曝光阳光保险集团财产保险货物运输丢失不赔偿-深圳市安速国际货运代理有限公司

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2021-01-26 16:54:24

中国的跨境电商卖家最难解决的问题就是同行太多，一个产品卖得火了，马上就有很多商家来跟风，利润率直线下降。所以，如果中国的跨境商家只是卖那些价格比较低、比较容易卖、容易发货的产品，是没有门槛的，没门槛就代表没有核心竞争力，而做好售后就是一个可以与竞争对手进行区隔的门槛。

海外售后不只是维修，对于中国的跨境电商卖家而言，它的概念更广，还包括质检和翻新。
就亚马逊这个平台而言，退货的问题非常常见，这也是因为亚马逊平台偏向买家的一个政策，而这些退回来的货物，还能不能直接上架销售呢？答案肯定是不确定的，为什么呢？
1，产品退回亚马逊仓库，他们会初步帮你对退货产品进行筛选，完全好的还是可以继续销售的。
2，退货产品肯定会存在一些瑕疵问题不能再次上架，亚马逊会把这部分产品归为不可售，这一类就需要卖家朋友们花一点心思在上面了，也就是售后问题。
-----------那么这部分要怎么处理呢？
A.要么是找个海外仓移除等积累到一定的量以后，统一运输回国内，由生产厂家做质检、做翻新或是换包装；
B.要么就是弃货处理。

以上两个办法实际上都是最不实用的，货值很高且高到你完全能接收退货国内的运费成本和时间成本才会考虑回国这种方式；要么就是货值很低销毁弃置就算了，省时省钱。
对于一些货值偏中等或者中上的，最好的办法就是找个能处理退货售后问题的海外仓，产品进过简单的检测筛选出良品，再进行清洁翻新换标发回亚马逊，整个过程时间和费用的成本都不会很高。

想做好退货的售后，就要先核算清楚自己目前的产品售后成本是多少，然后看怎样才能降低售后的成本，并逐步建立起系统的、全方位的海外售后体系。其实目前中国的跨境电商卖家在很多细节上做的还不是很好，还有提升和优化的空间，售后服务就是其中非常关键的一点。