亚马逊物流规则是什么？亚马逊规避技巧有哪些？

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2022-04-14 16:47:23

当店铺越做越大时，难免会出现一些自己无暇顾及的纠纷，卖家需要及时处理才不会影响到店铺的后续运营，下面来看看速卖通纠纷处理的难点在哪？如何处理因退货退款引起的纠纷？

速卖通纠纷处理的难点在哪？

1、店铺多，切换及其繁琐

按照速卖通的规定，一个公司账户最多可以开设6个店铺，这样，每天多次登录各个店铺就变的很麻烦了。

2、无法及时获取最新状态

因为只有切换到该店铺才能查看到对应的纠纷，无法第一时间知晓纠纷的最新情况，而且会拉长整个纠纷的处理时间，耗时耗力。

速卖通如何处理因退货退款引起的纠纷？

1、买家提交退款申请时间

可以在卖家全部发货10天后申请退款(若卖家设置的限时达时间小于5天则买家可以在卖家全部发货后立即申请退款)

2、买家端操作

在提交速卖通纠纷页面中，买家可以看到选项“Only Refund”和“Return & Refund”，选择“Only Refund”就可以提交仅退款申请，选择“Return & Refund”就可以提交退货退款申请。

提交退货退款/仅退款申请后，买家需要描述问题与解决方案以及上传证据。买家提交纠纷后，纠纷小二会在7天内(包含第7天)介入处理。

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亚马逊规避规则哪些物流

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