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2019-11-20 11:41:59
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小胖说跨境

东南亚市场的特点

Shopee是覆盖东南亚六国(越南、泰国、新加坡、菲律宾、马来西亚和印尼)和台湾地区的一个C2C平台,它的模式跟淘宝一模一样。其中,台湾、马来西亚和印尼这三个地区的销量最好,流量最大,这和移动互联网发展水平有一定的关系。这七个地区大约有六亿人,给电商的发展提供了非常好的用户基础和发展环境,目前东南亚发展增速最快的国家是印尼和马来西亚。

Shopee的产品形态

Shopee有独立的网站和独立的APP,因为文化和语言的差异,对不同的国家有不同的网站和APP,所以对卖家来说就有七个不同的后台。

每个站点逐一打开不同的后台登录界面,重复的填写账号和密码信息,繁琐的操作不仅容易拖慢工作进度,还容易出现不必要的错误!

就算是雇用员工进行分配店铺运营,如果每日账单、店铺主体信息、账户密码等重要资料交给外人随意查看和管理,总觉得心里不踏实!

最重要的是,钱包密码总是要等待系统发送,由于跨境网络不通畅、系统不稳定等因素,经常收不到信息,既影响用户体验又影响工作效率!

最关键的是,作为客服,十几个店铺的聊聊来回切换,一但回复不及时,直接影响店铺聊聊回复率!

繁琐的操作总是让人逐......躁!!

由此,子账户平台应运而生

Shopee平台销量的提升技巧

我们都知道,销量=流量*转化率。

如何提升销量,其实就是如何增加流量和如何提升转化率。

 小胖说跨境

一、 如何增加流量

Shopee流量端内部有四个大类,搜索、类目、活动、粉丝营销。

 

搜索

有两个部分能快速提升流量,短时间内见效很快的方法。一个是热搜词,一个是标签。

 

热搜词

热搜词一定要与商品匹配度很高,不管是风格材质还是商品的内容、容量、尺码等等都要非常精准,目前平台是半人工+半自动化的去抓这些堆砌标题关键词的商品。

 

标签

标签是实时更新的,可以在热搜上看到,权重比较高的标签,有利于产品曝光,但这也不是万能的,我们需要具体情况具体分析,小卖家添加权重较高的标签,比如小米、华为、Nike等等,就容易“为他人做嫁衣”,因为你是新卖家,所以排名靠后,排在前面的都是大卖,这种大标签实际上就相当于在帮别人引流。

 

产品的关键词可以加入热搜词,或者根据产品的属性去设置一些尺寸、材质或者其他属性描述的关键词。同时,你也可以根据平台推荐的关键词去设置自己的标题,比如你搜索Shoes,下面就会出现很多提示词,Shopee推荐的关键词与你搜索的关键词一般都非常接近,使用提示词能使你的标题更完善、更精准。

 

每个平台都会有站内付费广告,Shopee采取的是CPC广告模式,现在关键词广告费用比较便宜,但是能够真正把关键词广告灵活运用的卖家并不多,如果大家感兴趣的话还是可以多多尝试,正好赶上付费关键词的红利时期,因为现在关键词竞争小,所以广告效果也比较明显。

 

类目

类目是流量最重要的入口之一,这里面有很多资源和技巧值得学习和使用,对新卖家和中小型卖家尤为重要,大家可以通过精细化运营使商品获得更多的曝光,提升转化率。类目主要有两个功能,一个是小批量分时段上传,一个是Boost功能。

 

小批量分时段上传

新卖家入驻的时候,最好保持每天都小批量分时段上传新品的状态。

 小胖说跨境

为什么这样去做呢?这跟平台的规则有关系,因为每天分时段小批量上新能增加店铺的曝光率。

 

这个逻辑就是,你每次上新,平台就会把这些刚上新的产品放在类目的前几名,比如你上传了一个女鞋,他会把你放在女鞋的类目的前几名,曝光时间较短,但还是能带来一定的转化

1、子账户平台

释义:即sub-account系统,主要目的是方便对多个店铺统一管理,并对运营团队成员在各店铺的使用权限进行配置。

2、有什么作用

1、提高工作效率

通过一个账户即可管理所有店铺和员工权限,每次登陆仅需输入一次账号和密码,提高个人或公司的运作效率。

2、修改钱包密码

卖家可以自行设置钱包密码,并且可实现密码同步更新到公司名下所有店铺,该功能目前只在子账户平台中可使用!(钱包密码不可与店铺密码相同)

3、有利于保护公司信息

可针对不同职责的员工设置不同权限,在员工的卖家中心后台仅显示获得权限的功能,保障信息安全。

4、提高聊聊回复时效

客服使用子账户登录网聊Webchat,即可查看有权限的所有店铺,可设置客服群组,如:售前群组或售后群组,多名客服可同时监控店铺信息,更及时的进行回复。

3、如何申请

注册的详细步骤可参照虾皮提供的:《虾皮子账号平台卖家使用指南》


小胖说跨境


常见问题

1、主账户、子账户、店铺账户的区别?


2、为什么我没有更改钱包密码的选项?

更改钱包密码仅在子账户平台的主账户中可显示,如果你是子账户,则没有权限查看。

3、主账户没有按照规定时间激活怎么办?

主账户激活链接有效期为72小时,如超过规定激活时间,则需要点击“invite again”申请再次发送激活链接。

子账户不需要激活,设置好后可直接登录。

4、一个客服负责多个店铺的聊聊,应该如何设置?

每个店铺需要分别创建聊天群组,一个人负责多个店铺的客服,则需要多次创建。

5、一定要使用子账号平台吗?

建议使用,因为修改包密码是需要在子账户平台操作的。

6、可以使用马来站店铺申请吗?

子账户平台注册链接没有站点限制要求,统一使用一个链接进行申请。

7、子账户登录不同站点的店铺时,需要打开不同站点的登录链接吗?

不需要,进行子账户平台的“卖家中心”即可进入任意店铺,公司名下所有店铺都集成在子账户平台里,可随意进行切换,不需要逐一打开其他站点

最后为大家奉上东南亚热销品类

第一类,女装类包含鞋包,配饰 

第二类,家居 ,厨房用品、卧室用品和客厅用品;

第三类,母婴,其中更多是服饰,玩具。辅食的配件,比较轻巧便于出口的产品;

第四类,美妆客户,这一类是很热销很大的一类。美妆的工具,各种护肤品 

 

这些品类是比较大的品类,但想要做好跨境电商,我们在选品的时候还是要深入到三级类、四级类去挑选好产品。

 

最快了解Shopee热销产品的方法就是从你擅长的品类做切入,比如你卖的是女鞋、假发、服饰,就去Shopee搜索这个品类,通过关键词搜索,然后点击Topsales,观察销量靠前的十种单品,如果有条件也可以跟卖,通过这种方式能快速了解到不同国家用户喜欢的款式和特点,这是给新卖家的一个建议。

 


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