亚马逊日本站选品我们要怎么避坑呢?
![](https://www.eckey.cn/static/picture/1675388929063_1675388929.jpg)
亚马逊卖家出现FBA退货的时候首先需要寻找退货的原因。是包裹信息不正确还是产品质量有问题,之后再针对问题去解决它。
FBA退货要分情况,一般有两种,第一种是消费者已经收到货物,第二种是消费者还未收到货物。
1、消费者收到货物
消费者收到货物退货的情况,货物会被退回至FBA仓库中,由FBA处理。
货物如果没有出现损坏,符合亚马逊二次销售的要求,卖家可以联系亚马逊平台重新贴标进行销售;如果产品出现损坏,那么亚马逊会提醒卖家该产品不可进行二次销售,卖家可以让亚马逊帮忙销毁。
2、消费者未收到货物
如果产品已经在货代的阶段,但未正式发出,卖家需要将其拦截,避免造成后续工作的负担,卖家收到货物之后即可给消费者作退款处理。
如果货物已发出,实在不能拦截,需要跟消费者进行沟通,看消费者到时收到货物再考虑退货还是与消费者协商仅退部分款项,尽可能地减少双方的损失。
![二维码](https://www.eckey.cn/static/picture/addqrcode.jpg)
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次![](https://www.eckey.cn/static/images/6.png)
![](https://www.eckey.cn/static/images/7.png)
![](https://www.eckey.cn/static/images/8.png)
![](https://www.eckey.cn/static/images/9.png)
![](https://www.eckey.cn/static/images/10.png)