亚马逊旺季补货 | 你准备好如何应对库存高峰期了吗？

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2019-11-12 16:08:15

亚马逊全球开店北美站点卖家注册指南

亚马逊运营注意事项 ......................................................................................... 2

注册前准备.......................................................................................................... 3

注册开始.............................................................................................................. 4

1. 创建新用户...................................................................................................................................... 4

2. 填写账户名称和注册邮箱 ............................................................................................................ 4

3. 输入有效邮箱验证码..................................................................................................................... 5

4. 卖家协议.......................................................................................................................................... 5

5. 卖家信息.......................................................................................................................................... 6

6. 设置您的账单/存款信息............................................................................................................... 7

7. 商品信息（此步骤可跳过，待账户注册成功后可在卖家后台继续完善） ......................... 9

8. 身份验证........................................................................................................................................ 11

9. 完成上述步骤后，恭喜您！....................................................................................................... 16

注册后如果遇见账户问题...............................................................................17

常见问题............................................................................................................22

注册操作注意事项：

1．亚马逊严格规定，每一个独立公司和独立自然人只能在亚马逊单一站点有且仅有一个账户。重要：禁止操作和持有多个卖家账户。

2．建议使用稳定的专用的网络环境。

3．确保后台填写和提交的资料和您真实拥有的公司信息一致。

4．确保您的企业联系信息为最新信息（电子邮件地址和电话号码），以便我们在必要时与您联系。

5．后台提交的用于支付和结算的信用卡建议使用法人信用卡，银行账户信息始终为最新状态。

6．请添加注册邀请邮件内提到的注册上线运营群，后期全球开店招商运营团队的支持和通知都会在QQ群公告和群文件内找到。

7．所有卖家都要注意留好进货发票。普通发票即可，如果是贸易商需为可验证的增值税发票。后期如果遇到审核或者类目申请都是必要的。

8．合规运营，严格按照亚马逊的规定执行，如果不了解亚马逊的规定建议查询卖家后台或者帮助-卖家支持。

注册前准备

1. 公司营业执照彩色扫描件 

· 必须由中国大陆、香港、台湾出具。

o 中国大陆：营业执照；

o 中国香港：公司注册证明书和商业登记条例；

o 中国台湾：有限公司设立登记表/股份有限公司设立登记表/有限公司变更登记表/股份有限公司变更登记表；

o 中国大陆营业执照距离过期日期应超过60天，香港商业登记条例距离过期日期应超过45天。

2. 法人身份证彩色扫描件 

· 身份证上的姓名必须与营业执照上法定代表人的姓名一致。 

· 身份证件上的姓名应与您注册的亚马逊账户上的姓名完全匹配。 

· 必须由中国大陆，香港，台湾出具。 

· 身份证必须在有效期内。

3. 付款信用卡 

· 国内双币信用卡，首选 VISA。 

· 确认开通销售国币种的支付功能，比如开通美国站就要用能支付美金的信用卡。

4. 资料特别注意事项 

· 中国香港卖家请在公司所在国家/地区选择“香港”（此信息提交后便无法更改，选择错误可能导致验证失败）。 

· 公司卖家（拥有营业执照的卖家）务必选择“我是公司卖家”（此信息提交后便无法更改，选择错误可能导致验证失败）。 

· 卖家输入的信息（例如：法人姓名、身份证号）务必与提交的文件中的信息相符。 

· 请提供彩色照片或彩色扫描件，不接受缺角缺边，不接受黑白复印件，不接受截屏，文件必须完整清晰可读。 

· 多页文件请分开进行上传。 

· 不允许使用 PS、美图秀秀等美图图工具拼拼图文件上传。

注意！！！ 

· 请每个站点的注册资料使用不同的注册邮箱。 

· 请在注册前准备好以上材料，否则会卡在某一步骤不能继续。注册过程不可逆，但是可以中断，也就是可以离开一段时间然后回来用正确的注册邮箱和设置好的密码登陆继续注册。如果遇到无法登陆的情况可以尝试清除浏览器Cookie，更换浏览器和确定网络环境稳定，如果有其他站点请务必使用和其他站点不同的浏览器。

注册开始

请注意：除特殊要求之外所有信息请使用拼音填写！！注册过程不可逆请仔细填写。

1. 创建新用户（点击来自招商运营经理邮件中的注册链接）

2. 填写账户名称和注册邮箱（必须使用收到注册链接的邮箱）

3. 输入有效邮箱验证码

4. 卖家协议

填写公司法定名称，并勾选卖家协议。

• 如果法定名称显示过长，建议使用拼音全小写无空格

5. 卖家信息

填写地址、卖家名称、联系方式，进行电话/短信认证验证码。

• 电话验证：您会接到系统打来的电话，请接起电话，把电脑中显示的4位数字输入手机进行验证，若验证码一致，即认证成功。当系统验证出错时，请尝试用其他语言进行验证或者短信验证，3次不成功则需等候1小时后才可重新验证。

• 短信验证：请输入收到的短信验证码。

请注意：验证完成后，您将无法退回至本步骤修改信息，请在验证前仔细检查。

6. 设置您的账单/存款信息

填写信用卡卡号、有效期、持卡人姓名、帐单地址，设置您的信用卡

• 请使用可以支付美元的中国境内银行双币信用卡（Visa、Master卡均可）。

• 确认默认地址信息是否与信用卡账单地址相同。如不同，请使用英文或者拼音填写地址。

• 信用卡持卡人与账户注册人无需为同一人；公司账户亦可使用个人信用卡。（欧洲平台信用卡信息建议使用法人/受益人所属信用卡）。

• 若填写信息正确，系统会尝试对该信用卡进行预授权以验证该信用卡尚有信用额度，持卡人可能会收到发卡行的预授权提醒。

• 在注册完成后及账户运营过程中，您可随时更换信用卡信息，但频繁更改可能会触发账户审核，建议更换前咨询卖家支持。

• 此信用卡是用于在账户结算时，您的卖家账户结余不足以抵扣相关款项，系统会从您的信用卡中扣除每月月费或其他销售费用，如FBA费用。

• 如果您收到通知，告知您在卖家账户中注册的信用卡信息无效，请检查以下信息：

o 账单地址，该地址必须与信用卡对账单中的账单地址完全相同。

o 与开户银行核实确认您的信用卡尚未过期并具有充足的信用额度，且对被拒金额的网上扣款无任何限制。如账单地址和上一步多填写的公司地址不一致，需要点击“添加不同的账单地址”。新添地址必须和您信用卡实际账单地址保持一致。

7. 商品信息（此步骤可跳过，待账户注册成功后可在卖家后台继续完善）

亚马逊会列举一些问题请您回答，借此了解您的产品性质和开始销售时计划的数量。基于这些信息，亚马逊会推荐适合您账户的相关工具和信息。

8. 身份验证

• 身份验证是卖家在亚马逊开店时必须进行的一个步骤。目前，亚马逊北美站点将卖家“身份验证”从账户注册完成后，提前到账户注册流程中。5月1日起，新入驻亚马逊北美站点的卖家将体验全新身份验证流程，5 月 1 日前注册的北美站点卖家请依照原有流程完成审核。

• 公司卖家需要的材料有：营业执照 +法定代表人身份证（详细请看第 3 页）。

• 个人卖家需要的材料有：有效身份证+信用卡对账单、银行对账单或费用账单（详细请看第 3 页）。

请注意！卖家身份验证环节完成后，才算注册完成。

8.1 选择公司所在国家及卖家类型（*请注意，此页信息提交后无法更改，请务必慎选。）

• 通过招商运营经理开店的卖家请选择第二个：我是公司卖家。

• 公司卖家请依照营业执照签发地选择所在国家/地区，中国台湾、中国香港请选择“台湾”、“香港”。

8.2 填写法定代表人及公司信息

• 中国大陆公司请选择“法定代表”，台湾香港公司请选择“董事或代表人” 。

• 大陆公民请提交法定代表人身份证信息。

• 如法定代表人身份证过期日期为永久，请填写 31/12/209913。

8.3 上传文档

· 请分别上传身份证正反面，彩色扫描件清晰可辨，不缺边缺角，不接受黑白复印件，不接受屏幕截图。

· 身份证要求：

o 身份证上的姓名必须与营业执照上法定代表人的姓名一致。

o 必须由中国大陆，香港，台湾出具。

o 身份证必须在有效期内。

· 营业执照要求：

o 必须由中国大陆、香港、台湾出具。

o 中国大陆：营业执照。

o 中国香港：公司注册证明书和商业登记条例。

o 中国台湾：有限公司设立登记表/股份有限公司设立登记表/有限公司变更登记表/股份有限公司变更登记表 o 请提供彩色扫描件清晰可辨，不缺边缺角，不接受黑白复印件，不接受屏幕截图。

o 中国大陆营业执照距离过期日期应超过 60 天，香港商业登记条例距离过期日期应超过45 天。

提交完成页面（下图）：

· 看到绿色身份验证信息提交后您即可关闭此页面。请在两个工作日后使用您的注册邮箱、密码登入亚马逊卖家后台，即可看到身份验证的结果。可以登陆卖家后台即为审核通过注册成功。

信息更正提醒（下图）：

· 如果您看到红色信息更正页面，请检查您注册邮箱里告知没有通过原因的邮件并按照要求重新提交。您将会有三次机会可以重新提交。

卖家常犯错误提醒：

1. 多页文件请合并到一个文件中进行上传 (身份证除外，身份证请分开上传)。

2. 彩色扫描件必须保持所有信息清晰可读，不接受黑白复印件，不接受截屏，不接受 P 图软件合成。

3. 卖家输入的信息（例如：法定代表人姓名、身份证号）务必与提交的文件中的信息相符。

9. 完成上述步骤后，恭喜您！账户注册已完成，立即进入卖家后台进行管理。您可以点击右上角的搜索/帮助按钮，查找所有关于亚马逊北美站点卖家运营的信息。我们同时为您准备了助您账户销售成功的培训材料，我们鼓励您学习了解（请看群文件）。同时，您还可以通过卖家平台的帮助按钮，联系亚马逊卖家支持团队，解答您的问题。

注册后如果遇见账户问题

店铺注册注意事项：

· 保证服务器绝对干净，建议服务器购买一段时间后再操作。服务器不能翻墙，不能登录过任何与亚马逊相关的信息。

· 保证资料绝对正确，信用卡使用法人信用卡（重要！！信用卡账单保证跟银行后台一致，营业执照地址可以跟账单地址不一致，而且通常是不一致的。如果亚马逊在审核信用卡的时候证实是法人可以很大程度降低水电单审核的可能，如果审核信用卡时候出现问题有可能需要接受漫长的信用卡重新审核深知促发水电单审核）。

· 注册成功后请及时在卖家后台的设置中填写“税务调查”。

· 保证注册资料绝对干净。包括注册的企业、联系电话、邮箱、甚至两步验证的手机都不能跟任何账号有过交叉。即所有资料都保证绝对干净，没有在任何亚马逊店铺里面留下任何记录。

如果进入卖家后台后显示“已暂停”或不能上传 listing 或上方有黄色提示显示账户被冻结，首先在卖家后台查看问题日志 case log 和绩效-业绩通知。仔细阅读业绩通知并按业绩通知正文内的申诉方式进行申诉，即按照指示提交相关材料。

常见情况一：信用卡审核

如果上传 listing 的时候显示是 credit card 正在验证或失效所以无法上传 listing，请先确定：

1. 自己的信用卡已激活。

2. 确认银行留下的开户地址与在亚马逊后台填写的办公地址或营业执照地址一致。

3. 确定自己的信用卡为双币卡，能刷销售目标国当地货币的（美金或者欧元）如和银行确认后 24 小时内没有解决，请联系卖家支持解决。

常见情况二：水电单审核

如果收到通知为上图这种情况下一般要提供的是：

水电单审核后台申诉：

在后台提交可靠的实际经营地址的水电煤电信等公共事业账单，账单抬头必须和经营公司或者法人代表姓名一致。（提交连续三个月的账单可以提交通过率）

在如下图“绩效”-“业绩通知”-“申诉”-“错误停用” 这个位置提交即可，请务必在正文中用英语说明提交的每一个附件的内容。。如果卖家提交后被驳回或者超过两周没有答复的情况，请通过 a-e@渠道提招商运营经理申诉资料。

注意事项：

· 账单上的地址清晰可见，体现公司抬头或者法人代表姓名。

· 上述账单的地址必须和后台地址一致，如果不一致要修改成一致的。

· 账单必须出具于 90 天内。

· 清晰完整，需要为彩照或彩色扫描。

· 绝对不能 PS 。

· 不要有遮盖污损，不能是截屏截图，连续三个月的账单更有说服力。

· 如果确实无法提供法人名下的或者公司名下的水电煤等账单，也可提供以下材料作为辅助证明：

1、户口本彩照/彩色扫描件：法人代表和账单抬头所指人在同一个户口下的情况。

2、结婚证：法人代表和账单抬头所指人为夫妻的情况。

3、水电煤的增值税发票：如果确实无法提供后台地址的账单，但是可以提供后台地址水电煤的增值税发票的情况。

申述模板：星号部分请买家替换成实际被暂停的日期和实际经营地址，并确保后台地址已经被修改为正确的实际经营地址。

“My account has been wrongly blocked on ****. I assure my company is in normal operation at below address: **** Please refer to my attachment named: month+waterbill/ month+electricitybill/ month+gasbill Seek your double check and review in my account reinstate. Thank you!”

常见问题

Q：注册的账户分为什么类别? 不同的账户类别在收费上有什么区别？

A：亚马逊账户类型有如下两种：

1. 专业销售计划(Professional)

2. 个人销售计划(Individual)

无论您是公司还是个人，都可以通过亚马逊自注册通道完成账户注册并开始销售。以公司名义与以个人名义开设的账户在各种权限上（流量、商品上架数量、商品审核要求等）没有任何区别。这两种计划的主要区别在于费用结构和功能使用权限上。以美国为例，我们从下表可以清晰地看到，“个人销售计划”会被收取按件收费的费用，而“专业销售计划”账户则需要支付月度的订阅费。

以上两种销售计划之间是可以相互转化的。如果当你注册的时候注册了个人销售计划(Individual)，之后也可以在后台自助升级为专业销售计划(Professional)；如果你注册时候是专业销售计划(Professional)，后续也可以降级为个人销售计划(Individual)。所以，您若想在亚马逊销售，即使没有公司资质，同样也可在亚马逊上申请专业销售计划。