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2021-06-25 11:47:55
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如何操作能有效避免因更换收款方式而触发的Amazon平台审核,从而享受Airwallex 空中云汇 限时0费率、优汇率的全球收款?

本篇将大多数卖家成功更换收款的经验分享如下。请在更换收款账号前,参考此指引操作,开启轻松跨境收款。

一、 操作时间

建议您选择在店铺未来3天不会发生销售结算的任意时间前进行。

Tips: 在更换收款账号后,Amazon会有3天的审核期,如果审核与账期时间重叠,则结算会往后顺延。

二、提早报备

在您准备更换收款账号前,建议您通过Amazon亚马逊卖家后台向客服进行报备(俗称开case),以此消除被误判为他人操作的风险。

报备步骤如下:

第一步:获取支持

1. 登录进Amazon亚马逊商家后台,点击页面下方的”获取支持“(如图示例1);

2. 选择“需要更多帮助?” → “获得支持”(如图示例2)


第二步: 选择“更新账户信息”

点击“我要开店” → 进入“您的账户” → 选择“更新银行账户信息” → 点击“联系我们”

第三步:邮件进行报备

您可以参照以下模板:

1. 语言选择:English

2. Contact Reason:Update A New Bank Account

3. Please describe your issue:(可参考以下范例)

Dear Amazon Seller Support Team,

I would like to notify you of a change in my bank account information for my store on amazon.xx(地区NA/EU/JP等) : XXXXXX(店铺名+店铺链接) 

Current Bank Account Number is:XXXXXXXXXXXX(旧银⾏行行帐号) Bank Location: xxx

New Bank Account Number: XXXXXXXXXXXX(新银⾏行行帐号) Bank Location: xxx             (银行相关信息可以在Airwallex后台查看)  

Please let me know if you have any questions.

Regards. 

备注:

Amazon 欧洲站卖家请注意!发送报备邮件的同时,建议附上Airwallex 空中云汇欧元收款账户后台提供的“账户证明信” 作为附件,随邮件一同发送。

三、等待回复

Amazon亚马逊客服⼀般会在1-2天内回复确认, 并对您的店铺进⾏相关备案。 

四、更换收款账户

在您收到Amazon回复确认信息之后,留存相关截图,即可进行收款账户更换操作了。

写在最后:

如果您在更换账户的过程中触发了账户安全验证,怎么办?

您可以通过如下步骤解除账户锁定:

首先,您需要找到Amazon亚马逊验证账户安全的通知邮件:Review of your Amazon.com seller Account。该邮件为Amazon亚马逊确保更新账户行为是您个人操作而进行的验证,

其次,请您根据邮件提示完成以下相关步骤。

Amazon亚马逊在收到您的确认邮件之后,会进行1-3个工作日的相关审查。审查完成后,账户即可恢复正常使用,请您耐心等待。

备注:

如果以上操作完成后,您的账户仍然不能恢复,我们建议您向您所在地的Amazon亚马逊绩效团队发送邮件,说明您的收款账户更换情况。

Amazon全球各地绩效团队邮箱地址:

US: seller-performance@amazon.com 

UK: seller-performance@amazon.co.uk 

FR: performance-vendeur@amazon.fr 

DE: verkaeufer-performance@amazon.de 

JP: alliance@amazon.co.jp 

ES: performance-vendedor@amazon.es 

IT: performance-venditore@amazon.it 


Airwallex是谁:

Airwallex空中云汇于2015年在澳大利亚墨尔本成立,致力构建数字化的全球金融基础设施,提供智能、无缝的跨境支付解决方案。Airwallex空中云汇自成立至今获得来自顶级投资机构超3.6亿美元融资,包括腾讯、红杉资本中国基金等国内外顶级投资机构的支持。

Airwallex空中云汇优势:

多平台:支持亚马逊北美、欧洲、英国、澳洲、日本站,还有Shopify、eBay等,还支持从PayPal收款

多币种:美元、英镑、欧元、日元、澳元等

多店铺:一个主账号可设置多个币种账户,一个币种账户又可生成不同号收款账号用于多店铺收款,账号独立防关联

全链条:收款、换汇、提现入境一站式服务,还支持向海内外供应商付款,如VAT缴税。


Airwallex空中云汇D轮融资总额达到3亿美元!用每一分力量赋能你~

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