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社交媒体营销对于任何希望加速增长、吸引新客户和留住忠诚顾客的品牌来说都是一个宝贵的工具。
根据2021年全球社交媒体统计数据显示,社交媒体用户现在平均每天花费2小时55分钟在社交网络和消息应用程序上。
《2022年全球数字概览》报告显示,截至2022年1月,全球社交媒体用户超过46.2亿,相当于全球总人口的58.4%。
对于跨境卖家来说,这是一个充满机会和流量的渠道。
通过有效的社交媒体营销,品牌可以加强与其客户群的直接关系,大规模推广产品和服务,并在网上建立引人入胜的形象。
但这说起来容易做起来难。
目前有各种各样的社交媒体平台,每个平台都有自己的细微差别和优势。
这篇文章将探讨品牌如何最大限度地利用这些渠道并做到投入产出的效果最大化。
一、有机与付费社交媒体营销
第一件事是让我们弄清楚有机和付费社交媒体营销之间的区别。
虽然这两种形式的广告都使用相同的社交媒体平台,并且都可以为您的品牌带来卓越的效果,但在实践中它们是不同的。
有机社交是任何类型的社交媒体营销,不一定需要资金来启动。
这通常涉及品牌通过其社交Feed发布和分发内容。这可以是产品图像、品牌视频、商业新闻或与追随者的交流。
有机社会营销的最大好处之一是能够定期与现有受众直接沟通。
付费社交是任何一种需要花钱的社交媒体营销。
付费社交广告可以针对特定受众。这使得品牌能够迅速扩大其影响力,并与现有追随者基础之外的用户进行沟通。
在开展付费社交活动时,品牌可以从一系列不同的活动目标中进行选择。这些目标可以帮助您实现最高优先级的业务目标,从建立品牌知名度到推动高价值在线销售。
当品牌利用这两个渠道时,他们可以有效地建立联系,在现有客户的基础上吸引新的潜在客户。
二、针对特定社交媒体平台的提示
为各个渠道量身定制营销方法是成功的必经之路,因此,在准备启动新活动时,请注意这些社交媒体提示。
1)利用Facebook广告和推广帖子
如果您想大规模的提高品牌知名度,可以在Facebook上做付费广告,该平台提供先进的数据驱动定位和一系列创新格式,可帮助您实现大量业务目标。
2)建立、参与和培育社区
Facebook是建立社区和吸引现有追随者的绝佳环境。
使用您的Facebook商业页面(甚至特定的Facebook群组)吸引您的受众,激发对话,并鼓励定期参与。
3)利用Facebook Messenger
从付费的角度来看,Facebook Messenger广告非常适合直接与热情的潜在客户沟通。这些消息可以包含产品报价、业务更新或聊天机器人的直接链接,不仅可以高效服务客户,还可以建立品牌声誉。
1)使用主题标签提高知名度
在有机Instagram帖子中包含相关主题标签是接触到更广泛的受众,提高内容可见性,并鼓励积极参与的绝佳方式。
许多用户通过搜索特定的标签来发现新内容。如果你的帖子包含这些标签并吸引足够的参与度,它将很快推动有机传播。
2)充分利用Instagram的故事
无论您是在推广产品还是共享业务信息,故事都是传递简短、生动的品牌信息的绝佳选择。
它们还可以包括一个向上滑动的CTA链接,以将流量吸引到您的网站、产品页面或博客文章。
3)鼓励来自客户的UGC
许多品牌会建立一个特定的品牌标签,并鼓励其追随者发布包含该标签的UGC。这可能涉及用户参与社交媒体挑战,或只是展示他们最喜爱的产品或服务。
然后,你可以收获所有这些有价值的UGC,并用它来推动Instagram的有机和付费帖子,建立你的品牌信誉,提高消费者信任。
1)鼓励和加入Twitter对话
尝试保持活跃的Twitter形象,以建立您的品牌形象。
回复提及您的业务的客户,参与相关行业话题,并分享有见地的内容以引发讨论。
如果你能始终如一地创建和加入Twitter上的对话,你就能迅速将自己打造成一个用户热衷于参与的相关和有趣的品牌。
2)利用付费Twitter广告
广告商可以使用一系列的格式来实现他们的目标,从产生覆盖面的推广推文广告到可以建立忠实追随者群的推广追随者广告。
品牌还可以利用更具影响力的形式,如Twitter收购广告,围绕热门话题进行广告,利用全球对话,甚至在平台上引发新趋势。
这些付费推特格式可以通过精细定位策略(如人口统计、关键词、兴趣)来推动,以帮助品牌接触到更容易转化的用户。
3)战略性地使用主题标签
通过在Twitter帖子中策略性地使用标签,您可以参与相关的用户讨论,并接触到全新的受众。
1)使用Snapchat Collection广告来推动销售
Collection格式非常直观,将主要资产放置在展示位置的顶部,次要资产显示在下方。这使得品牌可以立即展示一系列不同的产品,用户只需轻触即可购买。
2)创建自定义过滤器以推动大众参与
Snapchat以其创造性的相机滤镜而闻名,品牌可以轻松开发自己的视觉叠加,观众可以访问、共享和参与。
过滤器通常是为了庆祝特殊事件或场合而创建的,也可以针对特定位置进行地理定位,以达到特定的受众。打开过滤器并共享照片的用户越多,您的有机触角就越大!
3)发布真实的有机内容
如果您的目标是在 Snapchat 上建立一个引人入胜且有趣的品牌形象,那么您需要发布真实的有机内容。
1)拥抱最新的TikTok趋势
平台上最成功的品牌是那些能够快速反应并保持相关性的品牌。关注其他品牌和创造者在做什么,毫不犹豫地与您的观众互动,不要羞于参与标签挑战。
2)平衡有机和付费内容
通过将转换驱动的付费广告与真正吸引人的有机内容相结合,您将能够吸引新的潜在客户,同时保持现有客户的兴趣。
3)保持积极和响应
通过上传高质量内容,您将确保用户定期参与您的页面并共享您的帖子,与您的追随者互动,在评论区保持活跃,并回复其他品牌或用户,从而提高您的自然影响力。
1)推出多种广告形式
品牌可以利用一系列视频广告,例如,推出可跳过和不可跳过的视频广告组合,以发布其主要宣传信息。这些格式有助于快速建立品牌知名度,并将关键产品利益传达给广大受众。
然后,广告商可以通过战略性的保险杠广告来支持这一活动,即在几秒钟内重复一条广告信息的简洁有力的视频资产。
2)尽早建立品牌形象
无论您使用的广告格式如何,请确保您的品牌标识在视频的前几秒钟内清晰可见。
这对于可跳过的广告尤其重要。即使用户跳过了您的广告内容,他们仍然能够确认您的品牌名称,以供将来参考。
3)混合视频内容
如果你不断发布类似的视频,用户将不太愿意点击你的内容,所以考虑不同的方式来为您的频道增添趣味并保持新鲜感。
1)专注于高质量视频内容
尝试推出付费视频和有机视频的组合,以吸引现有粉丝,并在平台上接触到全新的受众。
你还应该混合你的视频资产来保持新鲜。不要只关注以转换为导向的销售信息——考虑对核心受众来说真正有趣且信息丰富的视频内容。
还需要注意的是,许多用户会在未启用声音的情况下播放源视频,因此添加您自己的闭路字幕(或使用LinkedIn的内置字幕)以确保您的消息落地。
2)仔细考虑你的目标受众
LinkedIn是一个面向商业专业人士的平台,但你仍然需要考虑如何根据目标受众调整营销策略。
你的潜在客户在哪一类行业工作?他们在这一领域是否面临任何具体问题?您的品牌如何支持、吸引和转化这些用户?
无论你是在规划有机帖子还是付费广告,都要专注于传递能与LinkedIn目标受众产生共鸣的信息。通用内容不会削减它!
3)使用LinkedIn的工具托管内容
LinkedIn提供了一系列内置工具,使品牌能够直接通过社交平台发布内容,而不是发布外部链接。
使用这些功能是增加视频和博客文章覆盖范围的一个好方法,因为LinkedIn奖励使用这些本地工具的品牌,并让用户留在平台上。
社交媒体营销为各种规模的品牌提供了巨大的好处和优势。您只需要专注于为工作选择正确的社交媒体网络。
仔细考虑您希望社交媒体广告为您的业务带来什么,并围绕特定渠道和受众制定营销策略。有机活动和付费活动的组合也将确保您能够充分利用这些机会并最大限度地扩大影响范围。