要是已经到达买家手上了的，那就只能自求多福了。

3. 店铺已经出现问题了如何处理？

（1）分析邮件内容

亚马逊对于卖家店铺的处罚一般都会向卖家发送邮件，邮件内容会写出账户问题的所在，然后是处罚结果，并写明卖家需要作出的行动计划。要是没有看到邮件，就需要看看是否被拦截成垃圾邮件了。

（2）上传必要的文档

账号被锁定后都是有相应的解除步骤的，一般卖家收到亚马逊账户被暂停使用的通知，点开申诉按钮按要求上传一些必要文件，等亚马逊审核通过后，就会重新激活你的账号。小编在前面文章《亚马逊优秀运营的八个好习惯，你都具备吗？》中也提到过，每天做一遍账号风控检查的习惯，能够及时发现风险并且采取行之有效的应对措施。

（3）开case询问客服

当我们不清楚违规原因或对此有疑问时，可以立即向亚马逊的客服人员询问详情，以及获取来自官方的解决办法。因为亚马逊误判的可能也是有的。

4. 如何避免账号关联？

关于账号关联的问题，小编在前面的文章《又有大批卖家因关联被封号！你中招了吗？》也给大家分析被判关联的几种原因，今天我们就主要说说开店前要如何操作后面才不会被关联。

（1）准备一台没有登录过亚马逊账号的干净的电脑；

（2）准备一个没有登录过亚马逊账号的干净的网络；

（3）干净的注册信息，包括不同的信用卡、账单地址、电话、邮箱、收款账号等。

（4）干净的账号信息，包括不同的地址、SKU、各种模板、图片、产品信息等。

需要注意的是，一旦旧账号被亚马逊封停，就不能再使用这套资料进行新账号的注册，且一开始不能完全跟卖旧账号的所有listing，但可以上传一些之前旧账号没有的类目产品。

5. 如何避免发生侵权行为？

除了恶意的侵权行为，对于大多中小卖家来说，最容易侵权的就是跟卖。亚马逊与国内电商市场不同，在亚马逊上想要卖火爆的品牌产品，是需要经过授权，否则就对品牌方构成侵权。因此卖家首先要确保自己所售产品是否有授权证明。其次在选品的时候就要注意产品的商标、知识产权等方面，可以通过商标检索网站查询，或者各方资源核实，降低侵权风险。最后，卖家在制作产品详情页或撰写描述时，不要使用品牌相关词汇和利用特殊符号来躲避侵权检测，如果是自有的产品，应该自建listing，做好商标注册和品牌备案工作。

据了解，亚马逊还将继续对产品进行礼品卡的抽查，所以有这方面操作的卖家尽早处理。6月到9月这段时间里，亚马逊会先对中国卖家的BS产品进行一波抽查，然后在10-12月期间扩大抽查规模，因此各位卖家要及时关注亚马逊的最新资讯和政策。