我有款产品到亚马逊仓库都十天了还没上架，开了case也没回复，这个正常么？
导致销量下降和广告变差的最主要因素有三个：
1、收到差评（包括差的Review和Rating）；
2、产品断货；
3、买家之声中有投诉，绩效指标为不合格或者极差；
该如何应对这些呢？小编有以下几点建议：
一、关于收到差评：
把握好产品质量，有些消费者在下单前不会向你询问，下单后也不会和你沟通。产品满意，订单完结了，幸运一点的，有可能收到客户的好评；而如何对你产品质量不满意的，有可能会直接给你留个差评。
说到产品质量，一切都是细节。为了减少运营过程中收到差评的几率，卖家要从选品那一刻就做好把握好产品质量的准备。小编建议：选品时，至少要从三家供应商采样，比较质量，从中选择性价比最优的产品。
但这个还不够。选品的过程中，还要一定要有换位思考的心态，即站在消费者的角度思考，“如果我是消费者，这个产品的质量能否让我满意？”如果你的答案是否定的，那你应该想到，消费者也不是傻子。既然消费者付了钱，你的产品就得能够满足于人家的期望。
二、做好备货准备
亚马逊讲究的是“精品化选品，精细化运营”，粗放式的上100款产品，不如精细化的上三五款产品。每一款产品都应该奔着爆款去打造。既然是要冲着爆款的目的去，那备货数量自然是要多一点的。
三、稳步前进比大起大落更有利
不少卖家特别热衷于秒杀，秒杀一方面会降低你的盈利，另一方面会打乱你的备货节奏。一场秒杀活动，今天幸福的看着出了500单却又心疼没利润，明天却遭遇了断货，何必呢？
秒杀无法沉淀一个稳定经营的店铺，小编觉得稳步前行，每天进步一点点更好。如果通过螺旋式打造把listing推到BSR排名头部甚至Best Sellers榜单第一名，每天都相当于一个秒杀。
四、关于买家之声中的投诉：
买家之声的投诉是客户直接向亚马逊客服反馈的产品质量问题，卖家看不到是谁投诉的，也不能联系消费者进行补救性措施。
面对卖家之声中的投诉，我们能做的就是在产品质量上下功夫，做好产品品质把关，做好预防性工作。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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