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亚马逊测评的作用主要是可以让用户更加真实、清晰、快捷的了解产品,以及产品的使用,快速上手使用产品,通过买家对产品的测评,也可以帮助厂商和卖家,优化产品缺陷,提高用户的使用体验。从而获取更好的销量和更加了解产品的市场需求。许多卖家潜意识里认为“亚马逊测评其实就是刷评”。其实,这是一个错误的认知点。
因为简单点来说,亚马逊测评就是亚马逊卖家通过【评论+】测评平台获取亚马逊平台买家的综合服务点评 详细点呢,就是亚马逊卖家通过【评论+】测评平台,联系亚马逊需求买家,通过平台进入商铺进行选购商品,让买家收到商品后,让其对卖家本身以及其产品包括:产品本身质量、产品外观要求、卖家服务态度以及物流收货体验等等一系列服务,进行留下优质真实的综合评价。让亚马逊平台更喜欢自己的产品,给予更好排名的同时,也让后续进入店铺的买家更容易认可自己的产品。
这些真实评价在亚马逊卖家管理系统中被称作为“Review”。但是现在的REVIEW获得越来越难,一不小心就被亚马逊抓住删评,但是如果按照正规手段获得,发现符合亚马逊的REVIEW获得政策,也是安全可靠的。那么获取亚马逊review的方法有哪些呢?
1、向提供过客户服务的卖家索评
大多数买家在接受过卖家良好的客户服务后,都会乐意留下正面评价。卖家需要对买家的疑问提供真正的服务支持,并避免一些机械的自动回复,通常客户服务可概括为:
售前对产品的疑问;
售后的技术支持;
产品退货问题;
买家满意度问题。
大多数买家对于卖家的索评都能欣然接受,尤其是曾咨询过产品相关问题然后下单的买家。卖家可以在一周后向买家发送邮件询问是否收到产品,如果买家确认收到货后,你可以再向他们索评。
2、赠送产品和打折产品
通过提供大幅折扣,你可以提高产品的销售,并增加获取更多评论的可能性。例如新品推出时打七五折,以获得更大的销售量。
目前市面上也有一些折扣或返现服务商,几乎游荡在黑帽策略的边缘,但在技术上仍符合TOS规则。目前返现做的较为出色的网站之一就是RebateKey。这些服务的目的通常是让卖家获得全价的销售积分,而不是评论本身,但实际上买家留评的比例会很高。
3、邀朋友和熟人评论
卖家向家人或朋友索要评论完全违反了亚马逊政策,亚马逊很容易就通过送货地址、IP地址检测出评论者与卖家之间关系。使用这种策略时,卖家必须避免这种评论被亚马逊识别出。这类评论越少,亚马逊的检测水平就低,且如果亚马逊怀疑这一小部分评论,通常只会阻止这些评论的发布。
如今亚马逊的Review系统格局几乎已完全改变,获得早期Review越来越难,但从另一方面来讲,这实际上对许多卖家来说是一件好事,因为Review在竞争中占了很大的比例。索评、获评可以说是亚马逊卖家日常运营中的一小部分,但要更系统的学习如何在亚马逊上销售,还需要卖家永远本着笃实好学的态度。