跨境电商平台亚马逊运营人员常用工具整理

上周，连连情报局全新栏目【一周问答】上线后，一时间大家热情澎湃，问题如同雨点般向我们砸来。有看好站外引流，却不知道如何下手的卖家；有尝试过站外引流，却发现CPC很高，自己又不知道如何优化的卖家；也有在站外引流和站内引流间徘徊不定，不知道怎么选择的卖家。我们对问题进行了统一的整理后，精选了9个具有代表性的问题进行了本期答疑展示，希望能对看到推文的你有所帮助。

话不多说，让我们请上世界百强企业资深海外营销专家，雨果网等跨境平台专栏作家——王鹏飞，针对上次收集过来的问题，为大家解答关于【站外引流】的那些事儿。

1.在海外，Facebook、Google、Amazon、Snapchat、Line等渠道，各有什么优势，应该怎么选择？

推广前首先要明确推广的区域跟产品受众是否跟渠道相符合，Line主要是日韩用的比较多FB跟Lline主要是社交，是比较传统的头部媒体渠道，用户多为沉淀用户，受众大都集中在25-40岁以上，snapchat主要是社交兼短视频，多为年轻用户，比较喜欢潮酷，刺激，时尚，lifestyle等，谷歌主要是搜索广告，建议是品牌有了一定知名度或者做独立站的卖家必须要做的收割流量。

2.亚马逊有没有必要做站外引流，为什么，什么时候做比较好？

目前站内流量广告CPC有的都达到好几美金, 站外的社交流量比如FB，Twitter等广告欧美的benchmark CPC大概在0.5-0.8usd左右，远低于站内广告，就按80%的流失率计算，也低于站内广告。其他推广渠道比如KOL网红营销，前期需要培养公司的KOL资源库，后期合作都会转化为纯CPS分佣合作，这样品牌方既不用付测评费用给KOL， KOL也能从产品销量中收益，最重要是要做好激励性措施

至于说什么时候做？产品上架前期1-2个月左右就要开始source资源,，比如KOL，根据产品上市节奏，跟KOL提前锁定好资源，这样店铺上架时，可以从外围引来很多流量跟知名度，但注意控制好节奏, 另外就是清理产品库存的时候，可以适当考虑下Deal导购网站跟FB deal group社群，以及一些专门做deal的博客或者论坛主。

3.在Facebook上引流推广两个店铺的东西，是否会被关联

Facebook引流主要是通过建立自己的Facebook Page主页去进行推广，主要投放图片，视频，轮播，幻灯片等广告，然后落地页链接可以导流到店铺上去，跟店铺关联没有太大关系，但2个店铺如果产品受众相似，可以使用创建好的受众进行投放，同一个广告组下面不会产品相互竞价。

4.抖音海外版TikTok，目前在海外市场的影响力如何，适合什么产品和企业？目前在哪个国家最火

Sensor Tower 商店情报数据显示，抖音及其海外版TikTok在过去4个月进入新一轮快速增长通道。今年1月，该应用在全球App Store和Google Play的下载量达到1.04亿次，超越 WhatsApp，是全球下载量最高的移动应用，目前在全球37个国家下载量第一，受众主要是年轻，非常适合一些美妆，时尚，服装类的产品以及有科技爆点的产品。

下图为过去3个月的Tiktok全球海外月活，可以看到海外活跃区域主要是在印度，巴基斯坦，美国，俄罗斯，日本，巴西等国家。

5.企业应该在Kol营销上做多少投入

首先需要明确的是你的产品适不适合红人营销？一般美妆、服装、科技、3C很多潮酷的产品比较适合产品网红营销，建议公司有条件的可以建立自己的红人资源库，由付费合作转变为纯CPS分佣制的合作，这样自己培养起来的KOL忠诚度也会比较高，也比较省钱。总之，一般营销占比费用不超过销售的5%。

6.打算做YouTube视频推广产品，怎样联系红人呢？

目前有四种方式可以实现

A. 自己直接开发,通过站内搜索+谷歌搜索指令开发配合使用Seoquake插

B. 借助一些网红营销平台工具比如（klear,socialblade,noxinfluencer,socialbook等

C. 通过外围的一些服务商,MCN等机构去联系,下需求跟营销排期给到MCN机

D. 通过网红交易平台比如famebit,fiverr,tompom等平台上发需求

7.请问现在做独立站的机会怎么样？
平台主要是产品思维,独立站主要是流量思维,在做好独立站内部优化的同时,对于站外流量的获取，比如通过广告,SEO/SEM,第三方网盟（AWIN,Shareasale等），网红KOL带货等考验的是整个全案营销多渠道多维度的打法,打通前端到后端转化整个链路的能力，需要对人的数据分析能力跟获取站外资源的能力提出很高要求,但目前做独立站的趋势越来越大 随着平台的压力越来越大, 越来越多的品牌商加入发展自己独立商城的想法, 前期对于流量获取是个很大的挑战,但等流量稳定下来之后，就会收割流量。

8.FB的广告文案如何写才比较吸引人?

第一：广告文案直击痛点，每个产品或者服务的出现都应该为解决某个痛点，痛点越痛，观众受到的震撼也就越大，也就越容易被你的广告吸引；

第二：了解自己的受众，符合本地的文案表达方式以及叙事习惯，针对受众不同的爱好爱好，要有不同的广告文案和设计广告做得最后，就是要个人化。我们没办法做到千人千面，也要尽可能的针对不同受众投放相应的广告，才可以吸引到最精准的流量；

第三：文案要与图片相适配，要凸显图片上所宣传的KSP messerage，以便是文案跟图片的相关性非常强，比如你是做促销，产品折扣力度很大，这个KSP除了在图片凸显之外，在文案上也要着重强调一下, 毕竟大家对促销，deal，免费等文案或者KSP都比较感兴趣，也更能抓住人的眼球跟注意力；

第四：一定要用CTA的按钮,投放广告之前要有清楚的广告目标,然后选择对应的CTA按钮, CTA的按钮有很多比如learn more,buy now, register now等要根据我们的广告目标去添加不同的CTA按钮,也可以去做下A/B Testing广告,测试下那个CTA按钮更容易引起用户点击。

最后要说的是投放FB广告之前, 最好要多准备至少3组以上的广告文案跟素材,然后去做拆分对比测试,找出最优质的一组图片跟文案,然后针对这组广告,我们可以加大力度投放。

9.FB账号被封怎么办？为什么会被封？

被封的原因主要是有以下几点：

Facebook对账户的限制共有两种，一种是PermanentBlock，一种是Temporary Block。顾名思义，前一种是永久性的停用；后一种则是暂时性的禁用账户或者某些特定功能，可以通过上传身份证等来进行解封。Facebook通常只会对账户进行暂时限制，但如果问题严重或者重复犯同样的错误，那账号就可能会被永久停用。

a、同一个IP多个账户登录

b、频繁的更换登录设备

c、加大量的陌生人和接受大量陌生人的好友请求

d、发布或宣传非法内容

如果你的账号被暂时封锁了，你会看到这样一条信息“For security reason your account is temporarily locked”，此时你可以通过以下方式来解锁Facebook账号：

• 清除浏览器缓存和历史，在96小时后再尝试登陆你的Facebook账户。
• 登录Facebook并按照说明验证身份。Facebook可能会提供多种不同的方式来确认你的身份，要求遵循的步骤会根据你提供的选项而有所不同：
• 如果你的Facebook帐户被意外禁用了，你可以提交申诉告诉Facebook你的帐户被错误地屏蔽了，如果情况属实账户会在短时间内被恢复。
• 确认Facebook帐户是否确实已被封锁。在这种情况下，打开浏览器并转到Facebook.com，输入账号密码并点击登录。如果看到“Account Disabled（帐户已禁用）”的消息，则说明你的Facebook帐户被锁了。
• 在浏览器中访问https://facebook.com/
• 然后向Facebook提交账号申诉，申诉链接：https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
• 你需要：输入Facebook账号绑定的电子邮件地址或电话号码；输入在Facebook帐户中使用的名称；上传身份证照片、驾驶照、护照或选民身份证、在页面底部的附加信息字段中，可以提供更多信息，例如说明你的帐户被盗用，你的账号对你很重要等。
  完成后，点击Send，当Facebook审查你的FB帐户并发现它被误操作时，就会尽快给你恢复账号。

另外，你最好同时给Facebook团队发送邮件，邮件内容就是态度诚恳点，表明以后绝对会严格遵守Facebook守则，然后写上你的Facebook账号，你的真实姓名，并在附件里加上你的身份证照片，没有回复就多发几次

在注册Facebook账号的时候，企业一定要用真实的身份证去申请账号，就算将来账号被封，只要提供身份证照片就可以快速解封。在运营Facebook账号的时候，企业可以多申请几个账号，将其中一个作为官方的大号来经营。

当然，Facebook账号里的内容质量也是企业必须要保证的，毕竟没料无趣的内容很难得到广大用户的喜爱，要坚持为用户提供优质的、有价值的内容。

以上就是本期【一周问答】的全部内容啦~

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