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网商动力
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2021-01-05 10:21:48
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亚马逊2020年最后一个大促----圣诞节已于上周落下帷幕,有的卖家多次爆单狂喜,欢呼着团建庆祝;有的卖家平平无奇,安稳渡过;也有不少卖家,单量没上去,还被疫情引发的仓储、物流等问题,磨得差点头秃!


但是,亚马逊人什么大风大浪没见过,好的坏的,都进入年终总结盘点才是正经事。而盘点总结的最终目的,是为了来年能够爆单爆单爆单!!那么,酷仔继续给大家奉上爆单小秘籍,如何多维度促进转化率,提高单量!


之前,酷仔就给大家总结了如何从产品在亚马逊上的表现入手,去促进转化率。那除了产品本身,还有哪些途径呢?


01 产品包装


英国主要的包装供应商Macfarlane Packaging公布一项调查结果,它显示在网络购物的过程中,令网购者最为不悦的事是收到的货品包装不当。懂得利用好包装保护产品,防止运送过程损坏,只能算入门级别,能提高转化的包装才是高端操作。

好的包装在消费者拿到商品的第一瞬间,会给一个先入为主的好感度。大家自己代入想一下,相同的产品,一个用盒子精心包装,附上“good things await you”;一个用塑料袋随便一包,你会买哪个?



特别是高价位商品,一定要有与之匹配的箱子包装。消费者在一定程度上,是会接受为包装买单的。好感度上去了,自然就会回购或者推荐商品给他人,单量就上去了。


相反,包装引起消费者不满,可能会影响产品使用体验,不给好评甚至因为包装给差评,直接影响转化率。


02 促销活动


当你发现一件商品的明明有流量,单量却一直没有起色,或者因为断货导致单量下降的,可以考虑参加亚马逊的促销活动。像镇店之宝(DOTD)、秒杀(LD)、7天促销(7DD)、优惠券(Coupon)等,参加哪个取决于你的商品情况。


价格优惠是最直接的手段,本身流量不低的产品,通过促销活动,单量会有明显的改善!


03 注重客户体验


可以在产品包装里面放入一封手写信,主要内容是表达感谢客户的信任,祝生活愉快之类的。如果是主打节假日的产品,可加上节日祝福;或者是比较复杂的产品,就添加一些使用技巧或需要注意的方面。


当你和你的竞争对手的产品,在各个方面都差不多的情况下,一封小小的手写信,作用就出来了,暖心程度相当于冬天的热咖啡,对好评和后续回购,绝对有意外之喜!


04 关注客户需求


数字调研机构Forrester的一项研究表明,如果问题没有得到立即回复,55%的美国人会放弃购买正在浏览的商品。所以亚马逊平台要求卖家需要在24小时内回复买家邮件,否则将视为违规。


酷仔建议,及时回复才是王道。如果能与客户及时沟通,解答客户疑惑,好感度会大幅提升。有很多买家会因为对产品有疑惑,因没能及时收到回复转而选择竞争对手的产品。


但邮件只是其中最简单的方法,卖家可以在其他平台上开设社交媒体账号,保持一定的推送频率,并积极与粉丝互动。这样,既可以通过各平台提高产品的曝光量,还能当成与潜在买家的沟通工具,拉进自身与卖家的距离。


有条件的卖家,推荐使用直播,作为一种现场实时互动的方式,直播能快速有效回答买家问题,表现品牌活力和商品优势。


如何查看转化率


那么,如何查看自己的转化率呢?总不能白忙活一场,物力人力都搭进去了,转化率有没有提高都不知道吧?


还不知道的盆友看过来,亚马逊转化只需以下几个步骤:

1、导航到“Reports”,然后单击“Business Reports”;

2、检查销售额和流量;

3、找到Order Item Session Percentage,这边就可以获得转换率;

4、此选项将所有产品结合在一起;

5、如果要按产品获取,请按“by ASIN”查看报告。


迎来新的一年,各种意外频发的2020年终于过去了,新的一年,还是祝大家爆单,一定会更好!!


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
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