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网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2020-08-17 14:38:39
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新手卖家在初入亚马逊平台时,一般是怎样快速熟悉平台进而上手?

 

相信许多人都有共同的经验,确定要入驻亚马逊后,先在各大论坛、网站搜索亚马逊一些相关资料,并查看行业大卖的亚马逊数据运营分析。不仅是小白,运营店铺一段时间之后的卖家,在碰到运营问题时,也都习惯性地去论坛求助、咨询,查看是否有前辈有过类似经历,好借鉴处理方法。

 

我们不可否认大卖们分享的“干货”,都有巨大的价值。但是仔细想想,他们分享的更多是偏技巧性的东西,真正着手时,会遇到的基础性运营问题是非常多的,是这些干货文章无法一一顾及到的

 

所以,如果你不想每遇到一个问题就去网络上PO求助,苦苦等待别人回复的话,那么亚马逊卖家后台这个Guide文档你必须知道!

 

图来源@跨境背包客


亚马逊卖家后台的有许多运营数据分析指导性文件,因为是官方文件,操作步骤、问题解决等都描述得比较详细专业。而且官方会根据平台政策、功能等改动,去修改更新这些文档,具备时效性。



亚马逊后台关于定制商品信息的指导性文件

 


描述都很详细

 

学习技巧是进阶,但是基础先打好了进阶才能发挥作用,利用好亚马逊卖家后台的官方资源做运营数据分析,不再当“伸手党”!


亚马逊卖家后台Guide文档指路:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G202004770?ref_=xx_swlang_head_xx&mons_sel_locale=zh_CN&languageSwitched=1

 

亚马逊官方可利用的资源不止这点,邮件提醒文件、开case找客服也是经常被卖家忽略的。

 

不久前,卖家反应Listing被屏蔽,因为Prime day、夏末促销等各大活动就近在眼前,这个时候被冻结listing相当于看着订单飞走。很多卖家在接到亚马逊小红旗邮件时,直接慌了神,为快速解决,去找第三方,却还是出现没能成功解封listing的情况。

 

冷静理智的卖家,可以仔细阅读亚马逊的邮件或者去卖家后台找关于Listing的相关规定,该有的讯息都有,一般都能寻找到被屏蔽的原因。确认自己listing没问题的话,可以直接开case找客服咨询

 

亚马逊关于Listing的规定

 

包括前段时间的封号潮,不少店铺被亚马逊“误杀”,或者因为虚假投诉而被查封。卖家可以仔细阅读亚马逊给你的查封邮件,找出被查封原因。确认自己资料齐全且没有并没有邮件所述的违规行为之后,去搜寻相关证据。

 

比如查封原因是“出售二手商品”,就整理好产品发票信息、店铺产品评价等证据证明自己的店铺都是新产品,开case找客服解决。亚马逊审核团队是很看重证据的,证据足够的话二审都能过的!



懂得利用亚马逊官方资源,打好运营基础第一步。


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