• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

新加坡公司无经营可以不年审吗?不年审的后果是什么?

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2020-07-02 18:09:45
31

好评率对于买家来说,就像他们信任家人、朋友的建议一样,而积极的正面的产品评价容易获得他们的信任,能够提高店铺转化率和权重。如果速卖通店铺的好评率太低了应该怎么处理呢?

我们知道淘宝买家评价分为好评、中评、差评,速卖通也是一样。好评会增加我们的信誉,差评会大大的降低买家的信任率,店铺好评率太低导致买家在看到评论的时候,不会继续选择在店铺里消费。而且速卖通是无法修改评价,要提高好评率就要从服务方面去着力了,尽力做到令卖家满意甚至是超出卖家预期的好服务。尽最大程度的杜绝中差评。

如何提升速卖通好评率?

1、重视评价的品质

为了发挥客户评价的作用,评价不应该只局限于星星评级。客户在浏览产品时,希望看到丰富的内容(产品描述、用途、优缺点、与其他品牌的比较等)。当你请求客户进行反馈时,可以适当请客户多做一些言语上的评论,而不只是选择星星等级,以便为潜在客户提供吩咐的可阅读评价内容。 获得的积极评价是再好不过的,但如果获得负面评价也没关系。

2、获取越多评价越好

研究发现,卖家获得越多顾客评价效果越好。客户似乎认为具有大量评价的产品更值得信任,可信度更高。 如果你1条评价也没有,努力把评价提升到10条,你会惊奇地发现转化率有了重大的提升。如果你的产品有50多个评价,你将获得最大的收益。

首先,为客户提供值得称道的产品和购物体验是最重要的。然后,通过各种途径,如电子邮件、社交媒体、应用程序,产品页面等请求客户购买产品后给予反馈,留下评价。当然,为顾客提供一个方便的平台提供反馈也是很重要的。你还可以采取激励性的措施,鼓励客户提供分享、反馈。

3、对负面评价做出回应

删除客户留下的负面评价,听上去很不错,但实际并非如此。这不仅影响你的诚信,也不利于业务发展。如果你看到某个产品的评价都是5星,你会相信吗?更别说消费者。毕竟没有产品能100%满足所有的顾客。

增加好评是提高好评率的必要手段,分母基数越大,产生的中差评对好评率的影响才会越小。除了在商品本身质量以及物流方面的优化,我们的沟通也是至关重要的。避免客户的纠纷差评给店铺造成不良影响。以上就是小编分享的全部内容了,希望对大家有所帮助。


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口与详细流程 在当今数字化时代,跨境电商已成为连接全球买家与卖家的重要桥梁。作为领先的跨境电商平台之一,Kilimall为众多商...
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南 随着全球电商市场的持续发展和融合,跨境电商平台已成为众多商家拓展国际市场的重要渠道。面对琳琅满目的平台选择,卖家...
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解 随着全球化进程的加速,跨境电商已成为越来越多企业和个人的选择。为了在跨境电商领域取得成功,需要具备一定的条件和准备...
探究TikTok最新动态:当前状况深度分析
探究TikTok最新动态:当前状况深度分析
国外抖音电商发展现状:短视频平台引领电商新潮流 随着移动互联网的飞速发展,电商行业已成为全球经济的重要支柱之一。近年来,国内抖音电商作为一股新生力量迅速崛起...
国外电商平台有哪些?2024国外最火的跨境电商平台
国外电商平台有哪些?2024国外最火的跨境电商平台
全球跨境电商平台大汇总:探索各大洲的主流电商平台 在全球化的今天,跨境电商已经成为连接不同国家和地区消费者与商家的重要桥梁。本文将为您详细介绍全球各大洲的...
一步一脚印:跨境电商海外运营详细流程分享
一步一脚印:跨境电商海外运营详细流程分享
一步一脚印:跨境电商海外运营详细流程分享 在全球化的今天,跨境电商已经成为许多企业拓展海外市场的重要途径。然而,海外运营并非易事,需要遵循一定的流程和策略。...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。