为什么我的产品入库后快一个星期了还是一直显示亚马逊运营中心转运啊?是怎么回事呢?
上周的“黑五”横扫亚马逊,仅美国在线就创造了74亿美元的销售额,远远超过去年!
对于这个黑五,卖家可谓铆足了劲,一边爆肝,一边爆单,结果自然也是心满意足的!
爆单虽好,但是产品卖出去还未结束,整个的一个购买流程还未完结。在这之后,你可能要面临一大波售后问题,索评、退换货、等等。
但是这一系列问题中影响较大的就是索评问题了,因为我们转换率的重要影响因素就是review。但是亚马逊官方平台政策一直在变更,想要获取评价就难上加难,那么我们应该如何有效的获取到卖家评价呢。
一、利用工具或者软件
做这一行的应该都知道,市面上是存在的有一些软件是可以直接接进行测评索评刷单的。并且这样做十分高效且便捷,不用需要交话费大量的人力物力。但是这几年的平台政策越来越严厉。卖家在选择类似软件时,一定要注意规避,可以选择带有反指纹的用IP真实养号来进行刷单的软件,小编所知道的一款亚马逊皇冠软件是包含的有这些功能的。
尽管说话单存在风险,但如果不去做那么你就没有收益。然而,现实情况是,随着亚马逊政策越来越严格,官方对刷单行为的攻击也越来越严重,这不仅导致成本直线上升,而且增加了风险!
因此,卖家在选择刷单的渠道和方式时一定要非常小心。
二、邮件群发索评
除了可以利用刷单软件进行测评外,我认为很多卖家使用电子邮件进行评价,比较简单,成本低,但是转化率也很低。
并且亚马逊官方刚推出一个“索评”按钮。还更新了“沟通指南”来限制卖家和买家的联系。旨在试图将第三方的邮件评论彻底封死,促使卖家使用亚马逊官方的索评功能。
三、包裹内附赠精美小卡片礼品
由于前两种方式的局限性,卖家选择线下与买家沟通索要评价,并直接通过产品的小卡片向卖家索评。
那么,如何在不违反亚马逊政策的情况下安全有效地获取评论呢?
既然你不能像以前那样直接明了的索要评论,但是评价的好坏又直接与销量挂钩,所以关于评价这个事情卖家还是的重视起来。
评价的前提是产品质量要通过标准
如果你对你的产品质量没有信心,这个功能应该谨慎使用。因为这个功能面对的是真正的买家,他们不同于你邀请评论的买家。这些买家会表达自己的真实想法,而负面评论的概率要远远高于正面评论的概率。因为这是人们的潜意识行为。如果你买了好的东西,你不能给一个好的评价,但你必须给一个坏的评价,当你买垃圾产品。所以如果你的产品有很多不好的评论,或者你的产品有一些无法解决的痛点,你最好不要使用这个功能。因为这只会给你带来更多的负面评价。为了防止不好的评论,您需要监视列表的不好的评论。
邀请发表评论的时间
邀请的操作方式是亚马逊通过站内系统向买家发送邮件,买家打开邮件后可以决定是否离开测评。尽管可能无法获得答复,但仍有必要尝试此效果。毕竟,买家评论是非常重要的。
升级小卡:售后服务卡网站
这样我们应该都听到了:就是在卡片上显示增值服务,引导买家到售后网站接受服务,让满意的买家去给我们留下好的评价。你可以试着研究下一个类别的顶级玩家,你会知道这种方式在大卖家中有多受欢迎。
这种方式只适用于大规模销售。之所以没有在规模上普及,是因为售后网站的发展,而且大部分销售都是不确定的。但由于这种方式很容易使用,现在有了专门为卖家开发的服务商。