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2020-01-02 13:39:27
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每年旺季来临前,亚马逊都会来一波大清洗。

去年大量卖家被删评严重者review直接被撸空,今年旺季还没来临但是已经有个别卖家反馈自己的店铺被删评连客户自然留评的也被删,这让人不得不怀疑亚马逊又开始在删评割韭菜了!

在这里我们建议遇到删评的卖家也不用过度紧张,如果这期间有使用过100%留评的测评机构的话,说明这些机构的买家群体已经被亚马逊标记过了。亚马逊抓刷单往往是从买家账号入手的。同时,使用过这些测评机构的卖家账号也需要格外留意了,说明亚马逊已经开始关注你的账号了,还是谨慎一点比较好。

下半年既是旺季,又是亚马逊严查期,亚马逊卖家如何打造一款高质量的review?

1.重点关注留评率

如果留评率较高的话,这时候你必须要做一件事情:在这个周期内,通过各种方式去稀释留评率。比如几天内就产生了15个评论,这15个评论无论是通过广告还是测评获取的,都需要进行稀释。否则,这些评论就仅仅只是评论,不会有任何权重,只会影响listing的权重。严重一点的就会被清空。这里需要注意两个异常数据指标,一定不能过多超出正常值。如果你的产品售价在类目平均售价以上,那么你的转化率就不能高出类目转化率太多,比如类目转化率是15%,那么你的产品转化率最好不超过25%。如果你的产品售价是在类目平均售价以下,那么你的转化率可以再高一些,比如40%也都OK。总而言之,你需要通过那些可以控制的订单去保证转化率指标处于一个合理的区间,并且让留评率不要出现异常情况。

假设连续两周你的留评率都超过15%,比如达到20%-30%,那么久很有可能触发亚马逊检查,情节较轻的,listing会被降权;中等严重的则listing被下架,最严重的就会被冻结账户。所以一旦你开始测评,就必须要考虑通过什么样的手段去稀释评论。假设你的产品上架后产生了10个评论,这时候你必须立刻开启广告,同时进行订单操作,降低转化率,稀释留评率。在一个周期内,通过广告和测评维持一个良好的转化率。这个周期通常是1-2周。之后,你的listing的关键词权重会大幅上升,同时亚马逊会给予你更多的自然流量。这时候你的广告也能够达到相应的效果。按假设的数据,你的产品上架后通过各种方式立刻获得了10个评论,那么在后面的90单里,不能出现过高的留评率。并且这90单尽量在两周内完成。

2.区别机器刷单和真人刷单

其实机刷和真人是很难分辨的。除非是你自己找的老外帮你测评,否则任何说是真人测评的服务商,都有可能会忽悠你。(注意,我说的是有可能,不是一定)。

有人说机器刷的买家账户一般留评较多,这个点是根本无法准确判断的,因为很多做职业测评的老外也会留下很多的review,翻开他的profile也是一天大几十个review。

有人说机器上的掉的快,你以为真人上的掉的不快吗?想当年我们找的真实老外测评,但是部分老外偷懒,直接把标题或asin拿过去搜,上的review几天就全部被删除了,而且还付出了死掉一个店子的代价。所以在掉不掉评这一点上,真人或是机器其实差别不大,差别大的是他以什么样的路径去购买,是否符合真实的购买路线,是否符合一个自然人买东西的习惯。据我所知,市面上有几家大的测评机构都是自己养的买家账号,不过由于频率控制的较好,几年来还一直在稳健的为卖家提供着服务。

有人说做个表格,观测一下下单时间,辨别是否是机器刷单,这有卵用?真实老外专门做测评的,有些照样会在半夜起来集中一个时间下单,等货收到了再集中一个时间留评,这样的评论大概率被删掉,这样的store有大几率的关门几率。机刷的服务商照样可以分时段分批量的下单,分时段分批量的上评,所以你的表格并没有什么卵用。

能准时的是机器,不准时的是真人?这都是假象,稍有经验的服务商做些这种动作以假乱真会把你骗得一愣一愣的。

不可否认,市面上的真人资源越来越少,这也就是为什么测评的价格会水涨船高。只有一种方式最为保险,那就是你摆脱服务商,自己去找测评找刷单,否则就像炒股票一样,测评有风险,入市需谨慎,你永远都不知道你所合作的,是真人还是机器。

了解了以上内容,我们现在一起来看一下现在获得产品评价的最新攻略:

留评价的时间:为了附和Amazon的要求,如果你需要评价稳定,并且长期存在,建议你最好预留2周以上的时间

留评价的数量:如果你需要持续推广一款产品,并保持其销量的上升,你需要每个月每个Listing至少需要增加20条Review

通过Prime买家留评的方法:对于新产品而言,可以联系有较高信誉的Prime买家留下直评,借助评价平台、App、邀请Prime买家留下评价

通过Giveaway留评价:(目前亚马逊自营产品,大卖家的listing才有giveaway这个功能。当这个listing有giveaway标示后,以买家的身份,发起,然后在各个渠道发布giveaway或contest,这样粉丝就会得到折扣码,然后去亚马逊购买产品。这种评价特别真实,同时用户也乐意给你写评论

特别注重Video Review:自己动手做一个高转化率Video Review视频,为你发布Video Review的账户必须是Prime老资格账户,Video Review的排名需要是第一位;Video Review的数量需要越多越好。

写到最后

没有不刷单的卖家,只是大家选择的方式不一样而已。很多标榜自己没有刷单的卖家,只是不愿意告诉你他是怎么刷的而已。

有的人选择测评(早期这个是合规的),有的人选择找服务商,大的公司自己建立刷单团队,有的人干脆玩各种黑科技,有的人搞一些营销。也有的人利用自己的海外资源做刷单。这一切的本质都是刷,殊途同归。

刷单是一个工具,它可以助推你的产品,但是产品本身要过硬。刷上去了要能够呆得住,这才是关键。我见过很多刷着刷着就上了首页,但是产品不行两下半就掉下来的。

所以,结论是,刷单大家都会做,但是只能是一个必不可少的工具。关键还是要看各自的产品是否符合市场需求,是否质量过硬。

另外亚马逊的算法并不是吃素的,即便暂时躲过追查但也避免不了秋后被算账的风险。且刷且珍惜!

此文转载于跨境电商达人张

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