长期来看,为什么中国人不是西方亚马逊卖家最大的威胁
诸如Sunvalley,Aukey和Anker之类的中国电子商务公司在亚马逊上取得成功的秘密武器是什么?在当今竞争最激烈的在线市场上,中国制造如何取得如此巨大的成功?只是价格较低的问题?是因为中国卖家正在使用某种黑帽技术或技巧吗?或者,实际上是中国制造正在转型?
如果您问自己这些问题,却不知道在哪里找到答案,请相信我,您不是唯一的人。作为曾在深圳居住的外国人,自2014年以来,深圳一直是中国科技电子创新之都,我曾与Sunvalley,ATC,Aukey等主要的亚马逊卖家合作,并于2017年以来成为一家数字营销机构Growth Hack Consulting HK的创始人。我正在帮助许多中国和西方卖家在亚马逊上发展他们的业务。
很多人问了我很多次这些问题。我不仅要与您分享我的经验,为你指出中国公司与欧美公司的区别,而且我还会邀请其他西方专业人士讲述的更多评论和秘密,他们一直在中国与中国亚马逊卖家合作。
深圳华强北电子市场
最近一件非常有趣的事让我明确了写这篇文章的必要性。在柏林我与我的一位业务合作伙伴会面:应该在他们的总部进行一次简短的讨论,讨论他们的亚马逊商店的销售策略,我们最终,他们花了3个多小时来谈论中国电子商务卖家及其成功背后的秘诀。我们发现,中国是一个快节奏的地方,在电子商务方面有很多值得学习的东西。我们与中国企业家有业务往来的外籍人士有很多话要说。
好吧,Amazon.com上的中国卖家已经超过了美国卖家。是的,我们看到了。
好吧,如果您想了解更多关于中国卖家在亚马逊成功背后的秘诀,请继续阅读:
1.不断的研究和分析竞争者
2.基于效果而非品牌的产品选择
3.中国高度实用主义文化
4.灵活的组织结构
5.早期的创业心态
6.增加(或减少?)在中国外国雇员的人数
7.供应链优势
8.黑帽技术与实践
9.“创意”产品发布策略
10.极具竞争导向的文化
11.不断自我完善和学习
12.结论
1.不断的研究和竞争者分析
中国电商公司的销售经理在产品研究上花费大量时间:定价,竞争对手搜索,用于优化列表的关键字研究,并特别关注(有些人会说“痴迷”)竞争对手。客户经理的日常工作非常重视分析研究,因此他们的整个工作日都可以用一个巨大的Excel电子表格进行汇总。
我记得当我在RAVPower上工作时(在Powerbanks上是Amazon上最畅销的产品),我们总是在分析和比较Anker产品或该特定产品类别上的排名。Noah Herschman,我在Marketplace IgnitionAsia的同事,说:
“中国人一般都对竞争对手着迷。实际上,如果您想引起中国公司的注意,只需告诉他们您可以帮助他们分析竞争对手,他们就会竖起耳朵听你说。目前,他们拥有许多工具,包括 Seller Labs, Merchant Words,Amazon Shark等,这些工具可以提供许多竞争对手的数据。 […]他们一般的喜欢是在“红海”中竞争,而不是在蓝海中竞争。如果竞争对手的产品便宜1美元,那么他们会将产品价格降低2美元。如果竞争对手添加了新功能,他们将立即匹配该功能。
当然,也许更有效的方法是跳出现有框架,创建一个全新的产品或至少一个新的功能组合。对于今天在亚马逊上销售的中国制造商来说,这种情况很少发生。但是,这可能是一个短期现象,因为中国的科技行业正在变得越来越强大,并将很快与硅谷和以色列的硅谷(Wilson)等创新温床相抗衡。”
根据深圳Somos代理商的联合创始人John Rood的说法,销售经理的研究和竞争者分析工作的分工取决于组织的规模。对于小卖家(少于30人),这通常是由个人销售经理完成的,他们是他们每天至少要管理2-3小时的独立国家/地区商店。对于大卖家,每个国家市场会分配至少2-3人的全职岗位来做市场研究分析。
2.基于效果而非品牌的产品选择
“前期的分析决定了后续的”,约翰继续说道。一旦分析显示市场有机会,管理层将批准小预算以进行测试,看看情况如何。他们将找到竞争不激烈的产品类别,购买库存,装运并开始销售。然后,他们会基于测试效果来看是否加预算。
一个问题:像安克(Anker),森瓦利(Sunvalley)和奥基(Aukey)这样的大卖家选择深耕移动电源是因为他们四五年前就这么安排,还是当时随机上传铺货海量产品发现这一类目的机会呢?
“那时(我刚刚开始经营Amazon CE业务)”– Noah Herschman继续说道,“Amazon上很难买到好的品牌,因此它们允许任何品牌在网站上出售。而且他们有很多想要从亚马逊购买但无法找到名牌产品的客户。从那时起,对客户而言,亚马逊比品牌本身更为重要。亚马逊出色的内容和评论系统可以有效地克服许多客户对购买非品牌产品的顾虑。真正令人恐惧的是,现在仅通过亚马逊平台,品牌就可以全球化。下表显示,仅通过在亚马逊上销售,Anker便已成为中国顶级品牌”:
据Sunvalley的一位前市场经理称,真正重要的是最终销售,而不是以“西方”的方式打造品牌。这就是为什么像TaoTronics这样的品牌曾经出售过灯,蓝牙音频,自拍杆,宠物产品等等的原因。这就是为什么RAVPower短暂推出了瑞士军刀,尽管它与该品牌无关。
中国公司通常可以出于以下几个原因轻松地进行测试出好产品
1.因为他们的品牌更宽泛
2.因为制造和采购成本更低
3.因为它们具有美国和欧洲公司所缺乏的灵活性。
我们将在稍后的文章中回到这些巨大的优势:在当今竞争异常激烈,节奏快的环境中,速度就是一切。
如果他们发布的数百种产品中的有一款爆发,那么就会提供更多版本和模型。
市面上会有很多竞争对手快速跟进,中国卖家用不同的产品变种来阻吓后来的竞争对手。中国卖家的销售经理还是会在工作中应用很多战略思考。
3.中国高度实用主义文化
自从我在中国开始职业生涯以来,我已经意识到工作文化与西方的文化截然不同。受中国企业家和员工强烈的实用主义意识影响,在这里占主导地位的文化更多地是一种“试了再说”。换句话说,这是一种“干就是了”的方法,与西方公司的计划>战略>分析>研究>批准有很大不同。
这种方法通常会遇到很多错误,但是它会使一切变得更快。在当今竞争如此激烈的在线业务中,速度是一大优势。一家西方公司研究市场,制定销售策略并制定营销计划以支持即将推出的产品时,一家中国公司要么会转移到下一个产品,要么开始迭代早期产品。这意味着他们可以不断以新产品充斥市场,这是西方同行无法做到的。
最终,这并不意味着中国公司将永远成功,如果成功,它们现在可能会成功,而不是数月之内。无论如何,他们可能不会在意长期,或者不会像美国公司那样在意。如果不是他们去做,他们的竞争对手也会这么干,没有中国卖家会等待。
Valuelink的前员工Zack Franklin补充道:
“这绝对是东西方之间的核心分歧。几周前,我遇到了一个卖家,她的名字叫Apple,她在亚马逊上卖东西的经历非常了不起。她去参加亚马逊聚会,决定要做的事情,打电话给拥有一家工厂的朋友,当天下了订单,几天后将第一笔订单运到了亚马逊。在两周之内,她已经在亚马逊上销售商品。将其与想要开始的西方卖家进行比较,他们通常在开始之前就花了6个月或更长时间从播客和博客中学习!在中国,速度就是一切。 […]有时候,这最终会浪费大量资源,但比拖延要好得多,而且这些想法通常可以转变为有价值的经历。西方公司不知道他们在处理什么。而中国公司学到了东西,立即应用。”
4.灵活的组织结构
影响中国公司内部运作速度的另一件事肯定是它们在人力资源方面的灵活结构和较不严格的内部法规。
当我刚加入Sunvalley几个月时,该公司遵循人力资源的横向组织(按国家/市场划分),后来改为公司的纵向组织(按产品线和品牌划分)。 变得越来越大,并随着不同的需求而增长。 我记得在星期二下午5:30收到一封电子邮件,告知我新座位的安排,并在星期三早晨换了我的办公桌。
在西方,这仅仅是乌托邦噩梦。
约翰·罗德(John Rood)继续谈论内部部门时说:“通常由一个人负责每家商店;例如,萨莉(Sally)将管理美国亚马逊商店,詹姆斯(James)将管理西班牙亚马逊商店。 […]每个公司的要求确实不同。在大公司中,几个人将对每个亚马逊商店负责。有些人会进行关键字研究,有些人只专注于撰写产品LISTING等。这一切都取决于公司的规模。通常,大公司会用更精细的方式分解员工分工。”
随着公司的发展壮大并增加更多的产品线,工作的组织甚至可以更加详细,直到按产品功能/功能(蓝牙,LED,移动电源等)划分。在一个团队中,一个人负责但是,这个人通常只专注于一个地区。团队成员将向团队负责人报告,团队负责人向负责每个品牌的销售经理报告。
5.早期的创业者心态
中西方另一大的差异在于中国人的早期创业者心态。
对于许多初级销售经理而言,在最有吸引力的电子商务公司中获得宝贵经验并仅在2到3年内在亚马逊上开设自己的商店是绝对正常的。这就是为什么如今,一家实力雄厚的中国公司像西方公司一样具有吸引力,甚至在应届毕业生眼中甚至更好。在一家大型的中国跨境电商公司中,要学习的东西更多,不用担心几个月以后离职的前景。
实际上,在员工在现在雇佣企业工作的时候,就开始了自己副业:一旦自己的副业利润更高,他们就会离开公司。可以出售的东西太多了,而且有几十个市场,所以前员工对其所在企业的品牌的伤害很小。大卖家中的员工很快就会了解到,由于他们的运营规模和资金不足,他们无法与更大的组织竞争。经营自己的商店的较小卖方团队尝试做较小的细分市场。他们还祈祷大公司不会进入自己的利基市场,因为他们无法在价格或运营能力上与之匹敌。
诺亚·赫希曼(Noah Herschman)更深入地解释了这种做法:“我在中国公司和就业方面(尤其是在华南地区)所看到的问题是,老板们知道大多数员工在学习公司的运营方法,为未来建立自己的亚马逊公司做准备。这就是为什么公司在与员工共享信息时非常谨慎,并且拒绝向员工支付高工资的原因。因为他们觉得员工未来终究会离开并成为竞争对手。但是,我见过的最成功的大卖还是用西方人的策略。他们更信任高层管理人员,并通过利润共享和/或股权激励他们。“
他后来补充说:“亚马逊早期卖家有巨大优势,因为搜索权重和销售历史会随着时间累积,因此该产品在亚马逊上上市的时间越长,其在搜索排名中越有优势。因此,最好是在公司呆更长的时间,因为,除非您有新的竞争不激烈的类目,否则很难从竞争激烈的类别开始。您通常会亏损一段时间。”
6.增加(或减少?)在中国外国人的人数
在过去的五年中,深圳,杭州,成都,广州等城市吸引了很多外国人,他们提供有竞争力的薪水,同时提供不断改善的生活条件和高效的基础设施:深圳在中国平均薪资榜上仅次于上海,而平均生活成本更低。
外国人将为中国公司提供非本地员工无法完成的所有工作,例如内容制作,营销,社交媒体运营,以及更高层次的战略和与KOL的关系。
“这应该使美国卖家在晚上吓的睡不着。”扎克·富兰克林(Zack Franklin)说:“中国卖家拥有每一个优势:便宜的货源,更好的关系,庞大的社群,更少的税金,风险投资,但现在他们也可以雇用有经验的外国人来管理营销。”
但是,不一定所有新卖家都能负担得起或愿意支付具有多年运营经验的外国人的薪水。
“不幸的是,仍然有一些中国公司对如何吸引和留住优秀的外国人才知之甚少,而且文化差异并没有使它变得更容易。我们在过去6个月中与许多大型卖家进行了交谈,他们自豪地说:哦,是的,我们正在招聘自己的国际团队;尽管几个月后我们又回来了,但情况没有改变。这可能是由于许多这样的公司位于深圳的偏远地区,如龙华,坂田,龙岗和宝安,这些地区的高质量国际人才不太可能被招聘到。”
John Rood继续。
“虽然以前招聘的大多数外国人都是因为他们的母语,但对专业人才的要求在急剧增加。仅仅以英语为母语的人,不代表就会营销。身为英语母语人士,也不代表你能写漂亮的文案。”
中国公司正在意识到这一点。四年前,会说外语足以被聘为营销经理。我以前在Sunvalley负责意大利公关和市场营销的同事以前从未做过类似的工作。这几乎不会再发生了,至少在像Sunvalley这样的主要亚马逊卖家中不会如此。
因此,一方面,鉴于他们的英语/其他语言能力和技能,我们认为外国人在中国工作是一个独特,昂贵且非常灵活的职位,因此没有针对他们的规定。另一方面,外籍人士普遍意识到,他们绝不会在较大的公司中担任高层管理/总监职务。一些主要的电子商务销售商宁愿为中国国民,海外归国人员或美国华裔华人提供高级管理职位。
但是对于其他公司,尤其是规模较小的公司来说,外国员工薪水过高也难以负担。但是这些外国员工对于企业很重要,也很有价值。例如他们可以帮助在其他国家/地区建立业务,为与客户/媒体的所有交流提供专业服务。
诺亚·赫希曼(Noah Herschman)仍然不同意说外国人是中国电子商务公司当前发展的基础,至少不像几年前那样重要:
“中国公司越来越少地使用外国人。主要是因为他们的民族主义自豪感。因此,如果有一个可以由中国国民或外国人担任的职位,该职位几乎总是归中国国民所有。我记得,猎头曾经与我联系以获得我非常有资格担任的职位,他们会说:您非常适合这份工作。嗯...您知道您会推荐中国的任何候选人吗?“
另外,作为外国人,您可以为中国卖家带来什么价值?即使您可能会说英语,大多数中国卖家的内容偏重关键字而不是语言本身。他们通常非常擅长优化标题和说明,以在多个关键关键字上最大化搜索结果。那不需要母语。
就纯电子商务能力而言,恕我直言,中国卖家简直是最好的。中国是全球电子商务销售额最高的国家,到2020年将比美国增长5倍-见图
那么,如果中国电商雇员已经是世界上最好的人,为什么中国公司要雇用外国人来帮助电子商务?
答案当然是不会。
7.供应链优势
中国公司,特别是位于深圳及其周边地区的公司,获得了很多资源而经常处于有利位置:快速供应,从政府和私人基金投资的巨额资金。还有,与供应商保持足够的亲密关系并能够快速进行质量检查,而不必飞到另一个洲也可以实现。
中国卖家不仅在空间上而且在文化上和供应商保持紧密联系,这还意味着要比海外卖家能拿到更好的价格。
速度才是最重要的。 “这里的主要优势不仅在于成本,而且在于供应方位于同一城市的速度和人际关系。”扎克·富兰克林继续说道。 “我认为这是比靠近您的客户还要强大的优势!这里的卖家可以乘坐出租车快速前往工厂检查生产,但西方国家的卖家必须雇用专门的检查和质量检查公司。当您的供应商能够记住您的面孔甚至与您共进晚餐时,您的关系就会更加牢固,并且您肯定会获得优先权或更好的价格。
“在深圳,[..](有)线下聚会活动仅面向中国亚马逊卖家。政府支持他们,并提供了大量资金。它们非常接近整个供应链。对您来说,这是一个为期三个星期的过程,对于他们来说是一个下午。这将影响您进入该行业的一切速度。因此,中国的亚马逊卖家在各个层面上都有更多的支持:来自政府,亚马逊卖家社区,来自所有这些不同领域和商业合作社群的支持。当美国人甚至不知道这种情况还在发生时,真的很难竞争。”他继续接受Smart China Sourcing的采访。
Valuelink创始人兼AMZ Tracker首席执行官杰里·甘(Jerry Gan)说:可以看到,即使您不在中国,即使对于在美国从事业务的中国公民来说,从中国采购货源也面临着巨大的挑战。
我的建议:来看看这个世界在这里的运作方式,您会留下深刻的印象,并最终学到新的东西。在中国或香港开设分支机构不会有什么坏处;一旦在亚马逊上经营的中国公司开始认真对待这项业务,在美国和欧洲开设一些分支机构是很常见的,因为这有助于增值税,仓储,本地化营销等。
8.黑帽技术与实践
黑帽技术是许多中国小卖家最想要和最抢手的知识。
黑帽是什么?黑帽是违反亚马逊卖家条款和条件的任何行为。现在,这很容易变得棘手,因为众所周知,亚马逊正在不断更改条款和条件,因此,任何实施黑帽策略的卖方都将面临帐户被封的风险,就像要求以折扣换取评论一样。
一件不太好的事情是,黑帽技术与战略强化讲习班的出现在不断增加,该讲习班由电子商务自称专家主持,并以很高的价格卖给了中国各地的一小批亚马逊卖家。这些课程通常在一两天内举行,价格在每人2000至4000美元之间。传统的白帽子亚马逊营销类的价格大约是该价格的25%-50%。
我在深圳的一位联络人曾从一家公司那里上过课,该公司的主要目的是在亚马逊上出售评论,他说:“每个人都在这样做;如果您今天不购买评论,您会很愚蠢。但请注意不要被亚马逊抓获,否则他们将关闭您的帐户”。
我问过这些伪造的评论是如何实现的,可以这样概括一下:这些评论是由真正的Amazon.com买家进行的,他们实际上是在购买产品,接收产品并最终保留产品。买家还会因购买了最终将获得退款的产品而获得奖励(通常为5美元左右)!“伪造的评论机构”向购买者支付产品的全价+ 5美元的佣金(他们通常与成千上万的购买者保持联系,其中大多数是居住在美国的中国公民),并由客户支付相同的金额+额外的佣金,通常从5美元到12美元不等。该评论是真实且经过验证的。没有退货。
好吧,有些产品详情页将在几天之内从零变成英雄,大多数评论都带有“中式英语”基调,并且很少有负面评论。这里听起来有什么怪异的吗?
我在深圳的一位朋友已经在亚马逊上卖了很多年了,作为美国出生的华人,他非常适应西方世界和中国世界,就像中国的许多其他世界一样。这个职位(以及他出色的中文技能)使他对黑帽的做法和方法有了不可思议的了解。他想暂时保密他的名字,但是您可以在微信上找到他的用户ID为“ professorofamazon”:
目前,中国卖家最常用的黑帽方法之一是SD(Shua Dan),也被称为刷单。当客户在Amazon / eBay或Walmart等网站上购物时,几个月或几周后,他们开始收到发给他们的小信封。它们包含从未订购的产品,仅值几美分。
这名中国卖家已经完成了业内人士所说的使用他人信息刷“假货”的工作。他建立了自己的销售部门,如果设置正确,甚至可以留下自己的评论。在中国这样做是违法的,但是当他们在海外采用这些策略时几乎没有追索权和风险。
这项工作不适合胆小的人。建立成功(且无法检测)的刷单方案需要大量工作,维护和耐心。对于初学者来说,拥有稳定的买家帐户,这些客户的年龄,个人资料(送货地址,付款方式,IP地址和买家购买习惯等所有方面)和差异对于普通玩家来说都是艰巨的。
再说一次,您不能如此艰难。缓慢而稳定总是赢得比赛。大多数卖家没有足够的耐心来成功运行它。他们现在要他们的50条新评论!或在本周末结束!
刷单只是冰山一角,这只是黑帽的一部分。其他黑帽的方法包括:审查劫持,操纵FBA评分(点击,愿望清单等),版权索赔欺诈, ASIN抄袭,PPC点击欺诈,自定义URL查询,并在竞争对手列表中留下来自虚假购买的负面反馈/评论。
“在西方,受人尊敬的东西,艰苦奋斗和按规则行事,在中国这里没有得到那么多的尊重。人数太多,竞争也太多了。”诺亚·赫希曼(Noah Herschman)说。“最受尊敬的人就是那些能找到捷径的人。在中国几乎没有耐心。他们看到自己的朋友和邻居变得富有,他们也想变得富有。许多最成功的卖家可以通过稍微修改规则找到更好的方法来完成任务,几乎从来没有完全违反政策,但是他们擅长在灰色地带发挥作用。”
“这不像是文化问题,而是道德问题。”诺亚(Noah)继续说道,他就同一主题写了一系列Linkedin文章:“您必须了解为什么中国人会以自己的方式行事。总而言之:想象一下,如果您在一个拥有13亿人口的国家/地区长大,如果您按规则行事,您将一事无成。有一个中文短语叫走捷径(Zou Jie Jing)–意为捷径。总的来说,人们钦佩,不仅是因为他们的辛勤工作(在中国,每个人都努力工作)。他们具有聪明的工作能力通常意味着寻找尚未走过的道路。只要不伤害任何人,就可以发挥创造力/创新(这也意味着不完全遵守规则)。”
我知道许多中国卖家正在采取各种“捷径”法,总是告诉自己,他们太聪明了,无法被抓住,并且总是可以领先“亚马逊警察”。这里的错误逻辑是他们假设这些亚马逊警察是真实的人。当然不是,它们是机器学习算法。因此,即使中国人比其他任何人都聪明,您也不能告诉我任何人比算法都聪明,但这根本不是事实。
另外,Anker,Sunvalley和Aukey等大卖家之所以没有使用黑帽和捷径,仅仅是因为他们不需要黑帽和捷径,或者因为销售的收益足够大,用黑帽和捷径的潜在风险过大,可能会导致主帐户的关闭,损害了多年来建立的整个业务。
9.“创意”产品发布策略
在产品发布阶段,亚马逊上任何商品的价格总是标得很高,然后降至实际销售价格。这样做是为了给人一种幻觉,即客户正在以大幅降低的价格获得优质的产品。
当我在Sunvalley时,我们为VAVA VOOM蓝牙扬声器开展了Kickstarter众酬广告活动。广告活动没有按预期进行,因为没有必要Kickstarter来发布产品,但是无论众酬项目是否获得资助,这个产品仍然会出现在市场上。
Kickstarter和众筹活动似乎正在成为中国电子商务公司发布品牌(甚至重新命名现有名称)或新整个产品系列的可行方法。毕竟,公司可以利用Kickstarter活动的注意力,吸引新的受众并利用媒体,甚至为此获得众酬资金!
后来,Sunvalley凭借其VAVA车载行车记录仪在Kickstarter众酬上取得了巨大成功,Oceanwings / Anker凭借Zolo品牌的Liberty +无线耳机也取得了巨大成功。至少在Liberty+的情况下,该产品不是特别原创。 Sunvalley的VAVA品牌有一对无线耳机,就像Liberty一样,它们也装在自己的充电盒中。当然,它与Liberty并不完全相同,但是基本设计和功能是相同的。
那么,为什么一家公司会在众筹平台上推出与竞争对手几天或几周前完全相同的项目呢?
复制以前已经存在的东西的想法似乎违背了应该鼓励创新和原创项目的众筹精神。
众筹已经成为中国卖家产品推广的新手段。就算竞争对手发布过相同的项目,不是每个潜在客户都看到了竞争对手的项目广告。另一个原因是:众筹的成功很大程度上取决于社区,一个品牌在推出相同产品方面可能比竞争对手更好或不成功,这取决于他们社群的运营和品牌的知名度。所以,无论产品是否是一样,用众筹来推广都是很好的选择。
这与西方方式截然不同:“复制”项目在中国并不感到羞耻。
我们应该问自己一件事。 VAVA和Zolo Liberty +都属于较大的公司,那么他们真的需要进行众筹才能实现吗?可能不会。但是,作为启动新品牌或产品线的策略,这是个好主意。预计会有更多中国电子商务品牌转向西方众筹平台。
10.极具竞争力的文化
当您在中国以及深圳这样的城市中生活时,您很快就会意识到,所有人都在极其竞争的环境和文化中呼吸。从早期的学校时代开始,孩子就养成了必须成为顶尖学生的想法,因为学校太多了。作为这里的外国人,我给人的印象是,每个人和每个人都是可以替代的,因此,您必须极具竞争力才能被公认为有价值。
蔡爱美(Amy Chua)这有一本著名的书-由中国的一个同事推荐给我,华裔美国父母《虎妈之战赞美诗》(Battle Hymn of the Tiger American),这本书使人深入阐述讲解了如何养育您的孩子,成为最好孩子的世界,与西方标准相比这是残酷的。并值得一读。
作为“虎妈妈”,她拥有绝对的权利来支配孩子们的活动,并始终要求他们严格的学业标准,必要时嘲笑他们,以鼓励他们加大努力。她的孩子从未被允许参加过夜,玩耍,看电视或选择自己的课外活动。还期望他们在所有学科(体育和戏剧除外)中都排在前列,并且除了A级以外别无所求。因为Chua解释说,中国父母认为,确保孩子的学习成绩高于一切是他们的责任。 - 卫报。
毕业以后,看的不再是成绩,驱动中国人的是财富。显而易见,激励中国工人和企业家的只是金钱!纯粹而简单。如果有的话,优秀的亚马逊卖家员工会在几年或是几个月内离开就职的公司,开始自己的业务。当您可以为自己努力工作并致富时,为什么要为别人努力工作呢?
11.不断自我完善和学习
在任何一家电子商务公司中,欧洲或美国客户经理的典型一周的时间安排是怎样的?可能看起来像这样:周一至周五上午9点至下午6点工作,整个周末都休息–放松一下。
相反,在任何一家电子商务公司中,中国客户经理的典型一周看起来都非常像这样:从周一到周五的上午9点至晚上8点或晚上9点,也经常在周六工作。是的,在中国大多数公司中,通常在星期六工作,根据法律,每周最多只能工作44小时,因此要求员工在周末工作是绝对合法的。通常,在周末,一个好的客户经理会考虑参加一些为期4个小时的研讨会课程,最多持续2天,这是连续2天的强化培训。从他们自己的口袋里花很多钱。之所以中国卖家能如此上进,是因为我们在上文中已经讨论过中国卖家的的企业家精神。
这些讲习班通常围绕最热门的主题来举行,这些主题包括:关键字搜索优化,PPC广告系列优化,列表优化,如何使用Facebook和其他社交媒体,如何获得更多评论等。这种培训课程(白帽子)通常每人支付30至70美元。黑帽会议的费用可能会高得多:为期2天的黑帽课程每人的价格约为$ 3.000。
我本人在#TheBayTalk上,在中国深圳蛇口的亚马逊卖家市场营销案例研究中发表了演讲。不用担心,我没有参与黑帽会议。
12.结论
尽管在中国和西方读者眼中,我这里描述的是“好”还是“坏”有不同的评判。我想在这里想展现的是中国工人的高度上进心,他们几乎会付出一切(至少他们的大量时间和个人资源)来成功完成自己的工作,无论这是否意味着采取系统不允许的捷径。
正如我们所看到的,当我们比较中国人和美国人/欧洲人的两种工作风格时,存在巨大差异。
我并不是说一种方法要优于另一种方法:两种不同的方法将针对不同的策略和目标;但我们也认为,大的卖家如果采用更“西方”的策略,更能获得长期成功。本文的目的是为了提供有用的信息并找出差异,我希望它可以帮助许多西方卖家更好地了解中国电子商务/亚马逊卖家为什么这么成功。