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2020-08-10 16:30:58
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最近买了一个新店铺,换绑信用卡四天后提示账号被冻结了,换绑的时候提示正常扣款了,扣了两个月的,收到一封邮件,不知道是什么原因被封,大神帮我看看是什么问题,谢谢了。

邮件内容如下:

尊敬的卖家:

您的付款账户未通过我们的验证流程。因此,您将不能在亚马逊的任何英国或欧洲商城上销售商品。

在未来 40 天内,您还可以访问您的卖家平台账户。在此之后,您将无法访问卖家平台,包括您的财务报告。

如果您的账户中还有资金,我们会从中扣除与您的订单相关的所有亚马逊商城交易保障索赔或信用卡拒付金额,剩余资金可供您支配。此过程通常需要约 90 天,但资金的冻结时间可能会更长。如对资金存有疑问,请联系 payments-investigate@amazon.co.uk。

如果您有任何商品储放在亚马逊运营中心,则需要联系 Amazon Services Europe Sarl,以便在未来 30 天内创建移除订单 (https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/ssof/knights/items-list.html)。您可以选择弃置该库存或者请求将其退还给您。如果您在未来 30 天内没有创建移除订单,我们将弃置您的库存,并向您收取标准移除费用。

有关创建移除订单或任何相关标准移除费用的更多信息,您随时可以联系 Amazon Services Europe Sarl (https://sellercentral-europe.amazon.com/cu/contact-us?skipHelpHubRedirect=true&uid=QTMxWkNMSTUyTjdXSlgtMTU4MDAyOTE3MDAwNw%3D%3D)。

如果您希望对此决定提出申诉,请在未来 30 天内回复此电子邮件。申诉过程中,您可能需要提供其他信息和文件。

谢谢!


提示我不能正常验证付款账号,但是信用卡是已经正常扣款了,这个可以解封吗?求解答。也可以有偿的。


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