自发货做了一年多欧洲5个站大概2百多评论被下架，求告知该怎么做

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2020-03-19 21:10:11

　　亚马逊坐拥数以万计的第三方卖家。实际上，53%的销售额都来自于第三方卖家。许多卖家都声誉良好，但也有很多卖家试图在某种程度上通过黑帽战术来钻制度的空子。

　　各种规模和知名度的品牌都容易受到黑帽攻击。但值得注意的是，尤其是知名品牌和高销量的SKU最容易受到影响，因为它们的高销售速度对转售商很有吸引力。

　　4种常见的黑帽战术

　　1、虚假好评

　　亚马逊密切关注产品评论的合法性。知道了这一点，非法的第三方卖家就会用虚假好评淹没一个品牌的产品。评论的涌入会提醒亚马逊，并可能导致产品暂停销售。

　　为了确保你的品牌意识到这种类型的攻击，建议创建一个系统来跟踪评论。有许多工具可以提醒品牌的差评和ASIN上异常高的评论量。当你怀疑你的品牌是攻击的目标时，马上向亚马逊寻求支持。提交证明时，要确保所有问题的细节都记录在案，并能提供证据，包括屏幕截图。

　　2、未经证实的侵权索赔

　　与留下虚假评论类似，另一个黑帽攻击的例子是提交虚假的版权侵权索赔。竞品卖家或有意要损害你的业务的卖家可能会提出这些索赔。当这种情况发生时，可能需要几天的时间来解决，并最终使品牌没有能力销售产品。

　　如果你的品牌已经成为这种骗局的受害者，亚马逊很可能会向账户所有者发出正式通知，他们将通知你，由于侵权索赔，你的ASIN即将关闭销售。

　　不幸的是，品牌很难积极主动地防范此类攻击。但是，建议密切关注你的产品的购买状态。这样做可以让你的品牌在受到影响时迅速采取行动。这一点尤其重要，因为亚马逊并不总是立即提醒品牌侵权索赔。

　　你的品牌也可以随时准备备份文档。将此信息保存在目录中所有产品的中心位置。这将对你的品牌向亚马逊证明产品合法性的速度产生影响。

　　3、创建错误的变体

　　第三方采用的另一种常见策略是“借货”。此方法涉及创建代表新包装尺寸或产品类型的新变体。例如，如果一个品牌提供了一个“Pack of 1”，第三方就可以提供一个有吸引力的“Pack of 2”。第三方这样做是为了避免竞争，利用现有的流量和评论。亚马逊没有任何规则禁止提供产品的多样性变体，但如果需要，仍然可以通过品牌支持从品牌的父listing中删除变体。

　　类似地，第三方经常创建相同产品的重复变体，改变措辞或格式。例如，如果一个品牌销售“French Vanilla(法国香草)”蜡烛，第三方可能会生产““Vanilla, French”蜡烛。在这种情况下，你的品牌将需要与卖家支持或品牌注册中心合作，以合并相同的ASIN。

　　对于品牌来说，重要的是要监控它们的目录，并使用工具或软件在产品中添加新变体时得到通知。否则，这类攻击可能会被忽视，导致销售损失。

　　4、跟卖listing内容

　　还有一些黑帽第三方卖家曾将不正确的图片上传到产品库，包括不相关产品的图片或关于产品的虚假声明。这种策略被用来破坏品牌产品，并引起亚马逊的注意，这可能会引起滚雪球般的反响。例如，这些图像可能会造成混乱、产品暂停销售，失去品牌控制，并最终失去品牌销售。

　　这提醒你使用工具来监视品牌目录的重要性。建议注册品牌注册，创建一个额外的保护，以防止这些攻击。但是，第三方已经变得越来越老练，并且尽管拥有强大的功能，却对品牌注册处注册的品牌进行了攻击。

　　第三方经销商是亚马逊生态系统的巨大贡献者。事实上，杰夫·贝佐斯在2019年致股东的信中表示，“Third-party resellers are kicking our first-party butt”。记住这一点，品牌可以通过正确的技巧和支持来竞争并保持对其目录的控制。通过注册品牌注册表和寻求战略合作伙伴的支持来保护你的品牌。