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2020-10-27 18:46:02
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据外媒报道,一份内部文件显示,亚马逊正在改善网站的搜索栏,以提高其网站购物体验。该公司计划使用机器学习使用户购物过程“更智能”,包括添加更多个性化和上下文感知功能。

据称,这些改进可能导致间接销售额增加88亿美元。

这得益于亚马逊正在测试的一系列功能,包括产品图片、增强现实、对查询的更好理解,以及自动完成建议后附加的Amazon Prime链接。

亚马逊将在搜索中提供各个品牌页面的链接,但是,目前尚不清楚将以何种算法组织这些品牌的排名。

据报道,亚马逊还考虑将广告作为自动完成建议的一部分。

该公司还将增加对“自然语言的理解”,这将被用于模糊的搜索查询转化为有形的产品

例如,如果用户搜索“something attached to the bike(自行车上的某个附加的东西)”,那么亚马逊的搜索栏将在顶部结果中显示自行车脚架(kickstands)。

根据内部电子邮件显示,这将以多种语言实现,而亚马逊将专注于“全球使用的50种主要语言”。

对搜索查询的更好理解(亚马逊称之为“任务意识搜索”)增加了消费者立即购买的机会。例如,购物者在搜索相机后输入字母“ N”后,亚马逊会向购物者推荐尼康相机。

亚马逊搜索副总裁Srikanth Thirumalai曾在2019年底表示:“我们的愿景是将搜索从具有搜索结果的页面转换为购物和发现页面,其目的是使购物变得轻松愉快。”

据悉,该计划将在三年内实施,将搜索面板转变为“购物页面”。

除了对传统搜索功能的改进,亚马逊还将使用增强现实和其他视觉搜索技术,使消费者购物更便捷。这包括允许用户通过将照片上传到网站来找到一件衣服,该公司的“StyleSnap”产品已经提供了这一功能,并计划在该产品上增加视频功能。


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