亚马逊运营QA集锦(2221-2230)-与透明计划相关
众所周知品牌团队客服相对拥有更高的权限,解决问题的速度也更快,但是很多卖家朋友做了备案后也很少用品牌case,更加不会点到case入口,今天不求人就一个一个给大家讲下,这些品牌入口都是可以解决什么问题?
举报违反市场政策的行为
用途?
用于通知亚马逊,有人违反了亚马逊政策。
何时使用?
如果您要举报非知识产权侵权行为,请选择相应的主题:
【变体不正确】:当子 ASIN 是父 ASIN 的无效变体时使用。例如,向衬衫添加了“颜色:蓝色”变体,但是制造商并未生产此款衬衫。或者,该 ASIN 并非是由制造商创建的多件装商品。例如,制造商仅生产了 4 件装商品,但转销商向其添加变体,变为 6 件装或 8 件装商品。
【商品与描述不符】:商品信息页面上销售的商品与详情页面上的描述不符时使用。例如,商品信息中说明商品包含特定部件,但配送的商品并未包含所有部件。
【商品评论违规】:在发布的商品评论违反了亚马逊关于商品评论的政策时使用。
【其他违反商城政策的行为】:用于所有其他违反商城政策的问题。
Project Zero
用途?
注册并询问 Project Zero 计划。
何时使用?
【资格要求】:如果您想要注册 Project Zero 计划或在 Project Zero 计划中注册其他品牌,请使用此主题。
【自动保护】:如果您有与自动保护相关的问题或不佳体验,请使用此主题。
【商品序列化】:如果您想要询问商品序列化相关信息,请使用此主题。
【技术问题】:如果您在将品牌注册加入 Project Zero 时遇到问题,或遇到与 Project Zero 计划相关的任何其他技术问题,请使用此主题。
撤销违规行为举报
用途?
用于撤销涉嫌侵犯知识产权的举报。
何时使用?
要撤销违规行为举报并恢复您之前举报的卖家的商品时使用。提交撤销通知的人必须与举报违规行为的人为同一人。否则,将会被拒绝。
更新您的品牌资料
用途?
当想要修改与您的品牌注册账户关联的用户的特权和访问权限或者更新与您的品牌相关的信息(为不同的商城或地区添加新商标)时使用。
何时使用?
【修复与用户角色相关的问题】: 将访问权限授予代表您品牌的授权用户/代表可以让您更轻松地在亚马逊商城管理您的品牌。可用角色包括:
【添加其他商标】:
为您已在“亚马逊品牌注册”中注册且获得批准的品牌添加商标。要添加的商标必须为“已注册”状态,且商标名称必须与品牌名称一致。您必须在该品牌下拥有管理员身份、权利所有者或注册代理角色,才能提交添加其他商标请求。