干货!亚马逊关联视频运营买家秀转化利器
近日,亚马逊开放测试“管理你的客户参与度(Manage Your Customer Engagement)”新功能,即通过电子邮件向客户进行新品上新和促销活动营销。
虽然卖家在后台依然看不到买家的邮箱信息,该功能却在一定程度上增加了卖家和顾客的沟通渠道——为卖家提供一些汇总数据,如展示发出多少封营销电子邮件,以及其他相关广告数据等。
需要注意的是,此功能目前只在美国站推出,并且仅限品牌卖家使用。
一、功能优势
将亚马逊的邮件营销功能开放给品牌店铺卖家,不仅可以看出未来的发展趋势将越来越向品牌化方向靠近;同时意味着用户营销趋势,正在由公域流量向私域流量方向转变。
长期以来,亚马逊卖家与买家的沟通仅限于订单状态相关问题。此次转变,对亚马逊卖家有以下好处:
·直接面向关注卖家品牌的亚马逊客户
·有助于培养亚马逊买家对卖家品牌的忠诚度
·增加新产品的知名度
·提升产品的转化率
该功能的开放对于卖家来说相当于二次销售,而且因为是“直接面向关注你品牌的亚马逊客户”,相当于是针对潜在客户的营销,一旦把握好机会,将会带来可观的销量。
如何抓住这个机会,邮件内容至关重要,既要简洁有力,又要能让客户做出购买决定。
首先是图片,平台规定是选择或上传一张生活图片或说明商品优点的图片。图片必须符合亚马逊的商品图片要求。卖家最好上传有使用场景的图,更加清晰易懂。
其次是文案,也是本期文章的重点:
二、有吸引力的营销邮件构成要素
优秀的广告文案撰写人清楚:吸引人的文案不是写出来的,而是“拼装”出来的。为了使文案更具说服性,你需要将“words that sell”(最能促进销售的字词)放入文案中。
以下,是一封企业营销邮件中最应该使用到的一些营销词语,卖家们来学习一下吧!
1、You(你)
看看下面的帖子,有什么特别之处呢?
作者一共使用了317次“You”,不但不会影响阅读体验,反而会让用户认为这篇文章是专门写给他们的。
无论你是在解决客户的痛点还是在克服异议,用“You”这个词可以让用户感受到他们的重要性。
2、Free(免费)
大多数人都热衷于免费商品(即使他们用不上它)。
“Free”这个词不一定要与产品或服务相关联。通常情况下,你可以提醒客户,他们将会得到现有的“免费产品”。例如,你可以为达到购买量的订单提供包邮。
3、Because(因为)
作家Robert Cialdini认为:当我们请求别人帮忙的时候,如果我们能提供一个理由,我们成功的概率就会更大。人们只是喜欢有理由地去做他们所做的事情。
在销售方面尤其如此。怀疑是人类的天性。如果你在促销的话,那就加上一个促销的理由“Because”,这可以帮助买家减少怀疑,直接采取行动。
4、 New(新品)
喜新厌旧是大多数人的共同特点,因为新事物会给生活带来新奇感。
很多卖家会经常在促销邮件中强调新产品,但通常并不总是有新产品或新服务推出,此时需要换一种思考方式,可以采用新的方法来定位你的产品。
拿服装品牌举例,你无需推销新产品,一项“New”清仓大甩卖,也能带来让人惊喜的效果。
5、Now(现在)
也许大多数卖家都知道在每封电子邮件中添加一个CTA(行为召唤)按钮的重要性。不过你可能不知道的是,仅仅告诉用户该做什么是远远不够的,你还要告诉他们什么时候去做(最好是Now)。
6、Limited(限量)
“Limited”可以营造出紧迫的氛围,提醒还在犹豫观望的买家,机会就在眼前,赶紧抓住,否则就会错过。
邮件中,可以在文字内容及图片上体现新产品的稀缺性。
“管理你的客户参与度”功能的营销邮件并不是直接发给客户的。亚马逊审核团队将对邮件营销活动进行审核,确定买家的内容是否符合亚马逊的要求。完成图片资料审核需要至少 72 小时。
安排广告活动时,请务必提前制定计划,以便留出充足的时间供亚马逊审核。如果被拒绝,其状态将变为未获得批准,卖家则需要创建符合亚马逊内容要求的新广告活动。
这一新功能的出现,表明亚马逊对卖家和顾客之间的,沟通渠道管控正在逐渐放松,同时也体现出
品牌在亚马逊变得越来越重要,各位卖家们准备好了吗?