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亚马逊的运营真的有那么难吗?
最近有许多的小伙伴都来问小编
亚马逊的运营该怎么做呢?
今天小编就给大家来说说
关于亚马逊的运营
熟悉跨境电商平台的小伙伴们都知道,跨境电商平台目前主流的有:亚马逊、eBay、Shopee等等,而亚马逊作为跨境电商平台的龙头老大,在许多方面都有着绝对的优势。
亚马逊的竞争力度相对来说是比较大的,那我们自己该如何运营,从而超过其他商家呢?
01 . 全球开店或自注册
自注册,即一直以来,传统的直接通过亚马逊注册网页注册亚马逊卖家账户的方式。而全球开店只是亚马逊官方针对中国卖家的一种开店方式,2012年初正式引入中国。全球开店只接受企业(包括大陆公司以及港澳台公司)入驻,这种方式开店首先需要审核公司和其他一些内容。
02 . 个人卖家或专业卖家
在中国除了自注册或“全球开店”方式入驻,其中自注册的3P seller区分为Individual(个人销售计划)和Professional(专业销售计划)。
做好选品是亚马逊运营非常重要的一个环节,当亚马逊卖家在进行选品的时候,要了解、调查当地产品的市场,还需要考虑到产品的质量、产品的竞争优劣势、产品的供货渠道等。
亚马逊流传着一句话“七分靠选品,三分靠运营”,卖家的选品会优先考虑到利润,同时还有物流成本、物品本身的成本。
当然亚马逊有着自己的规则,对于电池、液体、玻璃等物品都有着严格的把控,卖家应该遵守规则。并且要不断解决产品的瑕疵,才能够优化好产品,提高用户的使用体验,从而获取更好的销量以及更符合产品的市场需求。
对于新手卖家来说,尽量先选择竞争力度小、低成本的产品,避免选择较热销的产品,等到有条件的时候,再开发出自己特有的品牌,打造出属于自己的爆款产品,慢慢提高自己产品的销量。
当亚马逊卖家有了优质的产品,接下来就是要优化listing把产品的功能和卖点展示出来,卖家可以从产品标题、关键词、产品图片、产品价格、产品描述等方面入手,只要将这些方面做好了,才能够有效的提高listing的权重和产品的转化率。
亚马逊的老卖家都知道亚马逊有自己的A9算法,它只会把质量最优、价格最合适的产品推给买家,可想而知listing的权重是非常重要的。
这无疑是每天都需要关注的,许多卖家都只是看一眼而已,但是那些卖家并不知道通过销量能够反应出店铺的种种问题因素。
当销量突然增加时,卖家可以深思背后的因素:是什么因素导致销量增加?是否能稳定住销量?;当销量下降时,卖家可以思考:是什么因素导致销量突然下降呢?应该怎么把销量拉回来呢?等等。
图源网络
虽然卖家一般收到差评比较少,但是有了第一条的差评,就很有可能有第二条差评。
因此卖家应该注重每一条差评,卖家不只是简单的向买家发邮件道歉、哀求、威胁等,卖家应该及时做好客户反馈,表现出礼貌和友好的诚恳态度,用最恰当的方式来解决,
比如:退款或重发,如果客户同意退款或重发,再请求客户修改评价或移除差评。当然许多亚马逊卖家也会遇到竞争对手的恶意差评,这种因素是不可能避免的,所以卖家不妨可以尝试增加一些优质的评论来提高Review,自己的店铺也不会因此而受到较大的影响。
物流是运营中很关键的一步。众所周知,亚马逊有FBM(亚马逊仓储派送)和FBA(自发货)两种模式。
如果是小白卖家的话,建议选择FBM,因为FBA会比较复杂,库存、包装、配送都需要卖家自己解决,风险也比较大。但是对于资金较充足的卖家来说,建议选择FBA,可以和海外物流公司进行合作,更容易计算成本,而使利润更加可观。
亚马逊的广告可以分为站内广告和站外引流。
站内广告是按cpc即“Cost Per Click”单次点击收费,当卖家资金比较充足时是可以考虑的,每次的点击费用都会根据实际情况而所有不同。
站外引流主要是通过谷歌、Facebook等站外的一些网络平台将流量引入自己的店铺,对于提升自己产品的排名有着较好的效果,例如可以让这些网站写一些软文,写卖家的品牌,宣传卖家的品牌。
在亚马逊的运营中,测评是卖家必不可少的一步,许多的亚马逊老商家都知道测评的重要性,但是小白商家却不懂,因此无法赶上老商家的步伐。
图源网络
现在许多测评渠道都存在的巨大的安全隐患,使得商家上当受骗,并且店铺被封。如果卖家在运营中,需要谨慎找一些正规可靠的安全渠道,以便获取自然真实的评价,来促进自己的店铺排名和产品销量。
写在最后
小编建议亚马逊卖家运营
可以围绕着买家和产品进行展开
将产品做好
使得买家有良好的产品体验
如果大家在这两个方面慢慢进步的话
会将自己的店铺运营得越来越好的