4月20日跨境早报
在跨境电商行业,独立站是近两年最热门的话题之一。不少独立站卖家闷声发大财的传说吸引了很多人的关注,同时建站技术层面的不断革新,也让更多卖家有机会进入该领域。
不过独立站的模式也引来了不少争议,很多卖家认为独立站没有流量不敢轻易入圈,与其花时间和精力去做引流推广,他们更喜欢在亚马逊上投广告、刷评论,排名上去了自然就有流量了。但其实独立站相比于亚马逊平台来说,还是具备一些优势的:
(1)在全球疫情下,亚马逊的商品都会受到平台政策的影响,而独立站则具有较高自主权;
(2)亚马逊平台的数据是统一管理的,卖家无法获取,而独立站数据则掌握在自己手上,可以实现数据的二次开发;
(3)亚马逊平台的流量是流动的,而独立站的流量是专属的,信任度和转化率也相对较高。
但是对于独立站来说,流量是独立站的生命线,所以引流是独立站最核心的工作。以下两种引流方式可以帮助独立站获取更多流量。
一、SEO引流
SEO即搜索引擎优化,需要做好三个步骤的工作:
一是了解用户的需求以及搜索习惯,收集他们常用的关键词;
二是保证内容优质,让网站有更多收录;
三是通过外链做品牌推广,获得更多流量。提高独立站在搜索引擎网站中的排名,当海外用户搜索关键词时可以优先看到独立站推广的产品或服务信息。
二、社交媒体引流
疫情期间,社交媒体引流具有很大的优势,很多人都被滞留在家,导致社交媒体平台的用户出现大幅度上涨。Twitter数据显示疫情期间其mDAU(可货币化日活用户)比去年同期增加了23%,达到1.64亿。在过去一个月里Facebook Messenger、Instagram 和WhatsApp平台上的信息发送量增长了50%,使用时长增加了70%。自今年1月份以来,美国在Facebook Live上观看直播的人数也增加了50%。
同时社交媒体用户数据的上涨,导致广告的价格开始下降,很多品牌公司的广告开始转投社交媒体平台。房地产公司Coldwell Banker推出了一个改版广告活动,在Facebook、Instagram和YouTube等在线平台上运行。巧克力制造商Godiva也表示,其已经在谷歌、Instagram和Facebook等平台上投放广告,将顾客引导至在线订购网站。
那么,在大环境风向转变的情况下,卖家们该如何利用社媒引流?
(1)运营自己的账号,建立专属粉丝池,直接在平台上发布产品促销信息吸引用户购买;
(2)借助粉丝的力量宣传产品,以良好的产品体验做裂变营销;
(3)与网红合作,通过网红的影响力带货,可以快速起到推广效果;
有成功案例已经摆在眼前:
独立站Babes and Felines的创始人Ciera Rogers在Facebook和Twitter上都注册了账号,以“让任何身材的女性都能自我感觉良好”为品牌目标,为女性群体提供价格实惠的孕妇装、大码服装和小码服装。在短短5年时间里就获得了70万美元的收入!
以上两种方式为独立站引流的同时,也促成了亚马逊平台更多成交量。而独立站与亚马逊平台之间同样也存在相互引流的渠道。很多人可能会疑惑,为什么要从第三方平台引流到独立站呢?
其实对于海外的用户来说,他们并不在意品牌是否知名,重要的是让他们看到品牌的专业度。促成订单只是第一步,最关键的是让客户感受到品牌的魅力,对品牌产生信任感,提高复购率。而独立站的作用就在于全方位细致地打造品牌形象。
那么具体该怎么做呢?
独立站→亚马逊
通过独立站引流进来的流量,可以直接在站内进行选购,意向明确之后点击立即购买,就可以进入亚马逊平台进行交易。
亚马逊→独立站
这个环节其实在亚马逊平台上是不允许的,比如以名片,优惠券等形式去引导买家到独立站的方法,都是违反平台规定的。但是可以换种方法,如果是需要具体的操作手册以及使用说明的产品,可以在文本内进行引导,风险就比较低。
这两个环节进行闭环转化之后,不仅可以积累品牌的私域流量,比起客户在亚马逊平台上做各种对比来说,订单的转化率也会更高。
看到这里或许有卖家会问,独立站和亚马逊相互引流的闭环要怎么执行,操作起来会不会很难?来看一下Anker的案例:
Anker品牌主营产品涵盖移动电源、充电器、数据线、蓝牙外设等智能数码周边,通过在Facebook、Instagram等社交媒体上建立品牌账号,发布产品相关信息,将流量引入独立站,平均每天的访客量达到了6-7万。
Anker独立站上有产品销售链接,客户可以直接按需求挑选,点击“BUY NOW”在独立站购买,点击“BUY ON AMAZON”跳转至亚马逊平台完成购买。同时独立站页面的独特设计,让客户感受到了品牌的专业性,可以更好的提高转化率。
Youfen SCRM私域流量池打造系统的资深商务经理Alex表示:“流量推广=引流+流量转化,导致很多独立站无法生存的原因在于,流量成本持续支出,转化率却不高。”所以利用合理的渠道引流,做好流量转化,建立自有品牌的私域流量池是独立站卖家应该注重的问题。
亚马逊本身具备大流量的优势,但是由于平台产品众多竞争激烈,导致转化效果并不好。如果结合独立站建立品牌的优势,进行相互引流,就可以大大提高产品销量的转化率,同时也有利于提高客户对品牌的信任度。
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