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2020-06-02 17:02:48
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Q1:lazada注册过程中出现卡顿,怎么办?

 A1:优先使用 chrome 浏览器,如果出现页面卡顿,请刷新页面,或者关闭浏览器、关机重试。

Q2:注册期间发现支付宝页面打不开怎么办?

 A2:请先排查是否电脑的防火墙挡住了支付宝,同时确保浏览器使用谷歌浏览器及网络无问题。

 

Q3:  Lazada 账户注册是否需要先申请企业支付宝及企业 Payoneer 账户?

A3:  是的,Lazada 注册过程中需要企业支付宝验证和企业 Payoneer 账户。

 

Q4:  Lazada 账户注册没有企业支付宝怎么办?

 A4:  请向支付宝团队申请企业支付宝,审核时间为三个工作日。

Q5: 为什么企业支付宝无法验证成功一直转圈?

A5: 请尝试清除浏览器缓存,切换浏览器(推荐谷歌浏览器),或者重启电脑重试。

 

 Q6:  为什么注册账号的时候显示 Invalid Request?

 A6:  未验证企业支付宝,请点击 Alipay Account Validation 验证企业支付宝。

Q7:注册如果出现系统报错说公司名已被使用怎么办?

A7:请使用其他支付宝进行验证。

 

Q8:绑卡一定要 6 国都绑定么?我不想开满 6 个店怎么办?

 A8:对,首次开店需 6 国全部绑定。除 VN 外,其他 5 国 Alipay 和 Payoneer 均可选择性绑定,VN 必须绑定 P 卡。

 

 Q9:填写入驻信息时,货币是填写人民币还是美元?

 A9:都可以,只会影响上传产品时的货币换算,取决于商家。

Q10:分捡仓选择是什么意思,选错了怎么办?

 A10:分捡仓选择哪个,接单后就需要把货送到哪个分拣仓库。选错的话,发工单给 PSC 进行

沟通。

Q11:分拣中心应该选择哪个?

 A11:大陆商家建议选择就近选择,义乌或深圳。

Q12:公司地址与仓库地址是否可以为同一个?

A12:可以相同。

 

 Q13:如何选择品类?

 A13:请根据实际品类选择相关大品类或者在 Lazada 前台查看一级类目。

 

Q14:类目选择错误,是否可以修改?

 A14:可以,店铺申请下来请不要发布任何商品,并提工单让客服,待修改完毕后再进行商品发布。

 

 Q15:商品上传中报错怎么办?

 A15:请结合报错提示进行修改商品内容。如无法解决,请联系招商经理。

 

 Q17:如何发送工单给 PSC?

 A17:商家中心右上角 account -> online form -> 填写 xform 信息进行提交。

 

 Q18:店铺名称是否可以修改?

 A18:可以,店铺申请下来之后可以提工单修改。

 

 Q19:只收到部分站点审核通过的邮件怎么办?

 A19:六国邮件或者短信通知可能会有延迟,可以先上传产品确认是否通过。确定有少于 6 个店铺开通后,发工单给客服处理。

如果大家有什么不懂的可以看楼主头像微信交流。


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