【小连问答】避免产生店铺关联问题要注意哪些点?
这是一份锦鲤大卖宝典,收藏,转发,为2020年实现大卖搭桥铺路!
笔记持有人:杭州云端进出口贸易有限公司(以下简称“杭州云端”)运营总监 王薇
杭州云端主营业务:男装服饰
入驻日本站:2015年下半年,是最早一批上线日本站的卖家
战绩:入驻第二年达成了100万美金销售额,2019年黑五期间实现销量比平时翻3倍,年末销售额突破500万美金!
目标:实现销售额翻番,达到1000万美金
是不是觉得成功都是别人家的,与寄几无缘?其实不然,杭州云端能够获得如此优异的成绩,是因为同一套运营套路,她“吃”得更透。接下来就来看一下王薇的大卖笔记——亚马逊日本站长远发展秘诀。
1、选品贴合本土消费者喜好,才有可能轻轻松松就热卖
只有了解当地消费者,才能做出备受欢迎的产品,这一直以来都是杭州云端的信条。为此,他们对日本站的选品细节做了深入研究,还专门成立了一个选品团队,日常分析日本各大电商网站上的热卖产品;杭州云端的大老板也喜欢亲自到日本去做本土调研,以此培养对日本流行风格/元素的敏感度。靠着这份认真,杭州云端挖掘出了日本时尚类消费者的特点和喜好。
1)年轻化是日本时尚类消费群体的一大特征
目前,在线上购物的日本消费者大多是25-44岁的中青年。他们对产品的选择,会趋向于时尚、年轻、性价比高的产品。
2)日本消费者洞察:注重细节体验
日本消费者非常注重细节体验。他们如果收到一件扣眼/口袋没有经过开封处理的衣服,便会觉得它的品质也不高。为此,杭州云端成立了专门针对日本订单的质检小组,确保每一件衣服的扣眼/口袋都是剪开的,线头也是剪好的再发货。在某款产品外包装上,杭州云端也做了很贴心的细节处理:舍弃原有塑料袋包装,改用纸箱做外包装,避免运输造成的皱褶和损坏。对细节把控的坚持大大提升了日本站消费者的满意度,这款产品也成为了他们热卖的产品之一!
2、运营当主动+提前,不错过每一次爆单的可能
除了选品,运营也同样重要。针对很多日本卖家受困的语言问题,王薇表示,“如果做的是日本站长远运营,员工就需要有日语的语言基础,这样才不会有运营和沟通障碍。”同时,店铺运营还是应当有自己的思考,要学会主动与提前。他们总结了以下4个“提前”,其他站点也值得借鉴。
1)提前做好换季准备
在亚马逊日本站一般需要提前2-3个月做好换季的准备,应季产品需要提前上新,比如2020年的春季产品,实际上从2019年12月开始就要做好选品和上线的准备。
2)提前制定广告投放计划
根据不同产品,提前做好针对性的推广规划,最好可以站内促销和站外引流双管齐下。首先是可以多尝试站内各种促销方式,提报月初月末的秒杀季准没错;站外则是和日本当地网红建立合作,进行引流推广。
3)提前做好旺季选品规划
服饰类产品的季节性很强,在旺季特别是Prime Day、黑五网一需要提前数月申报deal时,一定要考虑到活动时期的流行款和季节款。
4)提前做好库存管理
旺季要爆单万万不能断货,因此需要根据动销情况提前做好FBA库存管理,保证既不积货,也不会断货。
3、品牌化是海外拓展坚实的地基(品牌化3大好处)
品牌也是日本消费者非常看重的一点,杭州云端在这方面感触颇深。为了增强消费者的信任度和参与感,杭州云端通过亚马逊品牌旗舰店等工具在日本站建立和巩固了自己的品牌。“品牌化提高了我们产品的记忆点,”王薇说,“这对我们在亚马逊日本站的发展帮助很大。”
1)有了品牌之后,消费者对产品的定位会更有印象
这极大地提升了杭州云端站内外引流推广的效果,也帮助提高了转化率。
2)品牌化会带来更大的流量曝光
杭州云端将亚马逊品牌旗舰店和品牌推广当作“组合拳”,参与到站内站外的广告、社交媒体或其他营销活动中,形成了引流+转化的良性循环。
3)品牌建立以后,产品的溢价空间也会得到提升
“当我们从创新、运营和服务等各方面着手为品牌化做准备,同时也就把握了更高的溢价权,”王薇说,“因为这代表着我们不再是单纯的‘卖货’了。”
杭州云端“过来人”心得,致没加入亚马逊日本站的卖家:一定要勇于尝试,不要犹豫,做跨境电商的卖家,我们推荐先试试亚马逊。
入驻:https://www.toutiao.com/a1653239493097540
入驻优惠:
时间:2020年3月1日——2021年2月28日
对象:服装与配饰、鞋靴箱包产品的佣金
详情:
- 服装与配饰:对于通过Prime配送计划(亚马逊物流或卖家自配送Prime)销售的商品,总销售价格超出3000日元以上的部分,佣金将从15%降为8%。
- 鞋靴箱包:Prime配送计划(亚马逊物流或卖家自配送Prime)销售的商品,总销售价格超出 7500日元以上的部分,佣金将从15%降为5%。
注:总销售价格包括商品价格、配送费用和任何礼品包装费用。
(来源:亚马逊全球开店)