做亚马逊,都希望订单能源源不断,却也怕库存突然清空。产品断货,意味着你将停滞不前,亚马逊也将暂时不再分配流量给你,原本排在你后面的卖家将赶超你。若是正好遇到补货高峰期,断货时间延长,那么一条好不容易打造的listing就可能被别人跟卖,成就了别人。
缺货的损失到底有多大?这是一个比较主观的问题,计算起来有点复杂,因为其中取决的商业因素很难用表格记录下来。如利润、费用、运输成本、订货时间、交货时间、实体库存、经营成本、资金成本……估计缺货的损失,最简单粗暴方法就是计算所有成本,最后发现成本何其多。备货本身也是一个坑,越挖越深。为什么?因为备货需要资金很大,但您的Listing必须要In Stock。如果您的Listing缺货了,请自动翻译成“您的Listing排名将会面临下降的危险”。相对于FBM的产品,FBA的产品缺货影响更大。想想FBA备货的过程:分拣、贴标、打包、运输、等候、亚马逊处理。整个过程完成需要大量的时间,假期前后还会加倍。如果新手卖家不太会玩FBA,将会经历一段痛苦而曲折的学习过程。有卖家认为,反正我的产品是爆款,缺货几天有什么关系呢。只要我货一到,高销量会让我的产品排名重新刷高。别傻了,当您忙着备货这段时间,竞争卖家的销量也会趁机不断增加。备货至少需要2周时间,到货后至正常销售这段时间,竞争卖家绝对有可能让您的产品Game over。产品排名一旦下降,很难再提升。此外,长期的缺货最为明显的就是流失一大批客户群。别以为缺货了,就会引来“饥饿营销”。产品或许炒热了,得势的却不是您。断货会导致客户群的不稳定性,如果卖家缺货了,您的客户群将会转移,竞争卖家将有机会把您的客户群转化为他们自己的客户群。
那Amazon卖家怎样才能避免缺货?1、不要低估销量。如果一个产品每天出售3件,那么每周就出售21件,每月出售84件,每个季度就出售252件,每年就出售1008件。遇上圣诞节和光明节,这个数据会再翻两番。2、备货数量一定要比实际的销量多。如果根据历史销量统计,理论上应该安排100件产品发FBA,实际请发120件。除非卖家出售的是重量以吨计的产品(钢梁或铅茶几),此外的其他产品建议发货量增加20%。多发20%的产品是否有风险?风险肯定的,但相对于库存清空的风险,这个风险损失较小。3、千万别偷懒。提到这个,也许部分忍不住要吐槽了,每天那么多事情要做,忙个不停……提醒各位客服,不要放松警惕。因为个别产品的放松跟踪,有可能错失爆单的大好机会。对于运营主管,还要监督整个团队库存状况。4、可以利用软件来跟踪产品补货。· 覆盖所有海外仓和第三方物流,准确反映每个SKU库存状况。·自动生成采购订单,在旺季之前备好货。·自动分配库存,卖家可以专注其他渠道。·可以设置假的库存数据,同时可以系统自动补充库存数据。总之,花点精力在产品补货上吧。单个产品的利润或许很小,但对于有市场竞争力的产品,配合充足的库存支持,爆发的利润却是很大的。