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2020-06-05 15:54:35
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最近看到有亚马逊卖家在疑惑,自己好多产品的赢得率只有百分之八十左右,但又没有发现被跟卖?

据速易特了解其他卖家的BuyBox也是类似情况,部分卖家推测可能是目前亚马逊系统不稳定导致的。

而卖家的担忧也不是没有道理,谁知是不是半夜被跟卖!毕竟BuyBox的丢失机率比赢得率大,维持比得到更难。

都知道赢得购物车的条件,只需满足以下几点:

1、必须是专业卖家账户;

2、SKU必须有库存,否则亚马逊会把Buy Box按钮转到下一位卖家;

3、商品必须是新品,翻新或者二手商品的,BuyBox另有区别;

4、卖家绩效指标中的ODR(订单缺陷率)低于1%;

5、自发货的卖家,有无购物车要看具体类目和新品期的表现。

借一位前辈所言"一个辛苦经营的listing如果是丢掉了购物车,对卖家的影响和打击无疑是巨大的,那就意味着你listing的编辑权已经拱手让给了别人,那就好比辛苦养大的孩子,一夜之间被送给他人,怎一个凄凉了得"。

卖家想要维持BuyBox的占有率,可以从以下几点分析:

1、点击率和转化率

一个Listing因长期的销量低,很容易失去BuyBox,取而代之的是下方的“Available from these sellers”和右侧的“see all buying options”按钮。(展现、流量及单量的情况卖家可以从自己的业务报告中得知)

亚马逊的A9算法给产品排序是根据产品的质量得分来排序的,产品的质量分也叫做产品的权重。当Listing因长期的表现太差,那么亚马逊就会认为你的产品非常糟糕,客户不会喜欢,就会收回你的购物车,即便你的listing下方并没有任何人跟卖你。

因此提升产品的转化率和销量是最有效的方法。

2、"神奇"Review

Review的力量很“神奇”,它可以帮助你的销量上升,也会导致你的销量下降,没想到还会影响BuyBox。如果短时间内产品被上很多差评,会让亚马逊A9算法意识到你这款产品存在潜在的问题,所以移除你的购物车就是第一步措施。如果接下来这种情况依然得不到改善,下一步就会是移除listing甚至是移除你的销售权。

因此选品/产品改善很重要,要确保产品没有任何无法克服的缺陷,确保产品的包装结实不易破损。这可以大大减少带来差评的几率,从而也可以大大减少丢失购物车的几率。

3、被跟卖


跟卖可以说是抢走购物车得最快途径。即使你的listing做的很好,然而跟卖者的价格低于你,将会出现购物车分配给你们几个卖家,当然主购物车依然是你的,但是在下方的Other seller那里,也会分配一个小的购物车按钮给跟卖者。

当你的listing表现的一般,跟卖者得价格又低于你的时候,那么购物车就会直接被跟卖抢走,就会出现“listing是你的,但是sku并不是你的”的局面。

现在许多跟卖者都在半夜跟卖,而不想半夜起床突击跟卖得你,可以通过速易特跟卖提醒对Listing实时监控,当有人跟卖,将自动记录并保存网页作为凭证,便于卖家能够及时对跟卖者进行处理,如果遇到被跟卖恶意降价强多购物车的情形,一定要先发警告信,再进行投诉。当然了,投诉之前要先进行品牌备案。

4、价格上涨

价格大幅上涨不仅会给消费者带来不良体验,还容易引发A9算法的警戒,可能会被亚马逊判断你是在操纵价格,进而将你的listing列入异常的listing目录,你的购物车也会暂时性被亚马逊收走。

如果因为运营的需要,你必须提价,建议要小步前进,采用小步伐、多频次的方式,做到既达到了涨价的目的,又能不被机器人扫到。这样子也就不会因为提价而丢失购物车了。

因此占领了购物车的产品卖家任需时刻警惕,时刻关注。

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