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2020-05-13 17:04:48
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如何避免营销邮件被判定为垃圾邮件而被退回,涉及到很多因素, 跟SEO一样。


我们在做大型的营销邮件发送时,经常会可能出现被退回的邮件,英文叫做Bounce.这些被退回的电子邮件是由于服务器错误而无法发送的电子邮件。电子邮件反弹有两种类型:Hard Bounce和Soft Bounce。

仔细阅读退回的邮件数据分析报告,我们可以找出退回电子邮件的确切原因。这将帮助您决定是否应继续将邮件发送到退回的邮箱地址。


Hard Bounce

Hard Bounce是指由于收件人的邮箱地址无效而将电子邮件返回给发件人。它是邮件未发送成功的主要原因,这个是永久性的。

在以下情况下可能会发生硬反弹:

  • 电子邮箱地址中有错字
  • 该电子邮箱地址根本不存在,即无效
  • 该电子邮箱地址不再存在(例如,因为该人已离开公司)
  • 域名不存在
  • 收件人的电子邮箱服务器被阻止
  • 发件人的电子邮箱地址收到太多Soft Bounce

有时,您可能会收到太多Hard Bounce,因为在发送之前尚未验证邮箱列表。应该验证邮箱列表,然后根据电子邮件的状态决定是否将邮件继续发送到该地址。验证邮箱地址可以选择一些国外的软件比较靠谱,比如Snovio email verifier比较推荐。

注意:跳出率越高,发件人被ESP阻止的可能性就越大。以后这个发件人邮箱就报废了。


Soft Bounce

Soft Bounce是指由于邮箱地址暂时不可用而将电子邮件返回给发件人时。

如果出现以下情况,电子邮件将以Soft Bounce回退:

  • 电子邮件太大
  • 收件人的收件箱已满
  • 收件人的服务器已关闭或暂时脱机
  • 发件人的电子邮件已被多个收件人标记为垃圾邮件
  • 发件人被列入黑名单而被阻止
  • 发件人的邮箱地址(或域名)被收件人的服务器(或收件人)阻止

如果是Soft Bounce,您可以再次向收件人发送电子邮件,但是您需要先解决导致Soft Bounce的问题。通常,您只需要等待稍后再试。

如果您认为Soft Bounce是由电子邮件拒绝和阻止引起的,则原因可能是:

  • 您从免费帐户发送大量电子邮件,例如,@ gmail.com地址(Gmail具有垃圾邮件限制准则)会导致邮件阻止
  • 收件人的服务器认为您发送的电子邮件是垃圾邮件,导致SMTP拒绝/错误554
  • 发件人的Soft Bounce地址或IP在垃圾邮件列表中,导致SMTP拒绝/错误554


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