如何辨别你的亚马逊测评服务商是否优质？

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2020-04-03 14:28:00

（原文请关注微信公众号：轩辕黑米）

4.3日最新疫情播报：

美国仍是不甘落后，稳居第一，牛X地很。。。。。

我是做外贸的，阿里巴巴速卖通和亚马逊跨境电商，不谈宏观经济，就谈一下我的所见所闻所经历。

首先，每年年后是跨境电商的旺季，因为春季是美国人的退税季，通俗地讲，就是那帮从来不攒钱的人突然收到了天上掉下来的一笔钱。。。哦不是，是政府返还给纳税人的一笔钱，就这么个意思。

从国外疫情逐渐严重开始，朋友圈里就开始流传这张图。

看起来挺搞笑的，因为很多行业的很多企业都受到了冲击，春节那段时间看到很多新闻发布关于餐饮业，旅游业还有游乐园这类的行业受到了重创，有的倒闭，有的咬牙坚持，也有人在预测海底捞这些大型餐饮会亏多少。

而我们跨境电商，已经开始在家办公，毕竟，一部手机或者一台电脑就够了，有网就行，我们比实体店的好处就是，国内疫情严重的时候，我们还可以接单，虽然有个很重要的问题：发不了货。

特别是没有海外仓的，大部分小企业和店铺在海外仓的备货都不全面，都是挑爆款发到海外仓。不过，那时候有压力，同时也有货可发，有单可接。国内疫情严重的时候，我们受欧美国家的diss,很多客户问“你们还行吗？”“我付款了你们能不能发货？”“物流什么时候正常？”“中国流传的病毒不敢接快递袋”“中国的管理方式违反人权”.....

单子都接了，不管站在爱钱还是爱国的角度，肯定都得往好了说啊，业内人士编了一套模板，大概意思就是告诉客户“我们有疫情，但是我们国家控制得很好，而且我们不在疫区，不用担心，您的订单我们会消毒并尽快发出......”

为什么呢？有我们强大的祖国和疫区战士们在，大家仿佛商量好了似的坚信疫情总会过去，甚至很快就能过去，到时候，海关和国际物流就会开始正常运转，客户的订单就能发出。

是有客户取消订单，甚至因为工厂不能开工，库存不足，我们会主动请求客户取消订单，但是受到的冲击总归不像餐饮业那么大，即便订单少三分之一，也还是可以运作下去的。

后来，疫情果然好转，越来越多的公司从在家办公回到了办公室办公，国际物流也开始上班，虽然工厂还不能大规模生产，但是仓库现有的货可以先发一发。

这是上半场......

然后！！！！！物流又退群了......没有一个月前那么严重，可以提货，可是国外不行了啊，随之而来的还有涨价，我自己用的空运，3月中旬国外疫情日益严重的时候每天涨一次。

再然后！！！3.17日，亚马逊卖家们收到了这么一则新闻：

然而还没到4.5日，又有新闻出来了：

其实，即使能入仓，订单量也比一月二月下降了很多很多，拿我自己来说，下降了三分之二。。。。。我不知道别人有没有我这么严重，听同行朋友们的描述，都有所下降，没我降的多的话，那就是我没本事了，疫情少背点锅。。。。。。

为什么下降呢？

一个是物流问题，国外物流也和国内一样，疫情严重的时候少上班减少感染，另外物流要集中力量运送医疗和防疫所需用品。第二个原因，国外，特别是美国人的习惯，有10美金就要花20美金，新冠都到家门口了，连储备宅家粮食的钱都没有，还网购个啥？

这时候，我在朋友圈又看到了一件事：
一位同事接到了一个订单纠纷，客户说她没有收到物品，可是物流显示签收了而且地址和签收人都正确呢，于是同事说“您稍安勿躁，我们和物流核实了给您答复，不会让您吃亏的”，可是客户不干啊，不给调查的时间马上就要求退款，不然升级纠纷留差评告诉全世界都不要买你的东西，总之坏你名声一条龙服务。

后来不知怎么的又不说话了，第二天，同事首先和客户打招呼并告知新冠肆虐在家要保护好自己哦亲，客户良心发现，说“其实我收到货了，我就是想骗你没收到，然后我可以得到一些退款，这样我就有钱去买食物应对肺炎”。

What？？？有钱网购没钱买吃的？？？

我知道美国有很多超前消费的人，好吧大部分都是超前消费的人，可是不知道这么超前，以至于有突发状况了连买食物的钱都没留点！！！