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2021-01-30 14:53:01
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在疫情之前,如果您想获得有关如何用同样时尚的手提袋设计时尚丽贝卡·明可夫(Rebecca Minkoff)毛衣的实时建议,最好的选择是去零售商,例如Nordstrom或Bloomingdale's,找店员。后Covid,瑞贝卡,同名品牌的创始人,会告诉你自己,直接从她的衣柜。

 

Minkoff是倾向于电子商务的流行趋势的众多零售商之一,这种流行趋势已促进了这种流行:实时购物。可以将其视为QVC广播,品牌和网红可以投放产品,但专门针对社交媒体和电子商务平台,您可以在其中立即点击进行购买。 

 

在中国,直播购物已经是一项庞大的业务,估计价值630亿美元。在疫情期间,这种趋势终于在美国开始流行。零售商现在可以尝试多种平台。Google,YouTube,Amazon,Instagram和Facebook都推出了实时购物产品。同时,由风险资本支持的初创公司NTWRK,Popshop Live,ShopShops,Moda Operandi等都迎合了更多的细分受众。其中一些平台仅受邀请;其他任何公司都想开始广播。     

 

向潜在客户进行直接直播的收益是真实的:Minkoff说,品牌生产的每个直播视频,无论是在亚马逊还是Instagram上,通常都会带来20%的网站访问量提升。自从这家电子商务巨头在2018年与部分零售商进行Beta测试以来,总部位于科罗拉多州Golden的婴儿提篮制造商Lillebaby一直在使用Amazon Live。该品牌表示,在10月13日的Amazon Prime Day,视频点击率达到20%,其中有9%的观众购买了视频。

 

为了找出在实时购物平台上取得成功所需的条件。与使用它们的企业家以及创建它们的企业家进行了交谈。 

 


1.弄清楚听众觉得有什么吸引力。 

“我们从事娱乐零售业务,”总部位于洛杉矶的NTWRK首席执行官Aaron Levant说。NTWRK是一个于2018年推出的实时购物平台,专注于精选产品。NTWRK的观众约占男性的75%,在3月至4月期间其收入翻了一番。该平台仅包含在其他地方无法找到的产品,因此零售商将专有性和稀缺性作为销售策略的一部分,从而从中受益。

 

Levant说,在他的平台上最成功的产品投放就是那些有很棒故事的产品。

 

“有关系吗?有人要嘘吗?它会引起听觉上的反应吗?” 他说。他建议品牌进行试验,例如,展示产品的制造过程,甚至在自己作为企业家的斗争中拉开帷幕。

 

Minkoff说她的顾客想要更实用的东西:“我们的女孩想知道袋子的好坏,丑陋,”她说。“她想要这些商品,并且想知道在哪里以什么价格购买它们。”

 

社交媒体负责人Maggie Katreva表示,Lillebaby的内容多种多样,从婴儿提篮适合性检查和产品问答环节,到以“网红父母”谈论自己的生活以及如何使用产品的实时直播。该品牌惊讶地发现,以爸爸为特色的视频在观看次数,转化,流量和收入方面表现最佳。 

 

2.不要害怕推销。

Instagram Shopping产品负责人Layla Amjadi说,她看到公司犯的一个错误是未能真正吸引受众购买产品。

 

她说:“如果您不愿出售某种产品,那会很尴尬。” “当您谈论贸易时,请不要害怕这种格式邀请您进行的对话。”  

 

3.为您的团队做好准备以进行问答。

Lillebaby开始直播时,镜头前的人是唯一与观众交流并回答现场问题的人。但是,很快,在广播过程中出现了500到700个问题,其中许多问题非常具体。Katreva说,该品牌现在有三名来自客户服务部门的人员协助进行问答审核。他们事先从品牌大使那里获得了对可能出现的各种问题的见解,从而做好了准备。  

 

4.随时解决问题。 

直播具有其自身独特的挑战,其中一些挑战只有在开始后才会发现。但是这里有一些重要的问题。40到60分钟的直播需要大量的耐力,因此无论是创始人还是网红,无论在摄影机上还是谁,都需要能够始终带动能量。 


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