「海哥说跨境」系列五：用跨境思维武装自己
六月份的跨境电商圈可为猛料频出，前有环球易购被申请破产，后有泽宝账号被封。前者我们在前面的文章中已经聊过了，今天就不再赘述，重点谈谈后者被封的原因及看法。
6月16日亚马逊大卖泽宝账号被封停，旗下的三大品牌产品链接在搜索页面瞬间变狗，震惊了整个跨境电商圈。亚马逊在Prime day前夕突然来这么一出，究竟是泽宝“罪有应得”，还是平台有意为之，我们等下再做结论。
据说，泽宝事件爆发的直接原因跟M国华尔街的一篇报道有关，报道称泽宝在售卖旗下的一款快速充电产品时，在包装里附带了一张橙色小卡片，卡片的正面赫然写着：“恭喜你成为我们的幸运客户，你将获得35美金（几乎是客单价的一半）的礼品卡。”卡片的背面则写着兑换说明：通过电子邮件联系我们，并发送您的订单ID以及有关您对产品评论的相关截图。这些话虽然说的比较委婉，但亚马逊方面还是认定其违反了平台政策，并于封号当天发布了一篇意味深长的公告，题为《打造值得信任的顾客评论体验》（文章内容可在亚马逊全球开店网站阅读）。目的明显，而且态度坚决：严厉打击虚假评论！
如此看来，泽宝账号被封确实一点不冤。但我认为这还不是最主要的原因，在行业里刷单测评大有人为的情况下，泽宝只是背时恰好撞到了枪口上而已，最深层的原因其实是泽宝事件已经严重触及到了亚马逊平台的利益。
虚假评论的报道登上M国热搜，直接影响到亚马逊平台的口碑和股价，当你使得它的口碑变差、股价下跌后，这部分的损失很明显远超你为它创造的价值，所以拿你开刀是意料之中的事，而且这一刀还会起到杀一儆百的效果。
亚马逊作为全球最大的跨境电商平台，不缺卖家，也不缺大卖，所以它的很多规则一定是基于相对公平的出发点。 也就是说，无论是大卖还是小卖，都应该在符合平台规则之下运营店铺。泽宝账号被封事件不可能让亚马逊严打违规操作review的风头过去，反而会促使平台对review监管提升一个级别。
Review对于亚马逊卖家的意义不言而喻，之前也诞生了很多黑科技玩法并形成一条专门的灰色产业链，但随着平台规则的完善，那些黑科技玩法的路子基本上被堵住了。其实获取自然留评的方法，最简单而安全的，就是做好选品，把产品的质量做上去，即使买家不给好评，那至少也不会给差评。当然，有几个差评也是正常不过的事，毕竟有些买家的留评行为完全是带着主观性的，只要及时发现并处理掉即可。另外，泽宝事件也告诉我们，留卡片一定要慎重，尤其是引导留评的字眼千万别出现在上面。
总结：做好亚马逊的关键永远是学习规则，做好选品，与其铤而走险，不如多花些时间和精力在这两个方面上。
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