亚马逊FBA的买家说显示已经寄到，但他们没有收到，这种需要跟亚马逊要退钱吗？还是亚马逊自动会退？
UL认证，很多人对它熟悉却又陌生。出口美国的时候，很多人都听过UL认证。但是因为UL认证在美国属于非强制性的认证，对于清关没有影响，所以有很多卖家不会深入了解它，其实相关产品进入美国却没有取得UL认证的是很难在美国市场销售的。
去年亚马逊美国站对车充、电池、充电器，USB数据线，榨汁机搅拌机产品进行了一场“血雨腥风”的下架处理，原因是相关卖家在规定时间内无法提供安规证明（UL认证）像车充需要UL2089认证；充电器需要提供UL60950-1认证；手机电池需要提供UL2054/UL1642认证，USB数据线需要UL9990认证，榨汁机等厨房电动用品需要提供UL982认证。虽然亚马逊一直以来对电子产品就有认证要求，但是像这样强硬的处理方式，还是让许多卖家都慌了神。
那么很多美国亚马逊卖家都会有一个疑问，是需要做UL认证呢还是做一份UL标准的报告提交给亚马逊呢？
实际上两者都可，由UL机构出证和由第三方机构出示UL标准报告都是能上架亚马逊，肯定有很多人会问，既然都可以，那为什么还需要花费高费用做UL认证呢？其实很简单，UL机构出证更加有权威性和普适性，不仅仅用于亚马逊平台，还有更大的使用空间，UL标准的报告亚马逊也接受是因为测试标准和要求是一致的，安全的管控目的完成，只是有一定的局限性，不能为所有客户群体接受和认可。
这也代表存在两种方案：
进行UL标准的测试，获得用以亚马逊的UL报告（费用6.5K一款，同一系列可一起申请，周期7个工作日，可加急）
办理UL认证，使产品的拥有国际认可度和权威性（费用由UL机构评估，费用会在5-15W,周期4-9个月，一般时间不可加急）
究竟是什么原因，让亚马逊如此重视此类产品是否取得安规证明（UL认证）呢？因为带电类产品不合格很容易造成火灾，危及民众生命和财产安全，之前曾经发生过类似的案件！而UL标准也就是美洲的安全测试标准！亚马逊出于对安全的考虑，加强对带电的电子电器产品管控，许多产品因此而被下架！也是情理之中！那么UL认证到底是一个什么样的认证呢？
一、什么是UL认证
UL 是英文保险商试验所（Underwriter LaboratoriesInc）的简写。UL安全试验所是美国有权威的，也是界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。它是一个独立的、非营利的、为公共安全做试验的专业机构，UL 认证在美国属于非强制性认证，主要是产品安全性能方面的检测和认证，目的是为市场得到具有相当安全水准的商品。UL 标志已成为世界着名的安全认证标志之一。
三、UL认证产品范围有哪些
01.视听设备
02.汽车
03.电子元器件
04.家用电器
05.工业控制设备
06.信息技术设备
07.灯具
08.医疗器械
09.塑料
10.资讯设备
11.电线电缆
四、UL三种安全认证服务
01.列名(Listed)。仅用于完整的产品以及有资格人员在现场进行替换或安装的各种器件上或装置，属于UL列名服务的产品包括：IT设备、**设备、冰箱、吸尘器等电器设备。最终产品如需标注UL列名标志，则应由UL对样品进行检测，以确认其没有火灾和电气危害的隐患。
02.分级(Classified)。UL的分级服务，是根据相关的法律、法规，对于商业或工业等环境中使用的产品进行危险性等特殊性能评估的一种安全认证程序。分级服务主要针对建筑材料、各种防火设备和航海设备。
03.认可(Recognized)。认可主要是针对元器件和材料实施的一种安全认证。认可服务所认可的元器件会被组装在成品中，元器件必须符合相关的许可条件才能应用于相应的成品。
如：开关、电源、印制接线板、变压器、电线、插头、塑料材料都是认可对象。
UL收到申请表、汇款、样品后，将回复客户案件预期完成时间；
产品检测一般在美国的UL实验室进行;
产品检测结果符合UL标准要求，UL会发出检测合格报告和跟踪服细则；
检测结果不符合UL标准要求，UL将通知申请人，说明存在的问题，申请人改进产品设计后，重新交验产品；
检测报告：详述测试情况，样品达到的指标，产品结构及适合该产品使用的安全标志等，分发申请公司；
跟踪服务细则：包含对产品的描述和对UL区域检查员的指导说明，分发申请公司和每个生产工厂。
UL区域检查员联系生产工厂进行首次工厂检查(IPI: Initial Production Inspection 初始生产检验)检查产品及其零部件在生产线和仓库存仓的情况，以确认产品结构和零件是否与跟踪服务细则一致。检查结果符合要求时，申请获得授权使用UL标志
六、UL认证厂检时间及有效期是多久
UL一般每年4次年审，如果产品标准不变，并且持续通过年审，那么是一直有效的，产品认证早已不是新鲜的话题，亚马逊对带电类产品的审核更是严格。亚马逊招商经理表示“为保证消费者的安全，亚马逊始终强调带电的产品都需要有相关的认证方可进行销售，其中弱电产品需要ROHS认证，强电产品需要UL认证”。
销售相关产品的卖家们要小心踩雷，产品未经认证就上架，不仅对账号会有影响，也会存在安全隐患而导致危险事件发生。已经售卖此类产品的卖家也要尽快向亚马逊提交UL报告或认证。
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