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Listing差评：
1、可以先用后台品牌备案里的买家评论方法
直接联系买家会出现两种选择，当点击客户支持，下面会显示买家的评论，比如产品质量什么的。如果评论的质量特别不好，你就直接礼貌性退款，就会给买家发送一封邮件，希望能再给一次机会。而且当你处理完以后，系统会显示你曾联系过买家，点击去会出现邮件处理页面，知道订单信息，也可以继续联系处理差评。如果评论内容一般，可以选择客户支持。用这种方法删除的概率在10%-15%，按照一个月的统计来看。
2、就是用自注册账号去点投诉的方法（亲自测了日本站）。
公司养了大概50个自养号，按照一个信用卡绑了三四个账号的方式（具体怎么养不说了），一条差评不要多次点击report abuse，正常浏览购物形式，安排四个账号去点击，也会把差评直接删除。在这里我讲下逻辑。
评价自身是有权重的（怎么计算不多说了），如果这条差评明显说产品质量问题，比如容易皮损，型号，颜色，形状变形，这种评价的质量是很高的，就很难用买家号直接处理掉，如果是写一些无关的信息，用这种方法删除的概率超过50%。自行判断，重点是把账号养出来。买家号也是有权重的，不行可以找服务商真实点赞的方式去处理也可以的，但是每天点的数量不要太多5个左右。这种删除差评的概率有10%。至于市场上的各种理论都很扯淡了。（此方法最有效的是首页无差评，用养的号去点赞）
3、可以找服务商去拿差评邮箱，上面也讲了，如果是讲质量的可以用这种办法。写邮件的时候不要上来就说给你多少钱然后你把差评删除，可以和买家讨论产品的具体问题，老外不排斥谈论这些东西，还有发邮件的技巧，这里不多说，百度一大把。这种删除概率会在30%，问题不大。
Feedback差评的处理办法：
1、只要差评说明产品差评的可以点击删除，会直接删除。下面说第二种。
2、就是没有明确说产品质量的或者亚马逊物流相关的，你最好别直接去点击删除。这个时候要先去联系一下买家，尽可能的去删除差评，因为feedback分数很影响秒杀活动。然后找亚马逊反馈。如果买家能直接处理掉最好，不能就无奈最后一步，点击删除，这样的概率挺高30%左右。
用这些办法链接差评删除概率能50%样子，店铺差评也会有超过50%的概率，为您打造爆款提供帮助。
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