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亚马逊产品点击率该如何优化?—徒河网络科技有限公司经验分享

网商动力
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2021-01-07 11:15:49
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亚马逊QA和评论是一样重要的,消费者在购买前都会了解并查看,不过评论是购买产品前后直接评的,而QA则是由买家提出,卖家及另一个消费者来进行回答。因此对于卖家而言获得QA比获得评论更难,那么亚马逊卖家应该怎么上QA?

1、梳理关键字和产品的优缺点

首先,您必须了解产品特性以及产品卖点和缺点。从您自己的产品开始,最好是自己直接感受一下操作过程,并收集同一行业的Q&A和Review,梳理关键词和优点和缺点。

2、合理布局Q&A

(1)根据已排序的关键字总流量来抓取主要关键字。这里需要考虑是标准产品还是非标准产品,根据匹配度选择的关键关键字或长尾关键字。

(2)提出问题埋词:以客户的真实身份询问有关产品范围和情况的问题,参考以前的QA,注意掩埋关键词;询问有关产品应用问题,注意埋词;询问有关产品缺点的问题,注意埋词。

(3)回应埋词:为了使客户对难题做出反应,语言应尽可能简洁明了,埋1-2个单词就足够了;而以商家的真实身份回应,则需要埋入3-4个不同的词。

3、增加QA总数

特别是对于新产品,和评论一样,问答的总数越多,人气值越高,则Listing的转换就越有利。

如果卖家主动增加QA总数,那么提出问题的内容应该看起来更现实些。

例如,需要注意以下几个方面:

(1)可以增加QA,但不必增加太多,假数据一看就能看出来的,顾客也都不傻;

(2)商品关键字可以适当地包含在问题和答案中,但是不要太刻意,因为单词不流畅会显的很假。

(3)无需发布广告内容;

(4)尽量找一个真实的账户来应对,这样会更具传染性;

4、如何提高QA质量保证

(1)收集关键字。建议大家多参考竞争对手链接里的恶意差评中的叙述,根据差评选择问题的关键词,这样能够提升卖家的信任感。

(2)收集客户在电子邮件中经常遇到的问题,产品通用性强的问题(请尽可能谨慎地编写)以及恶意差评中提到的问题。

(3)收集与竞争对手类似的高频率问题。尽可能仔细地写所有问题,并逐步进行操作。列出最关键的问题,针对缺点难题也是要在QA里边列举出来,卖家在做出响应时应尽可能技术专业的做出响应,而且要表述已经在勤奋的研发和改善产品了。

(4)怎样解决负面信息信息。假如出現负面信息的难题,最先要想好回应的內容,但先不必急着回应。QA的关键是问答,有人提出问题有人立即回应才会显示信息出去。如果是早已选购过的商家,可以试着根据姓名寻找订单编号联络顾客。假如负面信息的难题早已有人回应了,即可以用商家真实身份作出答复,另外可以找粉丝做更高品质的QA,对该难题或是回应开展辩驳。生产制造出大量的QA,让想要购买的消费者不在乎此负面信息。


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